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錢敏

錢敏，女，1963年1月出生，南京理工大學經濟管理學院教授、博士、碩士生導師。

畢業於南京理工大學管理科學與工程專業，獲得博士學位。

中國市場學會理事、全國高等院校市場營銷學研究會常務理事、江蘇省市場營銷學會理事、江蘇小康與現代化研究中心研究員、中國註冊資產評估師、《市場周刊·新物流》編委會成員。

1、零售營銷管理：零售業態研究，包括店鋪零售(百貨商店、超級市場、倉儲商店、購物中心)和非店鋪零售（電視購物、目錄零售、家庭互動式購物、電子商務）；零售業中連鎖經營模式研究。著重在特許連鎖經營領域，如製造商與零售商特許系統、批發商與零售商特許系統、零售商與零售商特許系統。

2、物流與供應鏈管理：主要涉及第三方物流運作模式、物流成本管理、供應鏈結構優化和績效評價。

3、客戶關係管理：企業間關係質量評價、顧客滿意度和顧客忠誠度關係及轉換途徑、服務質量的改進和顧客關係效益。

研究項目與經費：

1.江蘇省教育廳高校哲學社會科學基金項目“江蘇省製造型企業基於QR供應鏈的物流模式研究”（05SJD630036） 1萬元。

2.江蘇省教育廳高校哲學社會科學基金項目“品牌延伸的風險控制研究”(05SJD630008)1萬元。

3.江蘇省燃料總公司發展戰略研究(子課題) 江蘇省燃料總公司 33.3萬元(2萬元)。