自動傳真

自動傳真：客戶可以通過電話按鍵來選擇某一特定的傳真服務，傳真伺服器會自動根據客戶的輸入，動態地生成傳真文件（包括根據資料庫資料動態生成的報表），並自動給客戶發送傳真，不需要人工干預。客戶也可以根據按鍵自動向語音系統的電腦發送傳真。電腦傳真：如果業務代理在與客戶交談時需要立即為客戶發傳真，可以啟動坐席電腦上的桌面傳真，客戶的資料，如客戶名、傳真號等，會自動調出。選擇客戶所需的傳真內容后，業務代理就可以點擊發送按鈕將傳真發送出去。