自我管理能力

(一)自我評估

衡量自己的方法，包括了四方面——健康、技能、行動、身份，這四者是互相關聯、互相依靠的。

1.知道自己，評估自己，不要失落了自己

我們早在從小開始上學的時候，大人就教我們有關其他人的事情，是什麼使得其他人有這樣的行為，背後的動機是什麼，哪些人做了些什麼，有些什麼成就，哪些人的想法、理論，和解說是怎樣的。很少有人鼓勵我們替自己著想，或者是想一想自己，找出我們自己的能力是什麼，有什麼樣的弱點，有什麼作為，什麼成就，對於其他人有什麼影響等等。

同樣地，我們通常都受到這樣的教導，別人比我們聰明，別人知道得比我們多，別人受的教育比較多，別人比較吸引人，比較會做人。簡而言之，和其他人比較起來，我們應該貶抑自己。即使父母、老師、老闆，和其他具有權威的人，其實並沒有這樣告訴過我們，我們還是很容易看輕自己，對於自己的形象、看法不佳。每當我們做的事情不盡如意，就準備接受批評。

這並不是說，我們不喜歡受到批評，事實上，為了要更了解自己，必須接受正面的回饋，也必須接受反面的回饋。不過，真正重要的是，以什麼態度來 接受批評，知道了別人的批評以後，要怎麼辦。自己能不能利用別人反面的批評，作為自己成長和發展的機會，或者，還要再讓這批評使自己喪失信心，覺得自己多麼沒有用，多麼不吸引人，多麼差勁。

最後要談到的是，我們要想成為真正的自己，經常會遇到許多阻礙，因此會覺得氣餒。其他人(父母、老師、老闆)都希望照著他們自己的形象來塑造 我們，照著他們告訴你的方法去做，照著這兒通行的往例去做，行為舉止要正確，態度要對，要守規矩!

2.了解你自己

(1)自我測驗

思考一下，前三、四次你有機會了解自己時的情形，你做了些什麼？你有沒有躲開哪些情形？如果有躲開的話，是怎樣躲開的？為什麼要躲開?

或者，你有沒有趁機會了解自己，如果有的話，你是怎樣反應的？建設性的或者是破壞性的反應?

就每一次機會來說，結果怎樣？對於你、你的發展、和自我管理有什麼樣的影響？對於其他有關的人又有怎樣的影響?

你對於反饋有怎樣的反應？有多大的影響？有什麼異同？當然，關於反饋這方面有幾個問題，其中之一就是，你也許會不喜歡那反饋；接受對於自己不好的評價，總是不愉快的，就是因為這個緣故，我們許多人都想避免獲得 反饋的機會。同樣地，我們得到關於自己的信息時，如果覺得不滿意，總有許多不接受的方法。這些方法包括了否決(那不是真的)；逃避(我必須到什麼地方去)；找個理由來搪塞(沒關係，因為……)；攻擊信息的來源(反正那個家 伙是個白痴)；以及混合這些和其他方法，來逃避問題。你最喜歡採用的，是哪些方法?

如果你覺得那批評是正當的，或可能是正當的，就要聽一聽別人的批評，不要否認、攻擊別人，或是逃避；寧可冒險和批評的人溝通，要求對方說出更 多想法，並加以澄清。

當然，有時候某些批評的確是沒有道理的，不過無論如何，批評你的人一定有某些理由。如果你希望和那個批評你的人保持有利的關係，你就會發現，從長遠眼光來看，澄清沒有道理的批評，並加以運用；而不只是忽略或不管，才會讓你得到好處。

(2)觀照自己

(二)自我完善

自我管理會叫你面對一個似是而非的情況：你一旦負起這個人的責任，就比從前更需要別人的協助。第一眼看來，自我管理有點像是自己動手做，但是 你真正開始進行自我管理，單獨一個人的資源實在太有限了。人際關係是我們發展自我的重要競賽，我們在互相給予和收受的過程中成長。

自我管理是需要有紀律的，需要支持自己根深蒂固的觀點，也需要對你自己根深蒂固的觀念挑戰，而只有其他人能給予我們支持挑戰。很少有人能作自 己一個人長期持續自我管理的努力。

所以，要自我管理，就必須建立起支援的資源，這包括了人和環境。有時候經過了一段旅程之後，覺得很疲倦，需要找個綠洲休養一番。除了支援以外，你還需要其他富有資源的人給予協助和友誼。

在組織中管理自己，要從朋友、盟友、聯絡人、同事的合作開始。不過除了個人的關係以外，還有一些更廣泛的重要問題，這是和整個組織有關的。我 們在這裡要討論組織的三個主要層面，並且提供分析和行動的階段，每個階段都有其特徵，像特別的需要，或必須完成的任務，就如同個人的生活也有這樣的情形。組織發展的各個階段中，都有不同的需要，為了要完成當前的任務，就要以不同的價值來發展作用，或要求與眾不同的特質。

(三)自我管理

1.先管理自己

“管理他人之前，必須先懂得管理自己”。如果我們能夠為人師表，那麼我們已經在使周圍人走上正軌的路上踏出第一步。因此，應學會由內而外 的管理，意即由自身而外界。

2.有效的管理

求生存、保持最佳狀態、求發展所應注意的事項：

①健康：良好的身體與心理。

②熟練：心理上的、技術上的、社會性的、藝術性的。

③行動：把事情做完、做好。

④認知：自我認識、自我接納。

當然，這四者之間也有關聯；如果你想要有熟練的技巧，或想把事情做好，你就必須有健康的身心；同樣地，做好事情必須有熟練的技巧與動機。而且你 的技藝是建立在你的自我認知之上。

健康、技巧、認知若不付諸行動，終歸徒然，你可說那是你才能的浪費。所以對一個新時代的經理人而言，底線是自我負責。

3.幫助他人管理

如果經理人已能達到自己的目標並排出優先順序，可以在健康、技巧、行動、認知方面將自己的思想、感受、意志力發揮出來，以求生存，保持最佳狀況以求發展，那麼，很顯然地已有所進步。

沒有人是個孤立者，我們與別人工作、生活在一起。他們是我們的一部分，正如同我們也是他們的一部分。在考慮管理時，我們必須投入大部分心力，在 如何以各種不同方式自我管理時，將會如何影響這些重要的人。

自私是管理中最受批評的。確實管理首要任務是與他人一起工作，將焦點放在自己身上是自我縱容甚至是自戀。

只求自己發展確實是自私的。你只顧你個人的需要、長短處和目標等等。這就是為什麼需要反對、自我否定與自私支配這兩個傳統的主要原因。這兩者 都不是經理人所要的，經理人需要的是一個同步思考法。

4.勇氣和意志

有了勇氣和意志，才能貫徹實行，所以勇氣和意志是很重要的。

增強勇氣和意志，就和增強肌肉的情形一樣，愈是經常使用，強度就愈是增大。所以，倘若你經常要做某件事情，而且要發揮意志力才能做好這件事，而你的確能做這件事，那麼，你的意志就能日漸增強。