保險營銷管理

本書內容分為三個部分共十六章。第一部分是保險營銷概念，闡明了保險營銷的基本概念並建立了保險營銷管理的理論框架；第二部分是保險營銷市場分析，從保險市場競爭、消費者行為、目標市場定位等多個角度全面分析了保險營銷市場；第三部分是保險營銷策略系統，闡述了保險產品的開發戰略、定價戰略、渠道管理、促銷戰略以及品牌管理戰略和客戶服務管理、支援體系建立和管理，最後兩章對保險營銷的電子化及未來發展趨勢進行了展望。

本書的特色之一是：理論闡述與保險業務實際相結合。參與本書編寫的作者來自於政、產、學、研方方面面，因此，本書的內容所體現的是保險政策制定者、保險實務操作者和理論研究者三方面“火花”的碰撞和智慧的結晶。本書既有理論框架，又具有很強的可操作性，既便於高等院校保險專業的學生學習，又能對保險從業人員起到一定的指導作用。

本書的特色之二是：將發達市場經濟國家成功的保險營銷經驗和中國保險市場的實際經驗相結合，把典型案例融入教材，從而深入闡述保險營銷的理論和技巧。