產品環境

典型的產品環境有：產品特徵、包裝、包裝的色彩、品牌識別及標籤信息。

（1）產品特徵。產品特徵是影響消費者認知、情感和行為的主要刺激物。這些特徵是憑藉消費者自身具有的價值觀、信仰和過去的經驗來評價的。

（2）包裝。有效的產品包裝能夠提高消費者對產品的認識，在商店或家庭中加強品牌印象，鞏固已有顧客並吸引新用戶，提高產品的競爭優勢和利潤。在某些情況下，包裝可使一種產品獲得相對優勢。

（3）包裝的色彩。包裝的色彩對消費者購買行為的影響也不容忽視。這種影響比用視覺感到的顏色更能引起人們的注意。當然，包裝的色彩還意味著使消費者產生聯想，並且要具有一種戰略意義。

（4）品牌識別和標籤。信息在產品包裝上印著的品牌識別和標籤信息是企業提供給消費者的額外刺激。品牌識別在許多情況下，簡化了消費者的購買過程，並使品牌忠誠成為可能。標籤信息包括使用說明、含量、成分或原材料、使用和保管產品的告誡。