廣東電信

中國電信集團公司是特大型國有通信企業，中國最大的綜合信息服務提供商，擁有全球最大固話網路和中文信息網，提供電話業務、網際網路接入及應用、數據通信、視訊服務、國際及港澳台通信等多類綜合信息服務。2002年11月，中國電信在紐約和香港兩地成功上市，股票代碼：中電信（NYSE：CHA，HK：0728）。2004年起連續四年獲選《財富》雜誌世界500強企業，2007年排行第275位，獲得“最受讚賞企業”稱號。2007年，在中國企業聯合會和中國企業家協會評選的“中國企業500強”中，中國電信排行第9位。2007年11月，國資委公布中央企業第一任期考核結果，中國電信獲A級，並被授予“業績優秀企業”稱號。2008年，被英國《金融時報》評為“中國十大世界級品牌”。

作為國家主體電信運營企業，中國電信廣東公司一直承擔著普遍服務、黨政專網通信、應急通信、戰備通信和抗洪救災通信保障重任，在廣東信息化建設中發揮著骨幹作用。

中徠國電信廣東公司下轄21個市分公司、135個縣（區）分公司、1195個營銷服務中心，服務網點覆蓋廣東城市和鄉村。

2011年以來，在奮力拓展全業務的同時，中國電信廣東公司認真踐行“以人為本”的重要理念，積極履行央企的社會責任，以“為民服務，創先爭優”為主線，實施服務領先戰略，全面踐行“五個一”服務承諾，切實關注客戶所需、解決客戶問題、提升客戶感知、和諧客戶關係；全力打造“天翼五通”（天翼羊城通、天翼院線通、天翼稅通、天翼火車通和天翼客運通），以持續創新的產品和服務，引領消費者享受更加精彩的信息新生活。

廣東電信手機商城是中國電信廣東分公司的官方商城，商城銷售電信幾乎所有天翼智能手機、電信套餐和電信號碼。用戶在商城除單買手機外，還可以搭配電信3G套餐、電信號碼一起購買，價格更優惠，同時支持貨到付款，省錢又省心

企業使命：

讓客戶盡情享受信息新生活

戰略目標：

做世界級綜合信息服務提供商

核心價值觀：

全面創新求真務實

以人為本共創價值

經營理念：

追求企業價值與客戶價值共同成長

服務理念：

用戶至上用心服務

企業行為準則：

恪守承諾，為客戶提供卓越服務誠信合作，在共創中尋求共贏

穩健經營，持續提升企業價值精確管理，科學配置資源

關愛員工，讓每塊金子發光回報社會，做有責任心的企業公民

員工行為準則：

持續學習，高效工作

愛崗敬業，遵章守紀

尊重他人，坦誠溝通服從大局，忠於企業

企業形象口號：

世界觸手可及

2011年12月，中國電信開始正式啟用189.cn的域名作為電信網上營業廳的官方域名，並進行新版網上營業廳的公測。目前，中國電信廣東公司的新域名網上營業廳也已經上線，舊版域名的網上營業廳也將與新域名網廳同時並存使用。

新版網廳載入速度有所加快，界面也更加清爽，而各個功能區的劃分也更加豐富。與舊版網廳相比，新版網廳在左上側添加了醒目的自助服務通道，各種服務都一目了然。而此前佔據頁面較大空間的flash廣告區則被大大壓縮，優惠諮詢區域被提至頂部，手機商城則依然佔據中部較大區域。值得注意的是，愛音樂、愛遊戲、愛動漫、天翼視訊等熱門業務的介紹板塊被新增進來，並佔據較大空間。

中國電信啟用的新域名不但在用戶體驗上有明顯的進步，也更容易讓普通用戶進行記憶和訪問。此前，中國移動已經啟用了10086.cn的域名，中國聯通也使用了數字域名10010.com。也就是說，在中國電信正式啟用域名后，三大運營商都已經使用了數字字域名。