文檔工程師

文檔工程師，是指協同開發人員，收集資料，安排開發計劃，編寫企業項目開發所需的各類文檔，同時保證文檔的質量、安全等的技術人員，他們肩負著軟體開發過程中信息處理與整合的重要職責。面對“文檔”，他們需要完成包括安排開發計劃、制定各類模板、跟蹤編寫進度以及編輯管理等在內的一系列工作，實現文檔處理的“一條龍”服務。

1、按照公司文檔開發規範進行產品的用戶文檔編寫工作並完成日常維護；

2、制定用戶文檔的開發計劃，並控制計劃的執行；

3、集中存儲所有文檔資料，保證文檔版本與代碼版本的一致性，維護文檔資料的索引表，定期備份文檔資料；

4、參與文檔的標準化、制度化規範化等工作；

5、參與聯機文檔編譯和測試，相關的技術支持工作；

6、編寫產品指標說明書、使用手冊，製作演示幻燈片，完成公司宣傳冊設計、公司網站維護等。

教育培訓：一般要求本科及以上學歷，通信、計算機、電子、無線電、自動控制等專業。

工作經驗：需具有產品開發和文檔編寫及繪圖軟體使用的經驗，熟悉軟體測試流程、步驟及規範，能夠獨立設計測試方案，編寫測試計劃和測試報告；能熟練運用各種辦公軟體，且儘可能學會使用Rose、ReqPro、SoDA等軟體工程方面的軟體；具備良好的邏輯思維能力，思路清晰，能夠清楚、簡明地陳述問題；具備較強的文字表達能力，擅長綜合和歸納，尤其是要具有較高的專業英語閱讀和寫作水準；工作細緻耐心，擁有較好的溝通技巧、抗壓能力及團隊合作精神，較強的責任感及進取精神。

優秀的文檔工程師實際是一種複合型人才，他們不光擅長文檔的編寫，同時對於所編寫文檔的項目或產品涉及的其他領域包括電子、通信、無線電等有廣泛的了解；對於軟體文檔，優秀的文檔工程師不僅熟悉編寫過程，也了解最後的測試、運行，這樣才能總體把握各個環節，真正扮演好“信息處理中心”的角色。

除此之外，文檔工程師在國內是近幾年才逐步被人們重視起來的，較之國外，人才的數量素質和相關的管理規範都存在較大差距，因此具有海外學習工作或外資企業等工作經驗的人才更具有吸引力。

隨著企業之間競爭的加劇，能夠給用戶提供一個清晰易懂、功能全面的文檔也已成為公司產品的一個優勢，同時隨著企業規模的不斷壯大，要求對於一些重要的文檔進行有效的管理和保存，而有的程序開發人員不願書寫文檔，這些原因都造成了對文檔工程師的大量需求。文檔工程師需要具備全面的公司對應的產品知識以及工作技能和一定的計算機基礎。

多數文檔工程師受雇於外企，負責英文文檔寫作，這些文檔包括系統說明，配置手冊，用戶手冊，維護手冊，Online-Help等，一般英文文檔工程師新手入行時起薪在每月5000~6000之間，具備一到兩年以上工作經驗者可增至8000-9000元以上，工作五年以上，這一數字將提升到10000-15000元。具體的薪資還根據文檔工程師的技能水平，學歷水平及具體側重的領域有很大浮動。

註：薪資行情的數據引用自多年前的材料，目前不具參考性。

在專業方向上，他們往往擁有與C/C++軟體工程師、Java軟體工程師、.net軟體工程師、PHP軟體工程師、軟體測試工程師等相似的專業背景，或直接由其分化演變而來，因而具備這些職業的技術能力和工作經驗，可向高級工程師、總設計師、總工等方向發展。

在管理方向上，該領域中具備較強統籌能力、溝通能力、管理能力的技術人員可考慮向IT項目經理、技術經理、研發經理等方向晉陞。

2012年12月15日在上海舉行了上海地區第一次行業活動。