公關語言藝術

內 容 提 要

公關語言藝術是公共關係中的一個重要分支。本書從語言角度對

公共關係進行理論和實踐兩方面的探索。

全書論述了公關語言藝術的理論支點、形式、要義以及主要方法，

並分別介紹了社交場合的語言藝術、公眾場合的論辯方法、商務場合的

談判技巧和營銷場合的促銷語言藝術等。

本書注重理論與實踐的結合，案例豐富，具有較強的示範性、操作

性與實用性。可供從事公共關係工作的各級各類人員閱讀參考，並已

被列為高校公關專業教材。

目 錄

序

第三版前言

第一章 作為新興邊緣學科的公關語言學

一、公關語言學的研究對象和任務

二、公關語言學的本質屬性是語言學

三、公關語言學的基本特徵是交叉性和應用性

註釋

思考與討論

第二章 公關語言學的理論支點

一、傳播論――溝通過程理論

二、符號論――溝通媒介理論

三、平衡論――溝通關係理論

註釋

思考與討論

第三章 公關語言的形式

一、有聲語言

二、書面語言

三、無聲語言

四、類語言

註釋

思考與討論

第四章 公關語言要義一：合乎邏輯軌跡

一、思維和語言

二、公關語言的邏輯思維

三、公關語言藝術的邏輯功能

註釋

思考與討論

第五章 公關語言要義二：深諳受眾心理

一、受眾認知與態度

二、受眾需要與動機

註釋

思考與討論

第六章 公關語言要義三：受制於文化價值觀

一、文化的構成

二、語言與跨文化傳播

三“文化價值觀”對語言的制約

四、跨文化傳播中的語言溝通

註釋

思考與討論

第七章 公關語言藝術的主要方法

一、幽默法

二、委婉法

三、模糊法

四、激勵法

五、暗示法

思考與討論

第八章 社交場合的語言藝術

一、社交與社交藝術

二、一般社交語言藝術

思考與討論

第九章 公眾場合的演講方法

一、演講概述

二、演講語言藝術

註釋

思考與討論

第十章 公眾場合的論辯方法

一、論辯概述

二、論辯語言藝術

三、詭辯的識別和辯駁

註釋

思考與討論

第十一章 商務場合的談判技巧

一、談判概述

二、談判前的準備

三、談判的基本語言技巧

四、談判的策略語言技巧

五、跨文化談判

思考與討論

第十二章 營銷場合的促銷語言藝術

一、促銷概述

二、人員銷售――推銷語言藝術

三、非人員銷售――廣告語言藝術

註釋

思考與討論