360求助中心
360求助中心
網路論壇名，是360百科為了滿足網友在使用電腦，軟體，病毒木馬所出現的問題的幫助中心。但解答對象不一定是系統管理員，大多數是網友發帖求助並獲得幫助。宗旨是“宗旨是：大家幫助大家，幫助他人是一種美德，是一種快樂！”幫助的程度根據功勛值而定，被求助人選為有幫助則功勛值+1，選無幫助功勛值不變化。
簡介360求助中心是360百科為了滿足網友在使用電腦，軟體，病毒木馬所出現的問題的幫助中心。與一般的電腦論壇差不多，但能充分地滿足網友的需求
立即進入求助中心http://baike.360.cn/help.html！
1.標題要正確
在發起求助的時候不要寫無意義或模糊的題目（例如：幫幫我、怎麼辦？），為了別人解答時理解的方便請正確書寫標題（例如：QQ帳號登陸不上怎麼辦?）。
2.對求助的問題進行具體的說明
在發起求助的時候，內容要具體詳細地書寫。問題內容越詳細別人的答覆也就越正確，答覆越詳細也就越讓人容易理解。
3.檢查求助問題是否重複
在發起求助之前，請先對求助問題進行搜索，或者查詢相關分類中的求助問題，其中是否已經有過得到解決的類似求助問題。在確認沒有令您滿意的答案后再求助。
4.檢查發起求助問題的百科是否正確
提交求助問題之前請確認求助問題的所在百科是否正確，提問的正確歸類可以讓你更快地得到滿意的回答。
5.及時處理求助問題
在發起求助后的幾天之內，記得每天都會來看看自己的問題有沒有人回復，對幫助你的人給與功勛值獎勵，以免傷害熱心回答的網友。
6.學會表示感謝
對所有解答自己問題的網友表示感謝。如果網友回復解決了你的問題，請獎勵適當金幣表示感謝。
7.互相尊重
求助者發起求助時的語氣請盡量友好，避免給他人以責問、逼問的不良感受。回答者在答覆時候也不要小看或嘲笑求助者，要有誠意地解答，正確地書寫。
8.對於灌水的求助問題處理辦法
為了保障求助中心的內容，方便熱心網友回答，一旦被人舉報求助帖與求助無關，一概刪除，並扣除10個經驗值。
求助中心已經越來越紅火了，電腦達人也閃亮登場。這一切都是靠大家的努力，才能有今天的成就.
目前大部分專家在回答問題上，普遍還存在著這樣和那樣的不足，所以寫這些供大家參考一下，寫的不好，不要扔雞蛋.
大家知道，來這裡求助的用戶，大部分都是新手，他們迫切的需要自己的問題能夠得到很好的解決。所以，專家們的答覆，無疑是最重要的。在回答問題的時候，記得要遵循以下幾點:
一。回答問題的時候，盡量詳細，有條理.
如用戶求助:\“我的電腦啟動的時候程序很多，我該怎麼辦?\”
回答:\“用MSCONFIG去掉多餘的就可以了.\”
這樣的回復，理論上辦法是可行的。但用戶往往不知道該怎麼運行MSCONFIG,也不知道下一步該怎麼做.
二。回答問題的時候，要注意回答的格式.
回答問題的時候，要循循善誘，每一步都標記的很清晰，用戶能夠按您的回答，一步步的去做，從而達到解決問題的目的.
三。注意回答問題時的禮儀.
回答問題的時候，如果這個問題已經有人回答了，但你發現他的回答肯定是錯誤的。這個時候也不要出言譏諷，而是明確的拿出你的觀點，或者發表你不同的看法。營造個和諧的空間.
四。如果在回答某些問題時，無法用文字描述，可以上傳圖片，更直觀一些，圖文並茂，簡單易懂.
有的時候，用圖片+描述也是一種不錯的辦法!
五。不要輕易建議用戶“重裝”“卸載”——除非的確需要這樣做的時候。如果需要重裝的話，告訴用戶如何裝，源文件到哪裡下載.
六。如果您覺得自己的回答不錯，用戶也很認可，那麼您可以去求助中心專家管理區申請您的獎勵.
在以後，對於回復質量評判的標準，不再是管理人員的評價，而是用戶對您的評價！所以，用戶對您的評價，取決於您所回答的質量!
360求助中心包括了以下分類，點擊可以進入：(注意，以下為百科內鏈，而非為360百科全書內鏈，觀閱時請注意)
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基本信息
- 中文名
- 360求助中心
- 網站類型
- 幫助中心
- 宗旨
- 幫助大家是一種美德
- 主辦單位
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