談判學

1)準確性

2)針對性

3)靈活性

4)適應性

因談判者的性別、年齡、文化程度、職業、性格、興趣等等的不同，接受語言的能力和習慣使用的談話方式的個人差異以及談判雙方還有老幼尊卑、親疏遠近、上下左右等各種關係差異而異。主要包括

1)經濟貿易談判

2)科學技術談判

3)政治軍事談判

1)介紹談判的基本常識；

2）揭示談判的一般規律；

3）探討策略技巧的應用；

4）借鑒成果、總結經驗。

1)書名:《談判學》作者：蔣春堂、蔣冬梅

2)書名:《列維奇談判學》(原書第4版) 作者:(美國)羅伊·J·列維奇 (Roy J.Lewicki)、(美國)布魯斯·巴里 (Bruce Barry)、(美國)戴維·M·桑德斯 (David M.Saunders)、譯者：郭旭力、鮮紅霞、王聖臻

本書運用談判學的科學理論，論述了成功談判的一般規律：從談判者的必備素質入手，闡明了談判原則、談判策略、談判信息、談判語言、談判心理等方面，展示了不同國家談判者的風格特點，最後重點介紹了中國“復關”與“入世”談判。

第一章現代人怎樣認識談判

第一節概論

一、談判學的基本特徵與主要內容

二、談判學的研究學習方法與基本要求

第二節談判的基礎、要素與分類

一、談判活動的存在基礎

二、談判活動的基本要素

三、談判活動的主要類別

第三節談判學的產生與發展

一、談判學的產生背景

二、當代主要談判理論簡介

第二章學會做成熟的談判家

第一節時代呼喚談判家

一、現代談判者的一般特徵

二、談判者的基本素質

三、談判能力的培養與提高

四、談判者的職業要求

第二節 談判角色對談判活動的影響

一、談判角色的學習與認知

二、談判角色行為分析的重要性

三、角色感情對談判的影響

第三章談判結構與談判過程

第一節談判結構

一、談判結構的內涵

二、談判背景

第二節談判過程

一、探詢階段

二、準備階段

三、接觸階段

四、磋商階段

五、小蛄或休會階段

六、終蛄階段

第四章談判思維

第一節談判思維障礙

一、談判思維障礙的表現形式

二、導致談判思維障礙的主要原因

第二節典型的談判思維方式

一、心理狀態對談判思維活動的影響

二、談判者的心理狀態要求

三、幾種典型的談判思維方式簡介