張益民

悠遊網協理

悠遊網協理張益民。二十多年前的張益民,木訥羞澀,還在職業高中里學習機械。家裡人花了一個半月工資為他買的第一台電腦,他還完全不會用,每天站在門外看電腦公司的培訓。

簡介


悠遊網的重要顧問,智冠集團的協理——張益民。聽他看他,會感覺自己在看一部勵志電影,一部從半工半讀學電腦的職高生開始,在同一家公司服務20年,在不同的角色里獲得自己所求的勵志電影;也是一部與電腦遊戲產業同步發展的電影。

銷售生涯


二十多年前的張益民,木訥羞澀,還在職業高中里學習機械。家裡人花了一個半月工資為他買的第一台電腦,他還完全不會用,每天站在門外看電腦公司的培訓。
直到電腦公司的人問他:“是不是想學啊?”張回答:“我想學,但是我沒錢”。別人看他老實,就讓他免費旁聽電腦課程,課餘時間做些店面打掃等雜工。
這時候台灣智冠,正在代理銷售一些磁片遊戲,努力拓展整個台灣的銷售通路。他們的銷售來到張益民的公司推銷產品,一來二往,逐漸熟悉。
等到張18歲的時候,智冠問他要不要試一試做銷售。與父親商討之後,張放棄了考大學,入職智冠,20歲時兵役也為超重沒去成,整整為智冠服務了二十年。
從最初不會開車不認識路的青澀少年,成長到帶領智冠整個銷售團隊,把網點鋪滿全台灣,感到自己在銷售方面再無空間衝刺的銷售主管,不過短短七年時間。
張把自己的工作描述得很輕鬆,“剛開始做這行的時候,大家買電腦,都不會有太多的程式使用,多多少少都會買些遊戲回去。價格也不貴,一片磁片大概台幣60塊左右。電腦賣場都願意放,而且還是寄賣。”
之後的工作則更加簡單,“後來我們強勢到全台灣,已經根本不用我們去找客戶,人家自己會打電話過來請你過去,我們去選擇客戶。”
這個時候,25歲的張益民跟老闆王俊博提出辭職。

企劃主管


辭職的理由很簡單,張益民覺得在銷售的工作已經沒有讓他追求的更高目標了,他想換一個領域,想去學習,讀夜大學些跟銷售無關的東西,比如遊戲的研發。
老闆問他有什麼想法,張問,為什麼智冠一個產品做三年,也不見得可以賣得很好?他認為研發的流程一定有問題,智冠的研發部門一定要轉型。
最後,張益民被老闆派去研發,單獨成立一個企劃部門,讓跑了七年銷售的張做企劃主管。
張益民用一年左右的時間,讓老闆把研發的編製改為從個人英雄主義的模式,改成工作室的形態。每個工作室每個人自己都是個小公司,利潤中心制,由盈虧有概念、能夠分工管理的人來操作,這樣大家都比較願意為自己的事業拼搏。而說到自己具體的工作,張依然很輕描淡寫的說:“我就為研發人員做一些協助罷了,從中協調”。
做研發的前三年,最重頭的產品是《金庸群俠傳》。他回想當時金庸對於一次簽下他九本書頗有微詞,老先生怎麼也想不明白如何把不同時代背景的角色揉到一個遊戲里。《金庸群俠傳》不但做到了,而且成為了永恆的經典。這部作品另一個令他最高興的地方,是由他負責製作了全部的音效。
第四年,被人評價為不懂研發的張益民,自己組了一個工作室,做了《新蜀山劍俠傳》,《新天龍八部》,以一年一個遊戲的速度開發。向所有人證明,通過有效的管理,一年一款產品是絕對可以達成的。
研發工作,又做了七年——從《金庸群俠傳》到智冠宣布不再做單機,一共十二款產品。

變身運營


在廢寢忘食地玩了一兩年《天堂》后,張益民覺得網游完全是從人性角度設計的,超出技術範疇的,跟單機完全是不同層次的產品。
老闆讓他試試做運營,但是張自己卻沒多少信心。單機和網游,多少有點像大陸的電視劇和台灣的電視劇,前者一次做完給觀眾看,後者得跟著觀眾的感覺一直調,必須先嗅出觀眾的口味,然後順應他們,很快的應對,這樣的團隊才有價值。
最後,張益民還是接下了運營工作。
在把台灣市場的《絕代雙驕OL》和《三國群英傳OL》做好后,張益民帶著豐富的運營經驗來到大陸,協助大陸合作公司——悠遊網的運作。
在張協理看來,大陸與台灣的市場大不一樣。在當年銷售打下的基礎上,在某幾個媒體可以覆蓋全島的情況下,把一款產品推到全台灣可謂簡單。哪怕在山裡面,你也可以到附近的便利店裡買到遊戲產品包。
但是大陸,就複雜了。因為地域廣博,沒有完整的行銷通路,媒體也分散,所以悠遊網現在的虛擬行銷佔到了95%,可是在這個領域裡你砸上百萬都不可能有成效。
《三國群英傳OL》在大陸上市三年之後,有一次,張益民到各個省市去考察推廣情況,瀋陽和青島的網吧里根本就沒有這款遊戲,問正在上網的網友們,也紛紛表示根本不知道這款產品。對此,他評價道“在大陸,你得不斷的推,不斷的做,靠累積的。不是賣一兩次噱頭的事兒”。
而運營的工作,張益民還在努力中,暫時沒有達到自己說的那個沒有衝刺空間的階段。

個人生活


張從事的三個不同的工作,都正好有其他的領域給他空間。雖然是從零做起,但是抱著自己做不到的想法去做,沒有包袱,反而結果都超過了預期。同時也是他不死板才會在不同的領域不斷提升。
當張益民以全場最魁梧的身材出現在會場的時候。當他給你一刻不停、自顧自講起在智冠的經歷時,會開始記起他曾經利用業餘時間給台灣某高校的遊戲專業做班主任。聽著他不是太台灣腔的普通話,時而還會有兒化音蹦出來,應該會喜歡聽台灣的本土相聲,或者不時自己還會說上一段。
作為一名祖籍湖南的台灣人,張益民愛吃辣,並且承襲了父親的廚藝,最少每周會下一次廚,還喜歡到處吃,研究別人的食譜。
作為一名建築師的男友,他會把自己唱的歌和說的話錄下來,當作禮物。因為女友說,喜歡聽他說話。喜歡研究各種音效特效的他,也常常把突然之間的想法說出來,錄下來,作為記錄也好,紀念也好。