百步亭社區

百步亭社區是全國文明社區示範點，是榮獲首屆"中國人居環境範例獎"的唯一社區。百步亭社區佔地2.5平方公里，入住人口10萬人。規劃將建成一個佔地7平方公里，入住30萬人的百步亭新城。

百步亭社區堅持"以人為本、以德為魂、以文為美、以和為貴"的核心理念，堅持科學發展觀，創建了一個具有中國特色的和諧社區。百步亭社區實現了管理服務完善、治安秩序良好、生態環境優美、人際關係親密、社會風尚文明、群眾安居樂業和新型社區的可持續發展。

百步亭社區被評為全國先進基層黨組織、全國三八紅旗集體、全國五四紅旗團委標兵、全國文化先進社區、全國無毒社區、全國基層民兵預備役工作先進單位、全國物業管理優秀住宅小區，並獲得了全國和諧社區建設自主創新獎等60多項國家級獎項。

黨和國家領導人溫家寶、李長春等人親臨社區視察，並給予了高度評價。中央宣傳部、中央文明辦、建設部、文化部四部委聯合發文向全國推廣百步亭社區經驗。湖北省文明委、武漢市委市政府分別作出了《向百步亭花園社區學習》的決定。

百步亭社區做為全國文明社區，成為了中國和諧社會的一個縮影，成為了展示武漢人文風貌的一個窗口。

讓人難以置信的安寧

居民入住十年來，沒有一戶居民家中被盜、沒有一輛自行車被偷、沒有一起刑事案件、沒有一起交通事故、沒有一樁大的鄰里糾紛、沒有一個越級上訪、沒有一起黃賭毒、沒有一起未成年人犯罪、沒有一起火災。

這十個"沒有"，不是出現在幾百戶居民的里弄，而是出現在上萬戶居民的大型社區，簡直使人難以相信。然而這是居民公認的事實。有的老太太說，有時上街買菜忘記鎖門，家裡從未丟過東西。有位記者前來採訪，自行車沒上鎖，扔在路旁，採訪半天，自行車仍在原地放著。多年來"路不拾遺，夜不閉戶"的憧憬，在這裡已成為活生生的現實。

讓人羨慕不已的整潔

走進這個社區，到處都是草坪、樹木、花卉，彷彿進入一個花園。在這個花園式的社區漫步，看不到一個煙頭、一片紙屑、一塊果皮。實現了"十無"：無違章搭蓋、無開窗設點、無佔道經營、無油煙擾民、無泥巴路、無牛皮癬、無居民摘花踩草、無煙頭、無紙屑、無果皮。從扶拐行走的老人到蹣跚學步的孩童，都珍惜社區的一草一木，自覺地維護整潔的環境。

瓜子殼會放在塑料袋裡，煙頭會丟在垃圾箱中。滿樹香柚看民風，社區300多棵柚子樹掛果的時候，金黃的柚子果惹人饞，卻沒有一人去採摘。在這個社區，維護整潔已成為居民的良好習慣。社區組織800多名居民到風景區旅遊，在野外用餐，餐畢沒留下一片紙屑，來這裡參觀的人無不讚歎地說：百步亭社區環境美，人的行為更美。

使人流連忘返的溫馨

這個社區的居民，從事的崗位不同，生活水平不同，大家互相關心，親密無間。一家有困難，大家伸出援助之手。堅持"居民永遠都不錯，我們永遠有不足"的服務理念，實施"親情管理、用心服務、從小事做起、從好事做起"的服務宗旨，建立了一套完整的服務網路體系。服務做到"三全"：全方位、全天候、全過程，服務過程不說"不"字。從就業到醫療保健，從文化教育到家庭生活，從婚姻介紹、婚禮操辦、小孩接生、幼兒教育到養老百年等24小時都提供周到的服務。

設立熱線電話和信訪中心，做到小事不過夜，大事不過天，件件有記錄，事事有迴音。每年接待信訪一萬多次，回訪率100%，處理率99%以上，解決了包括居民出門忘帶鑰匙、夫妻吵架、半夜小狗雜訊擾人等問題，老百姓的吃喝拉撒睡都管到了。在這個社區，200多人的"關愛小組"與特困家庭結成對子，400多人的"溫馨姐妹"關照空巢老人助人為樂，互幫互助，扶貧濟困，已成人們崇高的美德。茅永紅鄭重地宣布："在百步亭不能有一戶家庭吃不上飯，有一個孩子上不起學。"幾乎所有的困難家庭都受到關愛，到處都洋溢著和諧的氛圍。

黨和國家領導人胡錦濤、吳邦國、溫家寶、李長春等對百步亭給予了高度評價。胡錦濤總書記在2008年3月14日接見十一屆全國政協委員時，握著百步亭集團董事局主席茅永紅的手稱讚道："百步亭我知道，你們幹得很不錯"。

2004年6月10日，溫家寶總理來到了百步亭。社區萬人空巷迎總理，溫總理越過綠籬，走進沸騰的人群，

與居民們親切握手問候。那天有2700多人握到了總理溫暖的大手，很多居民激動得哭出聲來，總理也3次熱淚盈眶。

溫總理參觀了文化長廊、考察了居委會、走訪了居民家庭，接見了志願者和小小樓棟長，看望了延安精神研究會的老同志。溫總理一路與居民們親切交談，連聲說好，高興地說道："百步亭有個好班子，關愛老百姓；有個好班長，以身作則；有個好機制，三位一體；有一批基層好乾部。居民住得安心、住得舒心。""百步亭社區管理得好，居民素質高，群眾自覺維護，出去工作心情好，回來又有個舒適的環境。好！"並提出要求："百步亭要加快發展，讓更多的老百姓得到實惠。"最後，溫總理握著社區負責人的手說："謝謝你，謝謝你們為居民做了很多工作，為黨和政府作了很大貢獻。"

2003年5月15日，中央政治局常委李長春同志視察百步亭社區，參觀了文化長廊、考察了社區服務中心、老年大學，與省市區領導、社區居民一起召開了"百步亭社區文化建設座談會"，和居民們親切相處3個多小時。在座談會上，李長春同志滿懷深情地說道："百步亭能夠有這麼好的管理，能夠有這麼好的人文環境，能夠有這麼多的關愛，我看是我見到的頭一個社區。""百步亭社區是全國的好典型，我看了很受鼓舞，感觸很深。有一首歌這樣唱道，如果人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間。我看歌詞反映的美好願望，在百步亭社區實現了。"

中央宣傳部、中央文明辦、建設部、文化部四部委聯合發文向全國推廣百步亭社區經驗。湖北省文明委、武漢市委市政府分別作出了《向百步亭花園社區學習》的決定，瀋陽市開展了"打造北方百步亭"的活動，深圳市發文"學習武漢百步亭"，組織3000多人次來百步亭社區考察。中央100多位部委辦領導、全國各省市自治區、港澳台同胞、社會各界以及20多個國家的友好人士等70多萬人次紛紛到百步亭社區視察參觀。百步亭社區成為了全國社區建設的一面旗幟，成為了中國和諧社會的一個縮影，成為了展示武漢人文風貌的一個窗口。

2017年12月26日，百步亭社區被國家民委評為第五批全國民族團結進步創建示範區（單位）。

2020年1月18日，在武漢發生不明肺炎的情況下，百步亭社區照例舉辦“萬家宴”活動而引發爭議。 在活動后，出現集中發熱門棟的情況。