社會化企業

我們可預見的未來是社會化網路時代，而我們可預見的未來具備商業競爭優勢的企業，也必然是那些將社會化戰略作為企業的重要戰略，並將社交網路與自身商業目標進行深度結合併持續實施的“社會化企業”。

1，將自身的商業目標與社會化平台緊密結合，擁有員工社交網路並內外部同步協作

2，擁有支持實現商業目標的社會化資源和技術支持

3，懂得如何評估商業目標的實現，並擁有適合自己的評估指標和里程碑標準

4，擁有社會化用戶資料庫並可以描述用戶行為與品牌關係

5，懂得如何從社交網路中獲取企業發展所必須的資源並讓社交網路驅動自身發展

企業藉助社交網路開展營銷工作已經從概念進入到實施階段，企業開嘗試更深度的進入社交網路並期待從社交網路中收穫更多。

社會化網路給消費者網路使用甚至生活習慣造成的改變正在也必將會讓企業發生變革。企業以前熟悉的通過大眾媒介對用戶傳播信息的營銷方式以及由此而形成的企業內部工作流程正在被快速密集的與用戶直接接觸所挑戰。在長時間的社交網路觀察與客戶服務經驗中我們深刻感受到，社交網路在帶來巨大商業魅力的同時也給商業實施帶來了巨大的挑戰，這個挑戰同時來自社交網路本身以及企業內部。

由於社交網路改變了企業與用戶之間的交流方式，一旦企業開始利用社會化網路，這種企業與用戶之間的交流方式就開始影響到企業的各個環節——它影響產品開發與客戶服務，它影響銷售機會的把握與潛在用戶的開發，它甚至影響企業內部人才的管理和外部人員的招聘…

Zevertech（智恆互動）越來越清晰的認識到，社交網路在改變的是企業達成生意的形式以及商業發展的本身，如果企業可以克服這些挑戰，將社交網路很好的利用與管理，社交網路不但可以幫助企業實現多重商業目標，甚至可以幫助企業形成具適應力的組織架構及核心競爭力。