等級鏈

從最高層管理到最底層管理形成的職權直線代表了一個等級鏈，溝通應當按這種等級鏈進行傳遞。但是，如果遵循等級鏈會導致信息傳遞的延遲，而所有當事人都同意並通知了各自的上級，則可以允許橫向交叉溝通。