會話分析

會話分析(Conversation Analysis，CA)不是指任何對會話的研究，而是一個專門的學派（在英文文獻中常用大寫的CA代替）。這個學派研究人際交流之中形式的一種，也是最重要的一種，就是兩個或兩個以上的人的對話。開始從事這種研究的學者大多並不是語言學家，儘管目前越來越多的語言學家也加入其列。會話分析的創始人主要是一些社會學家。儘管會話分析學派嚴格來說不是一個語言學派，但是因為他們的研究涉及到語言交流的最主要的一種方式，而且他們的研究為其他關心實際言談的社會語言學派提供了一個非常有用的分析的框架？當代社會語言學派無不受到他們的影響。

社會學家對會話感興趣是有原因的。在傳統社會學那裡，人們研究的興趣是描寫社會秩序(social order)本身以及正常的社會秩序（包括個人方面的日常秩序）是如何維持的。在研究方法上，傳統的做法是提供問卷，要求受試人回答一系列的問題，然後社會學家從中總結規律。會話分析學派的做法與此相反，他們想了解究竟人們用了何種方法，使整個社會的成員對一定的社會秩序達到某種共識。而研究發現，人們的日常會話其實是一個很有秩序而又無一日不做的社會活動，因此分析會話可以對社會秩序的研究提供有用的信息。在研究方法上，他們特別不信任那種問卷式的調查形式，因為大量研究已經證明，人們在自然狀態下怎麼做的跟他們口頭上說他們會如何去做常常不是一回事。因此會話分析學派強調要觀察自然的材料。