基礎營銷學

《基礎營銷學》屬先導性營銷課程，我們使用具有開創精神的結構，運用4P法，並著眼於管理。本書出版之後不久，就成了最暢銷的商務類教科書之一，因為它歸納了營銷學最優秀的觀點，便於讀者了解和運用。這些觀點具有一致的重點，那就是：管理人員應該如何制定常規的營銷決策，如何確定關注哪些顧客及如何滿足他們的要求。

在《基礎營銷學》多個版本陸續向世的同時，營銷管理和營銷環境一直在發生變化，有些變化非常劇烈，也有些變化比較細微。據此，我們對課文作了及時更新以體現營銷的最佳做法和觀點。歷經所有這些變化，在先導性營銷範疇內，《基礎營銷學》及其輔導材料一直比任何其他教材使用得更廣。可喜的是，以4P為脈絡的結構被證明為卓有成效，是數以百萬計的師生所樂於接受的。

譯者前言

前言

第1章 營銷對於消費者、企業和社會的價值

第2章 營銷戰略計劃

第3章 利用市場細分和市場定位充分貫徹營銷戰略

第4章 在多變的營銷環境中評估機會

第5章 全球消費市場的人文特點

第6章 消費市場的行為特點

第7章 社會集團顧客以及它們的購買行為

第8章 利用營銷信息提高決策水平

第9章 商品和服務的產品設計諸要素

第10章 產品管理和新產品開發

第11章 地點和渠道系統的建立

第12章 分銷中的顧客服務和物流

第13章 零售商、批發商以及它們各自的戰略計劃

第14章 促銷——整合營銷溝通的先導

第15章 人員推銷

第16章 廣告和銷售促銷

第17章 定價的目標和政策

第18章 商界的價格制定

第19章 營銷計劃的執行和控制：演變與革命

第20章 對營銷與其他職能部門的聯繫進行管理

第21章 制定創新型營銷計劃

第22章 在面向消費者的世界里從事符合道德規範的營銷：評估和挑戰

附錄A 經濟學基礎

附錄B 營銷計算

附錄C 在營銷領域中的個人發展