勞動素養

勞動者的勞動不是簡單的機械製造或再造，而是有生命有理想的勞動者個體按勞動計劃而展開的創造性工作。勞動素養中的勞動心態包括：對待工作的態度，幫助客戶的心態，對客戶心智的解讀，對客戶需求的認知等。勞動技能是在解決工作問題及矛盾的過程中，與之受勞動者支配和運用到的勞動工具及方法，並由此而產生並達到預定勞動結果的專業技能。

這兩者是相互結合併依存的，符合人的思想指導行動的邏輯。