項目控制

項目控制是指在項目按事先制定的計劃朝著最終目標挺進的過程中，由於前期工作的不確定性和實施過程中多種因素的干擾，項目的實施進展必然會偏離預期軌道。為此，項目管理者根據項目跟蹤提供的信息，對比原計劃（或既定目標），找出偏差，分析成因，研究糾偏對策，實施糾偏措施的全過程。所以項目控制過程是一種特定的，有選擇的，能動的動態作用過程。

在項目監控過程中，項目監察人員對出現問題、出現未確定性、存在風險或者不正常的項目管理活動和項目組織進行強制性約束和處置的行為，叫做項目的控制。

項目的控制包括七類內容：

1、群組環節控制

2、系統階段控制

3、人員機構控制

4、風險損失控制

5、資源服務控制

6、產品技術控制

7、信息資料控制

1，正規和非正規控制。

2，預防性控制和更正性控制。

3，預先控制、過程式控制制和事後控制。

4，直接控制和間接控制。

1，項目範圍控制

2，項目進度控制

3，項目費用控制

4，項目質量控制

5，項目溝通控制

項目的監測和控制階段，首先要做的工作是指導項目符合目標，就是根據計劃對目標和方向進行設定，盡量使項目進展朝著項目計劃所確定的目標和方向前進。其次是有效利用資源，進一步提高資源的使用效率。在計劃階段是預見問題、預測問題。在實施階段是判斷問題、糾正問題，對計劃要做一些適當變更，使之更好地完成項目目標。在計劃階段我們做出了一些關於團隊建設，關於員工激勵的方針和措施，在實施階段就要貫徹和實施這些措施，對員工做出的貢獻給予積極的獎勵和鼓勵。

項目監測又叫項目跟蹤，是指項目各級管理人員根據項目的規劃和目標等，在項目實施的整個過程中對項目狀態以及影響項目進展的內外部因素進行及時的、連續的、系統的記錄和報告的系列活動過程。項目監測主要針對計劃、任務和項目成員三個方面，是為了了解項目的實際進展情況而進行。如了解成員工作完成情況，了解整個項目計劃完成情況等內容

項目範圍的變化是相對於項目計劃中認可的和WBS中指定的最初範圍。

因為範圍的改變和增加使項目有一種隨時間增加的自然傾向，稱為“範圍的蔓延”現象。範圍的改變與增加反映了要求和工作定義的變化，往往造成時間和成本的增加。

識別變更出現的位置，保證改變是必須或有利的，在所有可能的地方收縮和限制變更，並管理變更的實施。因為範圍的變更直接影響工期和成本，控制範圍變更是控制工期和成本的重要方面。範圍變更控制通過變更控制系統和配置管理來實施。

質量控制是保證項目最終產品和項目的工作過程生產出我們滿意的產品。在項目過程中，需要採取預防措施防止失誤與錯誤，排除其根源，避免錯誤重複發生。

進行質量控制的主要做法是在項目的計劃階段制訂一個質量管理規劃或計劃。

1、質量管理規劃

（1）項目質量控制的一部分是品質管理規劃

品質規劃描述了每個工作包必需的品質條件，即為保證品質，在工作包的前、中、后必須保證的前提或規定。

品質規劃應規定檢測方法與規程（測試、檢查、評論等）以評估滿足要求所需的條件和進展。

（2）質量控制的另一部分是依據技術要求追蹤項目績效

對工作或標準做必要的修正，從事此項工作的方法稱作技術績效衡量。

一系列為了排除缺陷的測試和檢查方法被用以保證最終產品滿足要求。測試和檢查應當持續進行，以便儘早發現問題或缺陷。一般來說，在研發周期，問題越早被發現，改正花費就越少。

2、小組檢查流程

小組檢查的目的是避免缺陷、改善品質、縮短研發時間、降低成本。

小組成員的角色是：

主持人：監督檢查，記錄定位在文件或編碼中有缺陷的人。

閱讀員：在會議上逐行閱讀文件或程序編碼的人。

檢查員：最有知識，具備最豐富信息，最可能從文件或編碼中發現錯誤的人。

作者：創作文件和編碼的工程師或程序員。

工期控制的意圖是使項目遵循工期，使工期的超標達到最小化。

造成項目工期超標的一個原因是規劃拙劣，特別是不夠明確和拙劣的時間估算。但是，即使項目經過細緻的規劃和估算，也可能由於超出人的控制而落後於工期，包括項目範圍的改變、天氣問題、材料運輸的中斷。另外是效能控制造成工期超標，如多重任務、任務可變性等。

為了對項目進行有效地控制，必須遵循以下準則：

項目的執行自始至終必須以項目計劃為依據；

定期和及時測量實際進展情況；

隨時監測和調整項目計劃；

充分的、及時的信息溝通；

詳細準確地記錄項目的進展和變化。

項目控制的基礎是項目計劃，項目計劃的基礎是項目目標。因此，項目管理的第一步是要明確項目目標。項目目標應該包括軟體系統的範圍、質量、進度、成本、市場或政治目標。範圍目標是指功能範圍；質量目標包括性能要求、技術指標、質量要求等等；進度目標包括交付時間，與客戶達成共識的其他時間要求，如驗收時間、培訓時間等等；成本目標對企業內部來說就是項目的預算，對於客戶來說就是能夠給出合理的價格；市場或政治目標就是諸如完成市場佔有率、提高企業形象、打開知名度、擊敗某個競爭對手等等。

第二步是根據目標分析自身的資源狀況，資源包括人力資源（管理水平、技術水平、數量、行業知識與經驗積累、技術知識與經驗積累）、設備、資金、信息、與相關人員的關係或渠道。

第三步是根據項目目標和資源約束來制定項目計劃，項目計劃應包括項目目標、項目任務的分解、項目組的組織機構和各角色責任、項目任務的責任分配、項目進度計劃、成本計劃、質量計劃、溝通計劃、風險防範計劃、項目控制計劃。

第四步就是實施項目計劃，在項目計劃實施過程中要持續跟蹤監控項目進展情況，並與項目計劃比較，發現偏差，分析原因，及時採取糾正、預防措施，隨時解決項目中需要解決的問題，包括項目團隊的溝通和衝突問題。

項目內外各種因素具有不確定性，同時項目相關環境中存在一定的干擾，因此項目的實施難以完全按照項目計劃進行，出現偏差是不可避免的。良好的項目控制可以保證項目按照計劃穩定地完成項目目標，就是說可以及時地發現偏差、有效地縮小偏差、迅速地糾正或預防偏差，使項目始終按照合理的計劃推進。