網易保險

網易保險

網易保險是由網易公司與國內知名保險公司共同打造的一站式購險平台,致力於為用戶提供便捷、高效的網際網路消費體驗。

平台簡介


網易保險,截止2014年1季度,網易保險已與中國人保、中國平安等18家保險公司合作,推出55款保險產品,涵蓋車險、意外險、健康險、家財險等險種,實現一站式保險自助購買體驗。

平台地位


根據中國保險行業協會(簡稱“中保協”)公布數據顯示,2015年,網易車險全年銷售總額高達6.96億元,成為網際網路車險第一平台。

平台功能


1、車險。與中國人保、中國平安、太平洋保險、陽光保險、大地保險合作,實現網上車險報價、投保、支付、出單全流程。
2、意外、健康險。涵蓋短期交通意外險、旅遊意外險等產品,及一年期綜合意外、健康人壽類產品。用戶可以定製保障責任及保額。
3、車主VIP服務。為VIP用戶提供車險投保禮品,汽車違章查詢等增值服務。

投保流程


第一步,選擇產品。用戶可以通過保險大廳或分類篩選頁面選擇保險產品,也可以通過關鍵詞搜索產品。平台根據用戶以往的瀏覽及購買記錄,向用戶推薦熱門及高性價比產品;
第二步,保險測費。用戶選擇保險套餐、保障時間、起保時間等,平台自動計算保費;
第三步,填寫投保信息。用戶按照頁面流程提示,填寫投保信息,並根據所填信息進行訂單確認;
第四步,支付保費。通過網易寶或網上銀行支付保費;
第五步,保險公司出保單,並通過郵件或簡訊通知用戶出單成功,並向用戶發送電子保單

問題解答


(一)、網上投保有什麼優勢?
1、省時間:豐富的產品,找產品像逛超市一樣簡單,不用挨家保險公司打電話詢問;
2、產品信息展示專業、客觀:避免保險代理人的主觀干擾;
3、自主決策:足不出戶,只要輕點滑鼠盡覽產品,便可選擇適合自己需求的保險;
4、便捷的購買流程:輕鬆投保,三步搞定。
(二)、投保需要準備哪些東西?
網易保險是線上保險服務,需要您準備以下的信息:
1、投保人及被保險人基本信息,包括身份證件號碼、出生日期、聯繫電話、聯繫地址等;
2、電子郵箱,用於電子保單的投遞;
3、一個網易寶賬戶或者網易通行證賬戶,用於電子支付,網易保險支持多種電子支付方式。
(三)、付款遇到問題什麼辦?
1、當用戶購買成功后,請不要關閉自動跳轉頁面,否則您的支付成功信息將不能及時通知到網易系統。
2、由於用戶的支付信息保險公司沒有及時傳輸給網易保險後台,導致銀行卡已經扣款成功,但網易訂單狀態沒有購買成功。只要用戶收到保單生效簡訊,保險已經購買成功。網易保險會在第二個工作日和合作方對賬,確認用戶的扣款成功后,更新訂單為已支付。
3、發生重複付款怎麼辦?
當用戶確認已經支付成功時,請不要嘗試重複付款。
如果用戶已經對同一筆交易重複付款,網易保險會在與合作方核對后,重複付款的金額會退回到用戶的支付賬戶中。
(四)、網易保險個人信息安全有保障嗎?
保護用戶個人信息是網易保險的一項基本政策,網易保險保證不泄露或公開用戶在填單過程中可能涉及到身份信息、聯繫電話、郵箱等個人信息和註冊信息,或者使用網路服務時存儲在網站上的不公開內容。
(五)、為什麼電子保單也有效?
根據《中華人民共和國合同法》第十一條規定,數據電文是合法的合同表現形式,與紙質保單具有相同的法律效力,受到與紙質保單相同的法律保護。本站的保險因為不同公司的要求,有的只向用戶提供電子或紙質表單,如果一定需要紙質保單的客戶,可以向保險公司電話諮詢。