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王彤

商貿系統全國勞模

王彤,女,1968年3月出生,漢族,大專學歷,中共黨員,中興—瀋陽商業大廈精品服飾商場營業員,特級營業員。

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正文


參加工作二十一年來,她立足本職崗位,用優質的服務,驕人的銷售業績贏得了廣大消費者的信賴。她將品牌特色與服務特色融為一體。為顧客建立了預約購物和售後服務登記,設立忠誠顧客服務檔案,為顧客實行色彩諮詢,服飾搭配及延伸服務。在服務實踐中,她總結出“四先四后”服務,並在同行中推出。她還總結出成功接待顧客的“兩項技巧”,在營業高峰面對客流量大的現狀,她又創造出“交叉售貨法”,提高了工作效率和顧客滿意度。在王彤同志的帶領下,櫃組的銷售在商場始終處於領先地位,“騰氏”專櫃近兩年內銷售額連續突破450萬元,居東北地區第一。
她先後獲得瀋陽市商業局勞動模範、市商業局優秀共產黨員,瀋陽市服裝銷售狀元,瀋陽市優質服務標兵,瀋陽市勞動模範,瀋陽市特等勞動模範,遼寧省商業服務品牌,遼寧省勞動模範,全國商業服務業優秀營業員,全國商業服務明星,全國五一勞動獎章