itr
海德公司開發的交互模式
ITR(Interactive Text Response,即互動式文本應答),是林克海德公司基於手機USSD技術開發出來的全新的交互模式,簡單的說,用戶撥打一個專用的ITR客服號碼,然後用戶的手機上馬上會收到一個文本菜單回復,用戶可以按照菜單選擇他所需要的服務進行回復,系統會馬上按照用戶的請求把客戶所需的結果發回到用戶的手機上,如果還需要細分服務,系統會再發一個二級菜單回來,直到用戶得到自己的答案。
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ITR(Interactive Text Response,即互動式文本應答),是林克海德公司基於手機USSD技術開發出來的全新的交互模式,簡單的說,用戶撥打一個專用的ITR客服號碼,然後用戶的手機上馬上會收到一個文本菜單回復,用戶可以按照菜單選擇他所需要的服務進行回復,系統會馬上按照用戶的請求把客戶所需的結果發回到用戶的手機上,如果還需要細分服務,系統會再發一個二級菜單回來,直到用戶得到自己的答案。
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