郎志正

他是《卓越績效評價準則》國家標準主要審定者之一，著有《質量管理及其技術與方法》等30餘部著作和100餘篇論文，曾獲國家科技進步二等獎、部級科技進步一等獎、國家質量技術監督局“2000年全國質量管理突出貢獻獎”以及“全國優秀質量管理工作者”、“國防科技工業質量工作先進個人”等榮譽稱號。

從1978年起，郎志正開始從事質量管理和標準化的教學、科研、企業診斷和諮詢以及全面質量管理的推廣工作，是“政府特殊津貼”獲得者。多年來，郎志正埋頭研究質量管理理論和外國的經驗。1979年開始結合工作實踐著手寫出一本50萬字的《質量控制方法與管理》，這是國內最早的幾本有影響的質量管理方面的書籍之一。以此為基礎，郎志正一方面參加學校的教學科研工作，一方面積極參與全國質量管理的推行活動。由於有深厚的理論基礎和實踐經驗、善於思考和勇於創新、思路清晰和演講出眾，他很快成為我國全面質量管理活動的積極推進者。從1986年開始研究撰寫服務質量相關書籍，開國內服務質量理論研究之先河。同時領導了我國第一家銀行、第一家外貿公司、第一家對外服務公司和物業、飯店、商店等服務性行業以及稅務等行政管理的ISO9000族標準的貫徹和質量管理體系的建設工作，開拓了現代服務業的許多新領域。

2019年12月18日，入選“中國品牌70年70人”榜單。

2020年12月18日，《2020中國品牌人物500強》榜單，排名第330位。

2010年8月19日上午，國務院參事室為郎志正參事離任召開歡送會。

國務院參事室黨組書記、主任陳進玉宣讀了國務院關於郎志正參事的離任通知。他高度評價郎志正在政治上是中國共產黨的諍友，在學術上是國內管理界著名專家，在擔任國務院參事期間，成績顯著，是一名優秀的國務院參事。他在擔任國務院參事的12年間，圍繞政府中心工作，盡職盡責，深入調查研究，敢於直言，顧全大局，撰寫的數十篇意見、建議，為政府科學決策發揮了很好的作用。