新零售

21世紀是消費引領發展的世紀。作為網際網路購物的發起人馬雲提出了未來的“新零售”。指出“新零售”將利用人工智慧、大數據等先進科技，通過新的人貨重組，新零售將給線上線下帶來新的升級，重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合。

《新零售》一書詳細論述了新零售的模式流程、特點、發展方向，並與傳統零售業、傳統連鎖業、電商進行了比較。此外，還對促進就業、重塑未來城市等方面進行了論述，並對國家有關促進商業轉型發展的政策進行了解讀。對於深入了解未來商業的人士，本書具有重要的學習參考價值。

王大國，深圳瑞誠房地產營銷策劃有限公司董事長，北京大學EMBA、MBA，清華大學管理與創新總裁研修班畢業。三十年的房地產全產業鏈運營經驗，是累積乘數營銷方法創始人。

前言：新零售，財經陣營里的新網紅 2

第一章 新零售，消費者的主權時代 3

第一節 新的人貨重組帶來的新升級 3

第二節 3681萬個就業機會：用喜歡的姿勢賺錢 5

第三節 商業之手重塑城市 6

第二章 新零售概念，改變的不只是思維 8

第一節 何為“新零售” 8

第二節 新零售PK傳統零售 11

第三節 如何構建傳統連鎖新零售超終端 17

第四節 傳統零售業的精華 18

第五節 54位全球級CEO齊聚一堂，擁抱全新零售 25

第六節 什麼是輕電商-新零售 32

第七節 電商回歸實體店，融合全新的新零售模式 34

第八節 電商回歸“店商” 36

第三章 新零售和新智造，改革深水區里的超級風口 38

第一節 新零售：進入零售業改革深水區 38

第二節 競爭回到原點 融合成關鍵所在 41

第三節 阿里雲，打造未來新零售基礎的主力軍 45

第四節 新零售模式的四大流程 47

第五節 新零售的新挑戰：阿里雲 48

第六節 準確定義新零售的客戶體驗 52

第七節 楊陵江叫板傳統渠道，新零售引領行業改革 53

第四章 緊跟高層步伐，從電子商務走向新零售 54

第一節 國務院的任務：定調實體轉型 54

第二節 新零售的基礎：移動網際網路時代的海量精準數據 55

第三節 國美進軍新零售的轉型策略 58

第四節 新零售時代的景區營銷五大策略 62

第五章 站在新零售的門口，吹響創意的號角 64

第一節 多重模式下的便利店，新零售要面對的三個難題 64

第二節 穿越估價2億的“購百特”，站在新零售的門口 69

第三節 新零售的大布局——阿里巴巴 72

第四節 新零售業態下的全球品牌——天貓6·18 73

第五節 美國的新零售業務——Costco 76

第六章 全新020模式，新零售的未來在哪裡 78

第一節 服裝企業的新零售嘗試 79

第二節 京東整合優勢，迎接新零售模式 82

第三節 傳統企業的新零售轉型案例 84

第四節 社區新零售的020模式：“順豐嘿客”店 86

第五節 新零售的開拓——生鮮電商創新 88

第六節 新零售的未來與發展 90

第七章 新零售的困境 91

第一節 傳統零售業困境與轉型 91

第二節 小米遭遇新零售困境 92

第三節 快時尚如何突破新零售困境 94

第四節 多元化資本助力新零售 97

第八章 新零售的對策 99

第一節 國內新零售面臨的問題 99

第二節 商務部報告：《走進零售新時代——深度解讀新零售》 101

第三節 站在新零售風口，用網際網路科技助推商業夢想 117