績效管理理念

績效管理的系統模式可分為三個層次，即公司整體績效、團隊績效與員工個人績效。績效管理是以目標為導向，將企業將要達成的戰略目標層層分解，通過對員工的工作表現和工作業績進行考核和分析，改善員工在組織工作中的行為，充分發揮員工的潛能和積極性，更好地實現企業的各項目標的程序和方法。績效管理是一個有計劃、有準備、有指導、有溝通的循環過程，既重視結果，亦重視行為。

1. 企業原景與戰略

2. 企業目標（中長期目標，包括相關方包括股東收益成長，培養客戶，協助供應商發展，僱員個人

價值的實現，承擔社會責任等）

3. 績效計劃

4. 績效考核流程與考核機制

5. 績效輔導與績效改進

6. 績效考核結果的應用

7. 績效優化機制

1. 培訓效果評價

2. 績效薪酬的依據

3. 崗位調動

4. 福利發放

5. 年底獎金和分紅的依據

6. 視各企業需要，廣泛應用在人才儲備、員工職業生涯發展等方面

在ISO-9000中，有很重要的一個組成部分，就是關注企業持續改進。績效管理體系也不例外，因其

自身的特殊性，優化機制應運而生。

1. 企業業務變更

2. 流程得到改善

3. 組織變更（集團化，跨國，兼并等）

4. 新材料、新設備、新能源、新的管理方法產生與使用

5. 企業環境變更（地理位置，法律法規等）

大績效觀來看，績效有三個層次

一、企業績效（利潤率、顧客滿意度、股東回報率、員工回報率、

企業對社會的貢獻等）

二、部門績效（部門對企業的貢獻、對員工的開發和使用程度等）

三、員工績效（員工在工作中對企業的貢獻、能力的開發、自我實現的滿意度等，這裡員工是指企業全體員工，上至總經理下至普通員工）

從績效管理的角度講，應在幾個方面加以強化：

1、強化員工的職位管理。

作為績效管理的基本要求，應重新審視員工的工作，對員工的職位給予足夠的重視，做好職位分析，給員工確立職責許可權清晰、工作描述清楚，考核標準確定的職位說明書，強化員工的職位管理。

2、強化員工的目標管理。

績效管理要求以目標為導向，將目標管理貫穿到管理的過程當中，從目標的設立、執行、調整到考核、再調整進行全過程的控制，有針對性地為員工設立績效目標.

3、強化與員工的溝通。

溝通是績效管理的關鍵詞之一。績效管理的每一個環節都離不開溝通

4、加強對員工的輔導力度