品牌回憶

品牌回憶可以用以檢測品牌的整體知曉度以及廣告效果。

有兩種回憶可以通過回憶實驗很容易的進行衡量。給定一個產品種類，詢問消費者能回憶出來什麼品牌，消費者給出的答案可能會分為兩類：1.回憶到的第一個品牌；2.所回憶到的唯一品牌。

在廣告業中，回憶的含義與此類似，不同的是，廣告業中，消費者的回憶是在廣告被投放或播出一段預定的時間周期內，由特定的媒介載體所激發的。在這種情況下，消費者會被要求回憶出他們在某具體媒介載體上所看到或聽到的廣告。在廣告行業內，回憶有兩種不同形式：輔助形式，描述廣告的某些元素，但不提及產品或企業；無輔助會依法，不給任何提示。

回憶數據可以通過幾種不同的研究方法來收集，例如調查和訪談。這些方法既可以由獨立的第三方市場調查公司來實施，也可以通過自己的內部研究項目來實施。不論採用哪種方式，調查設計都非常重要，因為問題提出的方式會影響消費者的答案。

從這些研究方法中所收集到的大部分信息都是定性的，難以進行量化。不過，一個出色的市場調查人員或營銷經理，至少會對調查結果進行總結，然而將這些答案整理成不同的主題。對重複的意見進行標註，並指出哪些消費者的見解最為常見。哪些比較邊緣化或毫不相干。

定性研究，甚至是某些定量研究，經常受到歧視或讓人誤讀。對於那些希望從營銷中尋找絕對答案的人來說，這聽起來有點令人氣餒，如果你也希望尋找絕對化答案，那麼你就需要調整預期。回憶是衡量你的營銷工作在建立知曉度方面是否成功的一個不錯的方法。回憶也可能是一把雙刃劍――如果隨著你的產品越來越普及，它可能逐漸被視為一般沒有品牌的產品。