簡介 Heroitte Analytics，簡稱HA，是一款用戶體驗分析解決方案。2011年5月10日，由黑石礁(北京)科技有限公司在由正望諮詢主辦的“第三屆中國服裝電子商務峰會”上推出。和分析網頁上用戶點擊行為的Google Analytics、以及騰訊公司推出的社區統計分析（Tencent Analysis）不同，Heroitte Analytics主要從產品和服務使用者的切身感受、使用經驗角度進行分析，將用戶在使用過程中的主觀、抽象的切身感受轉化為具體、可測量的數據，可以對數據進行分析並為企業決策提供依據。