思想管理

現代西方管理學把科學管理作為企業管理的核心，認為管理主要是運用理性和科學保證企業用正確的方法做事，強調戰略、計劃、組織和流程管理，以求提高效率。其實，思想管理才是企業管理的秘訣。思想管理的意義在於，用企業的使命、價值觀凝聚員工、創造企業的品牌，為企業發展提供原始動力。

多數人都認為那些企業家是因為智力水平比較高等因素形成，統計規律表明，人的智力水平，包括學習能力，實際動手能力等呈正態分佈。事實表明，人與人之間的本質區別在於思想。在我請教的多數企業家當中，他們總結成功的因素都表示，智力因素、環境因素等都不是主要的，而健全的思想是絕對條件。因此，沒有偉大的思想，沒有始終如一的使命，沒有卓越的企業價值觀、企業精神和企業哲學信仰，再優秀的管理戰略也無法達成。

思想管理質在為企業確立一套價值體系，為此來判斷客觀事物（包括人、物、事）及對自己的行為結果的意義、作用、效果和重要性的總體評價。不同的思想決定不同的追求，進而為顧客提供的服務及產品也不同，技術可以複製，而一個人的思想是很難複製，重要的是，思想是可以改變、豐富的。

在現代企業管理當中，多數企業均採用制度管理的政策，這是基礎管理，而新思想管理方法當中強調的是思想管理。使顧客、員工、合作者、股東了解企業真正的使命、核心價值觀等思想，使思想高度統一，進而產生企業忠實度、品牌忠實度。

新思想運動倡導人、潛能訓練導師楊海濤表示，思想管理強調的是“無為管理”，教是為了不教，管是為了不管，最終達成自我管理與企業管理的統一，當思想統一、行動統一時，會產生強大的“群體效應”，人就會發揮出具大的潛能，產生強大的執行力，為企業的發展提供重要的保障，因此，思想管理是現代企業管理的秘訣。

行為學家認為，態度一行為一結果一環境是一個循環的過程，積極的態度導致良性的循環，消極的態度則導致惡性的循環，因此，良好的心態是人才的必備素質之一。思想培訓就是幫助員工拓展觀念、調適心態，建立有助於實現目標、取得成功的態度的一種培訓方式。心態調適和訓練的方向就是心態積極、平衡，保持愉快的心境。我們想要達到目標、取得成功，通常習慣在行動上調整，而不是在心態上去做改善。事實上，從思想上出發，才能根本解決問題。可以說，思想培訓是企業最重要的培訓，是企業員工培訓之本。

1、思想培訓是調動人力資源主觀能動性的培訓

不可否認，從理論上講，專業技能培訓可以提高員工的業務和技術水平，導致工作績效的提高。但是如果員工心態本身就不正常，如他認為培訓只是企業在搞形式，或者他認為自己無技能培訓的必要，那麼技能培訓又會有什麼效果呢？因此，思想培訓是知識和技能培訓的基礎，它是調動人力資源主觀能動性的培訓。通過思想培訓，解決了員工的心態問題，一切培訓才有效果和意義。

2、思想培訓是塑造企業文化的重要手段

企業文化是一個企業所表現的風格、習慣、行為準則、企業價值觀和企業精神，它是企業持續發展的動力源泉。但是這些無形的理念如果不能植根於員工的大腦之中，則只能稱之為企業文化的種子要素．而不能真正發揮作用。只有通過思想培訓等手段才能催化其生根發芽。員工工作中所有的抉擇和行為只不過是表現出來的企業文化。如果他們知道自己最重視的價值觀是什麼，生活中追求的目標是什麼，就隨時都能更正確、迅速的做出決定。

3、思想培訓是企業員工激勵的主要內容

拿破崙將軍曾說過，“一支軍隊戰鬥力的四分之三是由士氣決定的。”那麼如何提高士氣？抑或如何激勵員工？實踐證明，現有的物質激勵和精神激勵手段對士氣的提升作用有限。這一問題可以用期望理論來解釋，當員工認為預計能達到目標的概率(期望值)很小時，即使目標價值(效價)很大，被激發的力量也不會很大。現有的激勵手段往往針對效價的提高，而員工期望值仍然很小，自然激發力有限。而通過思想培訓，針對的卻是期望值的提高，再配合其他激勵手段，就會大大提高員工士氣。因此，可以說，思想培訓是企業員工激勵不可忽視的主要內容。

4、思想培訓是提高員工情商的基本方法

美國心理學家高曼綜合心理學的研究成果認為，一個人的情商(Emotional Quotient)對成功起到了關鍵性的作用，智商與先天性因素關係較為密切，而情商的高低更取決於後天因素，它主要是通過後天的學習、培養和鍛煉而形成的。對於大多數人，智力和能力的差距並不大，知識和技巧也差不多，這時自我超越的重點，更應該傾向于堅持和積累，即情商的提高。因此情商為人們開闢了一條事業成功的新途徑，它是企業心態培訓中一個重要的內容。