陽泉市人民政府信訪局

（一）負責處理市內群眾和境外人士給市委、市政府的來信，接待群眾來訪，保證信訪渠道暢通；及時、準確地向市委、市政府和市委辦公廳、市政府辦公廳領導同志反映來信來訪中提出的重要建議、意見和問題；綜合分析信訪信息，開展調查研究，提出制定有關方針、政策的建議。

（二）承辦省委辦公廳、省政府辦公廳及省委、省政府信訪局交市委、市政府、市委辦公廳、市政府辦公廳及本局辦理的信訪事項。

（三）承辦市委、市政府和市委辦公廳、市政府辦公廳領導同志交辦的信訪事項，督促檢查領導同志有關信訪批示的落實情況；向各縣（區）委、縣（區）政府和部門交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實。

（四）協調處理跨地區、跨部門的重要信訪問題；協調處理群眾來市上訪和異常、突發信訪事件；檢查、協調市黨、政、軍各部門的信訪工作和各縣（區）委、縣（區）政府機關的信訪工作。

（五）指導全市信訪業務工作；研究、起草有關信訪工作的方針、政策和法律、法規草案；總結推廣各地、各部門信訪工作的經驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議。

（六）了解並掌握信訪工作隊伍建設情況，組織信訪幹部的培訓；指導信訪部門辦公自動化建設。

（七）負責信訪工作的宣傳和信息發布；協調信訪工作外事活動和對外交流。

（八）承擔市委、市政府和市委辦公廳、市政府辦公廳領導交辦的其它事項。

（一）辦公室　編製2名，職數1名

負責局機關的文秘、檔案、印鑒、會務、接待、保密、安全、財務資產管理、組織、人事、機構編製、社會保險等行政事務和後勤管理工作；負責建立健全機關的各項規章制度並監督執行；負責有關文件材料的起草、調研，編髮綜合性信訪信息、簡報、通報，總結、推廣信訪工作的先進經驗等工作；負責組織全市信訪工作人員業務培訓等。

（二）接待科（市長電話值班室）編製4名，職數2名

負責接待來訪群眾，做好赴京去省上訪人員的工作，協調處理來訪中的疑難問題和緊急突發事件；負責及時上報來市集體上訪的動態，做好集體上訪的控制疏導和化解工作；負責及時向市縣區有關部門轉辦群眾來訪反映的問題；負責群眾來訪情況的分析，定期向上級彙報、向基層通報情況。負責市長電話值班室工作，協助搞好市長接待日工作。

（三）辦信科（信息科）編製2名，職數1名

負責處理群眾書面來信和反映信訪問題的電子郵件，受理中央、省和市委、市政府交辦、轉辦的群眾來信；及時篩選重要來信，報送領導閱示，及時向市縣區有關部門轉辦群眾來信反映的問題；對上級批示交辦的和受理的重要來信問題及時立案移交督查；負責群眾來信情況的分析，定期向上級彙報、向基層通報情況；負責信訪情況、信訪信息的收集和統計、匯總、分析工作；組織有關普遍性、傾向性、政策性信訪問題的調查研究，提出處理意見和建議。

（四）督辦科　編製2名，職數1名

辦理中央、省和市委、市政府領導批示交辦的和本局立案的信訪事項；負責交辦給市縣區有關部門信訪事項的督促檢查，做好相關的審結、報告、反饋工作；組織或參與協調處理跨縣區、跨部門和無主管部門的信訪事項；負責辦理應由市級複查、複核的信訪案件；負責責任單位信訪目標管理的考核；協助搞好市長接待日工作。

中共陽泉市委、陽泉市人民政府信訪局機關行政編製14名。其中：局長1名，副局長2名，信訪聯席辦專職副主任1名。