辦公室管理

全面敘述了辦公室工作的基本要素和管理方法等。

本書是辦公室管理課程的通用教材，分16章論述了辦公室管理的涵義、原則、辦公室環境、機構設置、人員素質、量化管理、計劃統計、外事接待等各方面內容，實用性、操作性極強。在西方，每一個要想獲得國家公務員資格或取得私營組織行政職位或秘書職位的人，都必修必考“辦公室管理”課程。在我國，隨著改革開放的不斷深化，對辦公室工作的要求不斷提高，廣大辦公室人員學好“辦公室管理”這門課程，必將大大提高自己的工作效率，增強自己的競爭能力。

1.第一章 緒論

2.第一節 辦公室管理概述

3.第二節 辦公室環境

4.第三節 辦公室的機構設置

5.第四節 辦公自動化

6.第二章 辦公室人員

7.第一節 辦公室人員配備

8.第二節 辦公室人員個體素質結構

9.第三節 辦公室人員群體素質結構

10.第四節 辦公室人員考核辦法

11.第三章 辦公室主任

12.第一節 辦公室主任的要求

13.第二節 辦公室主任職責、任務

14.第三節 辦公室主任工作方法

15.第四章 辦公室工作量化管理

16.第一節 辦公室工作量化管理基本概念

17.第二節 辦公室工作量化管理的基本原理

18.第三節 辦公室人員職業能力測評

19.第四節 辦公室工作量化管理模式

20.第五節 辦公室工作程序