msn

1995年8月24日基於微軟之上，美國MSN網路在線服務正式開張。

1996年3月25日美國使用MSN撥號接入Internet的用戶突破100萬。

1996年6月15日MSNBC，一個由NBC（美國國家廣播公司）和微軟公司合資組建的新公司，在美國將它的24小時不間斷新聞信息頻道和它的互動式在線新聞服務一同推出，普及全美。

1997年12月31日微軟購買了基於web的電子郵件服務--Hotmail，連同Hotmail的800萬用戶，整合到MSN網站。MSN接著整合了提供“一次登錄到多個網站”功能的Passport服務。

1998年3月MSN在英國、法國和德國推出了首個語言本土化的歐洲MSN網站。MSN英國在推出了歐洲首個倫敦連線街道（Sorry，翻譯得很彆扭）--MSN Street。

1998年夏MSN與Channel Nine合資在澳大利亞創建了NineMSN。

1998年10月1日在增加了奧地利、比利時（法語和荷蘭語）、巴西、丹麥、芬蘭、義大利、拉丁美洲、馬來西亞、墨西哥、荷蘭、紐西蘭、挪威、新加坡、西班牙、瑞典、瑞士（法語和德語）和南非后，MSN門戶已經能夠被全世界22個市場的用戶訪問。

1999年7月22日MSN引入MSN Messenger服務，並在服務開通的前6天爭取了多達70萬用戶。

1999年10月Telmex和微軟合作創建了T1msn，成為墨西哥最主要的西班牙語Internet門戶。

1999年11月22日MSN引入eShop服務，它讓用戶能夠在線尋找、比較和購買成千上萬的商品。

1999年12月MSN為Sir Paul McCartney（Sir是對爵士樂歌手的稱呼）歷史性地回歸英國利物浦的"山洞俱樂部"，舉行了當時歷史上最大型的網路音樂會。MSN Hotmail推出西班牙、巴西、葡萄牙和義大利語版，不斷增加的語言版本達到了7個之多。MSN Messenger新推出了24種語言版本，達到了26種之多。

2000年1月MSN推出了橫跨亞洲6個國家和地區（註：原文如此，不代表我的觀點）韓國、香港、台灣、新加坡、馬來西亞和印度，使MSN達到33個市場及17個語言版本，成為沒有任何網路門戶能夠超越的世界性大門戶。2000年2月14日為了突出MSN在網路上的獨特視覺和示範作用，微軟提出了如今正在使用的蝴蝶標識，並為推廣它舉行了大型的客戶廣告宣傳活動。

2000年2月MSN推出了它的首個希伯來文版網站--MSN以色列。

2000年4月MSN Hotmail已經成為了世界最大的免費網路電子郵件服務供應商的知名品牌，擁有超過6700萬正在使用中的用戶。MSN撥號Internet接入服務在美國已經擁有250萬用戶。

2000年7月17日MSN以2億100萬單一用戶成為世界第一的網站。MSN撥號Internet接入服務在美國已經擁有300萬用戶。

2000年10月25日MSN Explorer推出，用最好的微軟Internet軟體，綜合了最好的MSN內容和服務，帶來了完美的體驗，幫助用戶從Web上獲得更多。MSN推出了世界性的最大的消費者承諾活動，微軟通過它將MSN推廣成為世界性的知名品牌。

2000年12月全世界超過1080萬fans觀看了在MSN獨家放送的在倫敦Brixton學院舉行的麥當娜7年以來首次在線演出及她的首次實況演出。除了打破MSN自己創下的網路在線觀看記錄外，MSN還得到了倫敦網路音樂協會頒發的年度最佳網路活動獎。

2001年1月4日MSN Internet接入服務在美國已經擁有400萬用戶，MSN網站每月有2億3000萬世界各地的單一訪問者。

2001年3月16日由Media Metrix公司的統計，MSN Messenger在世界上有2950萬使用中的用戶，已經成為用戶使用得最多的免費即時通信服務。

2001年4月4日MSN推出了MSN Music美國版，提供給用戶一個免費、簡單的方法來搜索、欣賞並發現自己喜歡的音樂。

2001年12月為訂閱服務跨出的一大步，MSN在美國推出了MSN Hotmail額外儲存空間，提供給用戶10MB的MSN Hotmail額外儲存空間和30MB的MSN組群儲存空間，發送和接收附件的限額增加到了1.5MB，並免除了30天不登陸的政策。這一切只需要每年19.95美元。

2002年2月，MSN Hotmail額外儲存空間首次國際性地推出到加拿大、義大利、日[/B]本、紐西蘭、西班牙和英國。為了與希臘北部半島平原奧林匹克火炬的光相符，2002年奧林匹克冬季運動會鹽湖組織委員會(SLOC)、NBC、MSNBC和MSN推出了運動史上最大型的活動網站——奧林匹克官方網站。

2002年5月22日，MSN and Mobileway達成了一個針對亞洲地區的協議來兼容亞洲的手機晶元，第一次可以在亞洲地區使移動運營商推出MSN Hotmail和MSN Messenger的雙向手機短消息服務(SMS)。2002年5月23日，Verizon無線和微軟宣布組成地面管制的戰略聯盟，進行共同開發並銷售無線數據服務及MSN服務和內容、Windows?強力設備和針對美國用戶的企業解決方案。2002年6月16日，MSN運營者獲得了兩個獎項，‘最佳整合戰役’和‘網路獅王’獎，在2002戛納國際廣告節，這是一個將國際廣告界的精英聚集在一起並表彰他們的日子。另外，MSN運營商為參會者提供了網路休息室。

2002年6月19日，MSN和Verizon通信宣布了一個計劃，針對Verizon的31個州的服務區域、接近3400萬寬頻用戶提供高速MSN網路服務。這使MSN遠遠超過其他網路提供商，在更多的美國家庭中成為首選的網路提供商。2002年7月16日，微軟公布MSN 8——MSN的新版本，提供增強的網路安全特性、更有價值的通信服務和高級的瀏覽和提高生產力的軟體。這個新版本將包含在MSN寬頻網路接和窄帶訂閱中，也可以讓2002年10月使用其他ISP(網路服務商)的美國用戶單獨訂閱。2002年8月22日。微軟宣布Mac OS X版本的MSN發布，這是第一個明確針對Mac用戶的MSN網路服務。這個將於2003年初開通的服務可以提供通信服務、高級瀏覽特性、免費的Mac專屬用戶支持和增強的網路安全特性。2002年9月4日，調查表明顯示世界各地超過3億單獨用戶訪問了MSN。MSN Messenger也在全世界擁有超過7500萬用戶，達到新的里程碑。

2002年9月18日，MSN和Brightmail公司成為戰略聯盟為世界各地超過1億1000萬MSN Hotmail用戶減少海量的垃圾郵件。2002年9月22日，MSN宣布和兩個領導性的富媒體廣告開發商和發行商Eyeblaster公司和PointRoll公司聯盟。廣告客戶現在可以在橫跨12個MSN最流行的頻道，包括MSN Money上的CNBC、MSNBC和MSN Auto服務放置運動或展開型、整頁覆蓋型、空隙窗口型等媒體廣告。2002年10月14日，微軟花了3億巨資在美國市場推廣MSN 8，是MSN史上最大型的一次推廣活動。MSN宣布它的每月訂戶總量已達到900萬。2002年10月24日，MSN推出了MSN 8這個MSN最具創新的版本，它通過高級通信工具、強大的瀏覽工具、創新的軟體和增強的網路安全工具提供廣泛和有用的軟體服務。2002年12月3日，微軟宣布和業界領頭的網路廣告界解決方案Unicast通信公司成為聯盟，在MSN上提供Unicast的在線廣告服務。2002年12月26日，MSN Shopping美國在第四季度創下了107億的銷售記錄，被Nielsen//NetRatings評定為第一購物門戶網站。

2003年1月9日，Microsoft和Good Housekeeping雜誌宣布MSN 8獲得了Good Housekeeping圖章。這個通告標誌著MSN 8作為第一款Internet軟體產品獲得了Good Housekeeping圖章。2003年5月1日，MSN啟動了在線安全城市計劃，這個全美範圍內的活動首先從六個城市開始，最終驅使全美的兒童可以安全上網。這個計劃鼓勵全美的城市成為安全上網模範，並提供法律上的援助和家庭安全上網指導。2003年5月12日，MSN Messenger服務在世界範圍內達到了創紀錄的1億用戶。同時，第三方獨立調查顯示，MSN Messenger在11個國家成為了第一的即時通信軟體。2003年5月14日，MSN在世界範圍內將MSN Hotmail額外儲存服務擴展到25個國家。MSN Hotmail額外儲存服務訂閱者將被允許在MSN Hotmail儲存10倍容量的電子郵件和在MSN Groups上儲存10倍容量的相片。2003年5月23日，Microsoft將MSN Money個人理財服務上的CNBC改版，系統了一系列的工具和資源去幫助客戶查看、分析和改善他們的理財。根據Nielsen//NetRatings，在2003年3月和4月，MSN Money上的CNBC是在財經信息類網站中訪問量是最高的，超過了Yahoo!財經和AOL個人理財。2003年7月27日，全世界訪問MSN網路的用戶達到3億5000萬人，比2002年同期增長17%。

2003年7月30日，MSN啟動‘高速市場’計劃，廣泛地與寬頻接入商合作，在全美包括BellSouth公司，Charter通訊，Comcast公司，DIRECWAY，Mediacom通訊公司，Qwest，Sprint和Verizon Online。2003年10月14日，MSN放出MSN Video的beta版本-一個對MSN網路上所有用戶免費的流媒體影音服務。作為服務的一部分，MSN將會提供高清晰的按需定製的體育新聞、娛樂新聞和其他影像，包括NBC News和MSNBC的獨家新聞。

2003年10月17日，MSN宣布和Network Associates技術公司一起向MSN Premium的訂閱用戶提供McAfee VirusScan和McAfee Personal Firewall Plus到2004年初。

2013年，微軟宣布Skype將替代Windows Live Messenger。

新的主頁以簡潔，現代化的設計為主，做出了很多設計上與功能上的改進，將微軟最新的服務集中顯示在一起。可以快速訪問諸如OneDrive，OneNote,Outlook郵箱以及微軟Xbox音樂等，並且專門對移動和觸摸設備進行了相應的優化，在iOS及安卓平台上也會有相應的MSN門戶移動應用發布。

2003年12月3日，MSN宣布MSN服務創造了新的里程碑，世界範圍內每個月有1億4500萬用戶訪問MSN Hotmail，1億1000萬用戶登陸MSN Messenger即時通訊軟體。MSN同時宣布，MSN Hotmail將在報告和防止垃圾郵件，聯繫人列表和日程安排等方面做出改進。這些改進包括一個更加人性化的outlook式界面的郵件編輯器，和MSN Messenger的高度整合，新的‘今日’頁面和新的聯繫人管理功能。

2005年5月，微軟宣布和上海聯和投資有限公司共同成立合資公司，由此將MSN正式帶入中國，並實現了門戶網站與即時通訊工具的無縫融合。通過MSN Messenger即時通訊標籤服務，用戶即可方便快捷地進入MSN社區、購物、圖鈴下載、汽車等頻道，享受整合后的精彩在線生活。新成立的合資公司——上海美斯恩網路通訊技術有限公司——將持續為中國用戶提供融領先時尚科技與個性化應用於一體的產品和服務，讓用戶體驗美妙的21世紀新生活。

2005年5月26日:MSN中文網站正式發布，並與九大中國本地企業達成合作夥伴關係，開通了資訊、社區、財經、數碼、拍賣、汽車、遊戲、手機圖鈴下載、英語學習等九個頻道。2005年6月：MSN中文網站網路瀏覽頁面量增加40%。2005年8月：Hotmail信箱擴容至250兆。2005年9月15日：MSN啟動與中國移動的合作推出MSN簡訊服務。2005年11月：MSN中文網站被《網際網路周刊》評為“中國商業網站100強”。2005年12月8日：MSN攜手中國聯通在中國北京聯合發布移動增值服務合作。2005年12月20日：MSN與焦點房地產網正式合作，焦點房地產網全面運營MSN中文網站房產頻道。2005年12月：MSN推出中文搜索測試版，被中國搜索年會專家評審團（CCID）評為“2005年度搜索引擎技術進步獎”。2005年12月：MSN移動服務系統被計算機世界評為2005年年度產品。

2006年4月：MSN即時通訊獲得艾瑞市場諮詢頒發的新經濟最佳用戶體驗企業獎。

2011年12月8日：MSN中國獲得網際網路經濟論壇2011最佳案例獎。

2012年11月7日凌晨，微軟官方宣布將關閉Windows Live Messenger服務（下文將簡寫為中國區習慣叫法MSN）並將用戶轉至Skype，“但中國大陸除外”。因為Skype提供的VoIP服務並不符合工信部對基礎電信服務的政策，所以自2004年起，電信行業積累豐厚的TOM一直就是Skype在華的合作夥伴。

2012年，微軟證實2013年第一季度Skype將替代Windows Live Messenger，而Windows Live Messenger將停止服務，除了中國內地市場。

2013年3月15日，msn正式退役，原用戶轉入Skype中。

在2013年11月24日微軟正式接手之前，很難獲知關於微軟如何運營Skype業務的細節，更難了解未來的Skype在華是否繼續保有VoIP業務，但有一點可以確定，中國這個唯一的“MSN特區”即將消亡，MSN終將成為歷史。

2005年，MSN進入中國，MSN全球佔有率最高的即時通訊類軟體，但與全球佔有率相反的是，MSN在中國市場的佔有率卻一直徘徊不前。

2012年微軟就在除中國內地之外的全球範圍內整合MSN，即逐步將MSN用戶遷移到Skype的Messenger服務上。

2013年3月，微軟宣布即將關閉MSN，由於Skype在中國由合資公司運營，微軟當時沒有整合中國用戶，而是讓MSN在中國繼續運營。中國作為一個特殊市場而被保留了下來，除中國大陸地區之外的全球用戶被轉至Skype。

2013年11月24日正式接手Skype中國的業務。

2014年3月，微軟正式宣布關閉MSN軟體，並將MSN的1億多名用戶整合到Skype的網路中去。微軟旗下的網路通訊工具Skype宣布，與中國光明方正，建立新戰略合作。雙方將在中國大陸推出全新的Skype。Messenger服務將於2014年10月31日關閉，建議用戶把賬號遷移Skype。你只要 下載Skype，就能使用已有的Messenger用戶名登錄，現有的MSN聯繫人也不會丟失。

2014年9月，微軟向MSN用戶發送郵件稱，MSN服務將於2014年10月31日關閉，建議用戶遷移至Skype，遷移后MSN賬戶以及聯繫人不會丟失。

2014年10月16日，原MSN團隊正式對外發聲：MSN中國重新註冊公司，並更名為微軟在線網路通訊技術（上海）有限公司（簡稱“微軟在線”）。微軟在線將基於微軟整合的各種服務優勢，逐步拓展微軟在線旗下MSN中文網、必應、skype、window8、Xbox、outlook的6大廣告業務。

2014年10月31日，MSN Messenger正式退出中國市場。微軟官方表示，Mes-senger只是MSN品牌下的一款即時通訊產品，其關閉之後與Messenger賬戶綁定的Hotmail郵箱仍可繼續使用。

2016年6月7日，微軟公司計劃將關閉MSN中文門戶網站，進而在中國發展其它業務與服務，這可能標誌著這一著名的網站向我們大陸網民們說再見了。

2018年12月21日中午，MSN中文網旗下頻道MSN文娛通過其官方微博表示，MSN中文網已重新上線。在不久的將來，（MSN中文網）還會有新的Prime頁面。

2000年初，微軟推出舊版的MSNLogo，Logo上的四色蝴蝶讓人印象深刻。

2009年美國商標註冊管理部門提出更換MSN新Logo的申請，新Logo沒有了原Logo標誌蝴蝶中間部分。微軟對“MSN”三個字母採用了全新的字體設計，但沒有採用WindowsVista系統中推出的微軟雅黑字體。隨著微軟全面推行視覺“Metro化”大方向的，MSN的Logo也隨之更改為扁平化版的。

下載安裝有兩種方式，一種是下載整個程序，一種是下載一個Installer。

擁有Hotmail或MSN的電子郵件帳戶就可以直接打開msn，點擊“登錄”按鈕，輸入電子郵件地址和密碼進行登錄。如果沒有可申請一個Hotmail電子郵件帳戶。

在Messenger主窗口中，單擊“我想”下的“添加聯繫人”。或者，單擊“聯繫人”菜單，然後單擊“添加聯繫人”。選擇“通過輸入電子郵件地址或登錄名創建一個新的聯繫人”，下一步后輸入完整的對方郵箱地址，點“確定”后再“完成”，就成功地輸入一個聯繫人了，這個聯繫人上網登錄MSN后，會收到將他加入的信息。重複上述操作，就可以輸入多個聯繫人。

在Messenger主窗口中，單擊“聯繫人”菜單，指向“對聯繫人進行排序”，然後單擊“組”，將聯繫人組織到不同的組中。在聯繫人名單的“組”視圖中，右鍵單擊現有組的名稱，或者單擊“聯繫人”菜單，指向“管理組”，就可以創建、重命名或刪除組以方便你的查找。

在聯繫人名單中，雙擊某個聯機聯繫人的名字，在“對話”窗口底部的小框中鍵入消息，單擊“發送”。在“對話”窗口底部，可以看到其他人正在鍵入。當沒有人輸入消息時，可以看到收到最後一條消息的日期和時間。每則即時消息的長度最多可達400個字元(註：低版本MSN可能少於400個字元)。保存對話（此功能需要IE6.0或者更高版本）

在主窗口中的“工具”菜單上或“對話”窗口中，單擊“選項”，然後選擇“消息”選項卡。在“消息記錄”下，選中“自動保留對話的歷史記錄”複選框，單擊“確定”后，就可將消息保存在默認的文件夾位置。或者單擊“更改”，然後選擇要保存消息的位置。

在“對話”窗口中的“工具”菜單上，單擊“創建背景”。可選：使用一幅圖片來創建背景。單擊“瀏覽”，在計算機中選擇一幅圖片，然後單擊“打開”。從列表中選擇一幅圖片，然後單擊“確定”。若要下載更多背景，請轉到Messenger背景網站。共享背景時，會收到一份邀請，其中帶有要共享背景的縮略圖預覽。如果對方接受了該邀請，則 Messenger會自動下載該背景並將其顯示在“對話”窗口中。

在“對話”窗口中的“工具”菜單上，單擊“創建圖釋”就可以添加、刪除或修改自定義圖釋。或者選擇“對話”窗口上的“選擇圖釋”按鈕。

在“對話”窗口中的“工具”菜單上，單擊“更改顯示圖片”。或者單擊“對話框”圖片下的箭頭，選擇“更改顯示圖片”。從列表中選擇一幅圖片，然後單擊“確定”。或者單擊“瀏覽”，在計算機上選擇一幅圖片，然後單擊“打開”。

在Messenger主窗口頂部，單擊名字，然後單擊最能準確描述您狀態的選項。或者單擊“文件”菜單，指向“我的狀態”，然後單擊最能準確描述狀態的選項。

在Messenger主窗口中，右鍵單擊要阻止的人的名字，然後單擊“阻止”。被阻止的聯繫人並不知道已被阻止，只是顯示為離線狀態。

更改名稱的顯示方式

在主窗口中的“工具”菜單上，單擊“選項”，然後選擇“個人信息”選項卡。或者在Messenger主窗口中右鍵單擊您的名字，然後單擊“個人設置”。在“我的顯示名稱”框中，鍵入新名稱，單擊“確定”。

若要在MSN Messenger中發送網路攝像機視頻，必須在計算機上連接了攝像機。在對話期間單擊“網路攝像機”圖標。或者，在主窗口中單擊“操作”菜單，單擊“開始網路攝像機對話”，選擇要向其發送視頻的聯繫人的名稱，然後單擊“確定”。若要進行雙向的網路攝像機對話，則兩位參與者必須都安裝了網路攝像機並且必須邀請對方。

可以在Messenger主窗口中啟動音頻對話或者在對話期間中添加音頻。在Messenger主窗口中，單擊“操作”菜單，單擊“開始音頻對話”，然後選擇要與其進行對話的聯繫人。或者，在對話期間，單擊“對話”窗口頂部的“音頻”。使用“對話”窗口右側的音量控制滑塊來調整通過麥克風輸入的音量以及從揚聲器中輸出的音量。

在Messenger主窗口中，右鍵單擊某個聯機聯繫人的名字，然後單擊“發送文件或照片”。在“發送文件”對話框中，找到並單擊您想要發送的文件，然後單擊“打開”。此外，直接在下方“輸入即時消息”的窗口內“粘貼”文件也可以進行發送。

Windows Live群是一個完美的溝通地方，除了在Messenger上大家群聊（上限20人）在群網站上還可以分享相冊，文件，或進行類似留言板的討論。通過共享的日曆隨時與最近更新源隨時與群友保持同步。並且創建一個群也是相當簡單的事，只需從您的Windows Live聯繫人列表選擇邀請他人加入即可。

通過手機MSN，可以享受到Live提供的免費服務，不僅提供即時聊天服務，還為您提供了hotmail，Spaces，門戶資訊等一系列精彩的網際網路服務。最新版手機MSN更將全面同步PC功能，支持本地搜索。

程序在計算機上的程序被稱為“客戶端”。它通過Internet連接到MSN Messenger伺服器。具體點講，就是客戶端通過伺服器和其他的客戶端收發消息。一些信息沒有處理，僅僅通過伺服器簡單傳遞。例如，當發送一個實時的消息，命令“here is a message， pass it on”被伺服器處理了，但消息本身僅通過伺服器傳遞給客戶端。

微軟已經發布了兩種MSN Messenger客戶端：MSN Messenger（也叫“.NET Messenger”）和Windows Messenger。微軟向大多數Windows用戶推薦使用MSN Messenger，包括Windows XP在內，Windows Messenger被綁定在操作系統中。其它人和公司已經寫了“第三方”MSN Messenger客戶端（比如著名的MSNLite和Amsn等）。MSN Messenger一般被認為是事實上的標準客戶端，而其他大多數的客戶端從它的行為中確定他們的發展方向，所以它在網上被認為是“官方客戶端”。

微軟從未公開發布過他們的Messenger伺服器端，並且官方客戶端不允許你連接非微軟的伺服器端。

在兩台計算機程序間通訊使用的“語言”叫做“協議”。MSN Messenger客戶端和伺服器端之間消息發送的規則就叫做“MSN Messenger協議”。從一個客戶端通過伺服器發送消息到另一個客戶端的規則在這裡被稱之為“MSN 客戶端協議”。

MSN Messenger協議

MSN Messenger有一系列可在客戶端和伺服器端發送的命令組成。

MSN Messenger協議已經經歷了幾次修改。在起草協議的時候（2003年10月），微軟的伺服器允許客戶端使用8，9和10版的協議。個人協議版常常是由“MSNP8”，“MSNP9”和“MSNP10”寫的。

該站點旨在完整定義MSN Messenger協議和MSN Messenger伺服器端的特性，使得第三方軟體開發者能寫自己的程序與網路交互。只有MSNP8被文檔化了，還有一些論題可在MSNP9和MSNP10中獲得。

關於協議的信息可以通過閱讀官方IETF草案，閱讀各種源代碼，分析數據包，分析官方客戶端，寫程序。大部分這樣的工作由其他一些MSN Messenger研究團體完成的。

MSN客戶端協議

MSN客戶端協議由在客戶端之間發送的消息組成。例如，當你向你朋友說“hello”的時候，客戶端將hello作為消息的主體發送他們的客戶端。

MSN客戶端協議比較有組織地發展——一個官方客戶端版本將和其他客戶端有不同表現，只能猜猜它會有什麼誰預想的特性行為（這句翻不出來）。試圖已經制定強加一個版本編號系統。到2003年10月為止，已經發現有3個版本的MSN Messenger客戶端協議，在本站點叫做“MSNC0”，“MSNC1”，“MSNC2”。

MSN-國際門戶，包括各類資訊、購物、遊戲等方面的內容，以及電子郵箱，即時通訊，blog門戶服務。MSN全稱MICROSOFT SERVICE NETWORK即微軟網路服務。

MSN手機iPhone版是微軟公司推出的即時消息軟體，可以與親人、朋友、工作夥伴進行文字聊天、語音對話、視頻會議等即時交流，還可以通過此軟體來查看聯繫人是否聯機。

“i'm”是一個微軟的新計劃。根據微軟網站的介紹，如果使用者在用Windows Live Messenger Version 8.1或以後的版本，只要在顯示名稱旁邊加上特定的代碼，每次MSN對方，微軟就會捐出部分廣告收益予指定的慈善機構，而且金額不設上限。

現時的收益團體包括美國紅十字會、國際兒童難民援助組織、防止全球溫室效應惡化的機構、世界自然基金會、全球消除貧困與對抗艾滋的組織等團體。

網路上的朋友原來都是熱心人士，紛紛將這消息傳播開，不過放“i'm”做善事的計劃只計算美國本土以內的用戶。

市場份額的迅速流失是MSN被取代的最大原因，MSN在高峰期曾一度佔有全球超60%以上的市場份額。但宣布關閉時，MSN服務的實際活躍用戶僅為1億多人，遠低於Skype的2.8億月度活躍用戶。

微軟在MSN的投入有限，軟體並無太大改進，自2005年起，只推出8/2009/2011三代產品，且並無功能上的明確區別，與競爭對手相比，MSN不僅缺乏創新，在如病毒、網路詐騙等問題的治理上，微軟一直缺乏有力的監管措施。

用戶對於MSN所提供的基本功能也多有怨言，諸如離線發送、斷點續傳、截圖功能、群功能等具體的產品體驗上，軟體企業出身的微軟一直無力與網際網路企業競爭，長期缺乏創新和體驗優化。

儘管產品並不出色，但微軟卻熱衷於互聯互通，2006年，微軟MSN與雅虎通實現了互聯互通，儘管互通僅僅局限於文本和聯繫人列表，但是這一行為仍造成了一定數量的MSN用戶單方向流失，最終的結果是雅虎通躍居美國2007年即時通訊市場佔有率排名第一。

除了敗給雅虎通外，微軟在相關業務上也是昏招頻出，2010年微軟宣布關閉同屬MSN服務下的Spaces，至少3000萬用戶多年的個人記錄都因微軟的草率決定而不得不倉促轉移，也極大的損害了微軟在網際網路業務的形象。