科爾口腔
科爾口腔
“在科爾,看牙是一種享受”,是科爾口腔一直堅持的醫療服務理念。為此,科爾口腔不僅巨資引進國際一線醫療設備,同樣也毫不吝嗇於為提高醫療服務水平投入重金。
科爾口腔
科爾口腔,由中國醫療投資集團與國際醫療領域著名機構共同發起,其服務理念始於歐洲,致力於為更多追求高品質生活的中國人提供一流的國際性口腔健康服務。醫院面積3000平米超大規模,硬體實力國內領先,全球頂尖專家技術力量,藝術美容冠、生物活性種植牙獨創機構。科爾獨家引進歐洲私人牙醫理念,五星口腔尊榮服務,採用國際先進的“七步滅菌消毒法”,引領口腔安全規範,堅持適度醫療經營理念,品質鑄就良心醫德。
2012年初,在有關主管部門的大力支持下,科爾口腔在中國境內的第一家旗艦店,正式登陸中國•福州。其先進的醫療管理經驗、完善的醫療服務機制,贏得了業界及客戶的信任與讚譽。科爾口腔的投資管理團隊,通過多年來的實際投資及管理經驗,已經摸索出一套適合中國國情的醫療管理機制,即如何把歐美尖端的醫療技術、管理經驗與中國人的就醫習慣、健康狀況有機地融為一體。
科爾認為,要成為中國高埠腔服務行業的領先品牌。僅僅依靠國際先進的醫療技術是不夠的。源自歐美的先進設備、口腔醫療技術,是科爾品牌的有力競爭手段,但技術是任何一個負責任的醫療企業的根本,它是必須的,然而它僅僅是基礎,而不是品牌的核心。
科爾品牌的真正核心,是對客戶醫療體驗的極致追求,通常我們會稱之為“人性化醫療服務”。
所以科爾的企業文化中很清晰地寫到:為客戶提供最好的醫療技術,是科爾人的責任和義務,這不值得炫耀。
中國人為什麼怕看病、怕看牙醫?這是因為,中國的多數機構、多數醫務人員,其思維習慣還停留在治病的層次,而忽略了醫療服務行業應該是最有人性味、最尊重人的場所,忽略了人性的需求變化規律。
在中國就醫時,見到的常常是冷漠的、不耐煩的醫務人員;聽到的是毫無感情、聽不懂的醫療專用術語;體驗到的是充滿恐懼的、痛苦的醫療過程,在這種環境下,怕看病是一種必然,醫療人性化服務成為裝飾用的口號。
人們對醫療服務人性化的訴求,是社會發展的必然趨勢,也是歐美很多國家的一種醫療服務常態。科爾人很清楚,無論是源於歐美,還是服務於中國,醫療人性化服務是一種時代潮流。
所以科爾口腔的企業文化中很明確的指出:在科爾,看牙是一種享受。