訪問人次

訪問者（Visitors）是度量來訪的人數，而訪問人次是度量來訪的次數。那麼，這個“次數”是如何區分和定義的呢？不同的網站分析工具可能使用不同的定義方法，這就導致了分析結果的不同。

網站訪問人次（Visits）的通用定義是：從訪問者打開一個網站的頁面開始，不管點擊多少頁面，直到離開（或中間停止操作一定時間）這個網站為止，計算為一個訪問人次。

實際計算中遇到的情況比較複雜，處理這些複雜情況的不同，導致不同網站分析工具得出不同的統計結果。我們試圖用2個實際例子來揭示可能的情況：

訪問者A來到你的網站訪問，他瀏覽了首頁、新聞、產品等頁面，中途因為要開一個短會離開辦公桌，他離開時沒有關閉瀏覽器。40分鐘后，他回來繼續瀏覽你網站的案例、公司簡介等頻道，然後關閉瀏覽器。這種情況下算幾個訪問人次？有的系統如，WebTrends、海市的Webstats等把Session時間定義為30分鐘，在這種情況下將統計2個訪問人次（Visits）；而有的系統，如Awstats則默認把Session設定為60分鐘，上述情況將計算為1個訪問人次（Visits）。

Session這個詞在程序員眼裡有其特殊的涵義，它代表為某個人設置的專門存儲空間（變數），只要這個人不離開網站，這個空間就一直為他（她）保留。如果這個人雖然一直開著瀏覽器，也沒離開打開的網站，但超過一定的時間間隔（如30分鐘）沒有活動（沒有做任何點擊操作），Session就會失效。網站一般使用Session保存用戶的登錄狀態，這也是為什麼你停留一段時間后，會自動退出登錄的原因。

訪問者B來你的網站瀏覽，當看到一個英文辭彙，他不太明白什麼意思，就轉到Google翻譯去查詢中文翻譯，然後又回到你的網站繼續瀏覽，他瀏覽的路徑是：你的網站—>Google—>Google翻譯—>你的網站—>關閉，離開你的網站到Google翻譯用時不超過2分鐘就返回了。

有的網站分析工具明確地鑒別瀏覽者是否離開網站，如果離開，就算本次瀏覽結束。在這種情況下，就計算2個訪問人次（Visits）。有的網站分析工具，如海市的Webstats，嚴格按照瀏覽時間劃分訪問人次，在這種情況下，就只計算1次訪問人次。我個人認為，這種情況應該計算為1個真實的訪問人次。這第二個訪問人次是“虛”的。

在選擇網站分析工具時，一定要與供應商探討他們對訪問者（Visitors）和訪問人次（Visits）的定義和計算方法，否則你計算的結果無法與其它工具計算的結果進行比較。