危機管理專家

企業危機管理是企業管理營運過程中的一個重要組成部分，完善的企業管理離不開科學、系統的危機管理。

企業危機管理是一個持續的系統工作，它需要企業決策者在把握危機管理全局的基礎上從問題管理、風險管理入手到危機預測、預防、預警、預案、預控等環節循序漸進地運行。在預防、預控的基礎上以危害極小，損失極低、完美處理為首要目標，以實現成熟轉機、順暢提升的全過程為最終目的。

危機管理專家，是隨著多元、複雜的市場經濟、波瀾壯闊的世界格局新型體系背景下應運而生的特種職業。他要求危機管理專家不僅要有深厚的危機管理、危機處理理論基礎和與之相關的研究成果，以及在這個領域所產生的巨大影響力，還需要具備良好的危機管理實戰體系和實戰經驗以及高尚的責任感、使命感作指導，才能有效參與企業、醫院、教育、政府等機構的危機管理預警、預案體系的構建，才能全力協助企業、醫院、學校、政府等機構建立問題管理體系、風險監控體系、危機監控體系、危機管理體系，只有這樣，才能將問題解決在初始狀態之時，將危機消滅在萌芽狀態之中，為企業或政府、醫院、學校等機構的正常管理營運保駕護航。否則，就只能“紙上談兵”、延誤戰機，使企業等步入萬劫不復的深淵。

武漢大學危機管理研究所、主任研究員

武漢大學危機管理專家委員會、首席專家

中國管理科學研究院學術委員會委員、研究員

獲2008年中國危機處理十大策劃師稱號、危機處理實戰專家

曾任大型企業教育總監、策劃總監、總經理、總裁多年，多所高校MBA、EMBA總裁班客座教授。危機管理主攻方向涉及到中國企業、中國醫院、中國教育、中國政府等多個領域的學術研究和實戰體系的研究。曾參與數百家企業、教育、醫院、地方政府的危機管理預警、預案體系制定和危機公關、危機處理。

出版著作及論文有《中國式MBA企業危機管理》、《中國式MBA醫院危機管理》、《中小學危機管理與應對策略》、《公共危機管理與三十六計應對策略》、《危機處理三十六計》、《品牌戰略構建與維護》、《戰略執行力》等，在社會各界引起廣泛關注，曾多次受到黨和國家領導人接見。

以藝術處理的表現手法來疏通危機公關渠道，以孫子兵法的謀略思想來遏制危機的爆發，是成舟危機管理、危機處理實戰體系研究之永恆的探索與追求。

近年來，社會經濟得到高速發展，我國處於多樣多變的時代環境中，與此同時，危機因素也不斷增多，各種公共危機事件頻繁發生。而非政府組織作為社會治理的強有力助手，必然在公共危機管理中發揮著不可或缺的作用。本文通過梳理非政府組織在公共危機管理中所起到的現實作用，以及分析在治理中面臨的困境，讓非政府組織能更好地應對公共危機管理，提供一些可行的路徑選擇。