移動辦公

是當今高速發展的通信業與IT業交融的產物，它將通信業在溝通上的便捷、在用戶上的規模，與IT業在軟體應用上的成熟、在業務內容上的豐富，完美結合到了一起，使之成為了繼電腦無紙化辦公、網際網路遠程化辦公之後的新一代辦公模式。

這種最新潮的辦公模式，通過在手機、平板上安裝企業信息化軟體，使得手機也具備了和電腦一樣的辦公功能，而且它還擺脫了必須在固定場所固定設備上進行辦公的限制，對企業管理者和商務人士提供了極大便利，為企業和政府的信息化建設提供了全新的思路和方向。它不僅使得辦公變得隨心、輕鬆，而且藉助手機通信的便利性，使得使用者無論身處何種緊急情況下，都能高效迅捷地開展工作，對於突發性事件的處理、應急性事件的部署有極為重要的意義。

由於移動辦公要經過開放的無線公網接入政府和企業的內部網以及信息在空中無線傳播，由此移動辦公使用和推廣的首要問題就是移動辦公的安全問題。在網路安全威脅日益嚴重的今天，移動辦公系統的安全更是一個不容忽視的重要問題。由於移動辦公要經過運營商的無線網和移動運營商的運營網路，這就有可能發生信息泄密或引入黑客攻擊的問題。因此絕大多數的單位在實施移動辦公戰略之前，都會採購一套移動安全防護軟體來確保業務系統的安全，如海爾集團選用的南大先騰移動應用雲平台從身份認證安全、IT基礎設施安全、數據安全、應用系統安全、操作安全和外部介面安全等方面解決內部員工在移動辦公過程中安全和管理問題。總而言之，移動辦公只有通過一個極為安全的解決方案，移動辦公的應用才能成為可能，移動辦公才能真正發揮其價值。

移動應用與虛擬化應用結合的技術實現方式有很多，是通過內置獨有穩定的、快速的動態域名解析技術（DDNS）以及跨平台的無縫連接技術，保證運行的所有商業應用程序、任務和數據在各種手持終端設備上的應用，其功能與在PC上能運行的ERP或者辦公OA以及各類辦公軟體的應用完全相同。

移動辦公系統是一套建立以手機等便攜終端為載體實現的移動信息化系統，該系統將智能手機、無線網路、OA系統三者有機結合，開發出移動辦公系統，實現任何辦公地點和辦公時間的無縫接入，提高了辦公效率。它可以連接客戶原有的各種IT系統，包括OA、郵件、ERP、以及其他各類個性業務系統，使手機也可以用以操作、瀏覽、管理公司的全部工作事務，也提供了一些無線環境下的新特性功能。其設計目標是幫助用戶擺脫時間和空間的限制，隨時隨地隨意地處理工作，提高效率、增強協作。

移動辦公是雲計算技術、通信技術與終端硬體技術融合的產物，成為繼電腦無紙化辦公、網際網路遠程化辦公之後的新一代辦公模式。對於移動辦公的未來發展前景，移動辦公是大勢所趨。

移動OA是組織管理信息化進入到移動時代的必然結果，是組織通過移動通信技術延伸其協同應用和信息交流的必要手段，組織成員可以通過移動協同應用向領導和其他成員提供實時信息和服務，使其能夠更方便地與客戶、上級組織、同行業或上下游企業隨時保持靈動的信息交流。當企業領導、相關審批流程的審批人出差或外出時，可以通過手機終端登錄移動信息空間門戶，實時了解集團最新信息，查閱內部資料，隨時查看審批請求以實現審批結果的快速回復。

移動OA的快速發展也讓移動辦公有了質的飛躍。以簡訊為基礎的第一代移動辦公技術存在著許多嚴重的缺陷，其中最嚴重的問題是實時性較差，查詢請求不會立即得到回答。第二代移動辦公系統採用基於WAP技術的方式，手機主要通過瀏覽器的方式來訪問WAP網頁，以實現信息的查詢，部分地解決了第一代移動訪問技術的問題。但第二代的移動訪問技術的缺陷主要表現在WAP網頁訪問的交互能力極差，因此極大地限制了移動辦公系統的靈活性和方便性。

而新一代的移動辦公，在移動OA的幫助下，融合了3G移動技術、智能移動終端、VPN、資料庫同步、身份認證及Webservice等多種移動通訊、信息處理和計算機網路的最新的前沿技術，以專網和無線通訊技術為依託，使得系統的安全性和交互能力有了極大的提高，為用戶提供了一種安全、快速的現代化移動執法機制，廣受青睞，市場潛力無限。

根據具體應用方式的不同，“移動辦公”大致可以分為兩種類型。一種需要在掌上終端安裝移動信息化客戶端軟體才能使用，一種則無須裝載軟體，藉助運營商提供的移動化服務就可以直接進行移動化的辦公。前一種能實現的功能非常強大，對於掌上終端的要求也較高。一般需要以智能手機為終端載體，它通過在公司內部部署一台用以手機和電腦網路信息對接伺服器，使得手機可以和政府企業的辦公系統等等幾乎所有的企業級業務和管理系統對接，廣泛大型企業和政府，如海爾集團使用的南大先騰MCAP。而後一種方式則能實現一些常規的企業辦公功能，如南大先騰的MOA，它不需要與政府、企業OA對接，就可實現包括如“公文公文流轉、公文簽批、日程管理、通訊錄、新聞資訊”等等在內的常規企業辦公功能。

黨的十七大報告已將“信息化”工作的開展提到了全新的歷史高度，信息化將成為社會科學發展的重要推動力量。作為信息化科技發展的最新成果，南大先騰移動辦公雲平台的出現，為現代社會提供了一種全新的工作模式。它使政府和企事業單位的領導、辦事人員不用再全天困守在辦公室中批示和處理工作事務，它使信息指令能更快傳遞，使得工作場所變得沒有局限，讓辦公事務變得可以隨心所欲，它是中國在信息化技術研發和應用上的自主創新。它的使用簡便，適用性廣、功能性強等特性，使其在改造和提升各產業競爭力，更大程度發展社會生產力，推動節約型社會建設等方面都有出色的推動作用，正在受到政府各界和社會各產業越來越多的重視。

筆記本+無線網卡

這種方式的移動辦公是由筆記本電腦使用GPRS/EDGE/CDMA無線網卡，通過VPN防火牆訪問單位內部的INTRANET，實現公文辦理，庫存查詢、客戶資料查詢、內部文件察看等功能。

優點：軟體開發工作量少，客戶端界面表現和信息量都很強大，接入較容易。

缺點：硬體費用昂貴（筆記本、無線網卡、VPN部署），終端攜帶不方便，待機時間短，在很多場合不方便公開使用。

簡訊+彩信

這種方式的移動辦公主要以簡訊和彩信作為數據傳輸方式，將單位內部應用信息轉換為特定的格式后通過簡訊和彩信通道發送到工作人員手機端，實現信息提醒功能。

優點：硬體成本低，支持終端多。

缺點：安全性差（信息明文傳輸和存儲），信息量很小，界面表現力差，通信費昂貴，使用不方便，需要一定的軟體開發工作。

WAP

這種方式的移動辦公主要依靠GPRS/EDGE/CDMA作為數據傳輸方式，將單位內部辦公信息轉換為WAP網頁的形式進行瀏覽，實現辦公郵件、公文辦理、通知通告、信息查詢等一般性功能。

優點：支持終端較多，信息量和界面表現較好，使用較方便。

缺點：安全性較差，數據傳輸量較大，數據傳輸和解析速度慢，支持文件類型少，需要大量軟體開發工作，無法充分使用手機資源，信息及時性差。

手機智能客戶端程序

是基於推送（PUSH）技術的行業應用平台，主要依靠GPRS/EDGE/CDMA作為數據傳輸方式，通過安全連接將客戶應用伺服器上的內容（數據）請求推送到客戶手機端，使得用戶可以隨時隨地的實現移動辦公和移動應用。例如，迪跑微博辦公平台即採用這種實現方式。

優點：支持推送辦公（PUSH），安全性高，速度快，功能強大，界面美觀。

缺點：只支持特定的終端；建設成本高與使用成本較高。

掃描儀+SD卡+乾電池

這種方式的移動辦公主要以USB數據線及讀卡器、卡槽來傳輸數據，將單位內部的文稿紙張、身份證相片等資料通過掃描儀彩色光電感測器轉換成電子版圖片格式，實現離線掃描，隨身攜帶的功能，體現移動辦公、無紙化辦公的新時代。

優點：高效高清，體型小巧，操控按鍵較為實用，A4幅面方便掃描說明書等文檔。

缺點：手動掃描文件有形變產生。

主要負責與基礎電信運營商的系統進行連接通信。

包括對中國移動、中國聯通的短消息網關的協議通信，以及面對後續的新業務，如固網短消息、MMS等系統平台的銜接。在接入層主要考慮的是擴展性的問題，由於使用的CMPP、SGIP協議均是在國際標準協議SMPP基礎上進行大量簡化制定的專有協議，所以要實現核心支撐系統面對不同的業務介面有良好的兼容性，要求核心繫統內部協議應該是相對高級且成熟的協議標準。

⑴CMPP協議處理：提供系統到移動短消息網關的連接，並進行CMPP協議和SSTP協議之間的轉換。

⑵SGIP協議處理：提供系統到聯通短消息網關的連接，並進行SGIP協議和SSTP協議之間的轉換。

⑶SMGP協議處理：提供系統到網通（電信)短消息網關的連接，並進行SMGP協議和SSTP協議之間的轉換。

⑷協議擴展實體：短消息的實現主要是通過移動和聯通的短消息中心來實現，隨著移動數據的高速發展，會有更多的數據運營商和新增業務的出現，他們可能採用不同的協議處理機制，因此提供系統擴展實體將為系統升級提供很好的服務和支持。

主要實現系統核心數據的處理和集中管理的工作。

本層與具體連接的業務內容無關，與專有連接業務有關的處理由相應的介面層完成。本層以存儲轉發工作為核心，可以支撐互動、推送、定製類的信息業務，同時完成用戶端的認證安全加密以及數據信息的過濾工作。本層還包括面對核心存儲轉發數據的計費和管理工作。計費模塊可基於不同的計費策略和計費類型（包月或按條收費等）分別針對運營商和用戶端兩級進行計費和相應的費用結算統計工作。管理模塊主要實現連接用戶管理、內部配置的維護管理、數據統計報表管理，以及維護日誌管理工作。信息處理層是系統的核心部分，針對用戶的不同需求提供不同的處理機制，主要由以下模塊組成。

⑴消息的存儲轉發：對所有的信息實體進行存儲轉發，實現系統對信息進行管理，同時可以為移動數據業務運營商和用戶提供計費依據和查詢記錄。信息能夠在一定的時間后從系統中刪除。

⑵業務處理：對不同用戶的請求採用不同設計來滿足，用戶請求一般會分三類，對應互動業務處理、定製業務處理、推送業務處理三個流程。

⑶管理控制：進行用戶管理、配置管理、統計管理和日誌管理。

⑷計費處理：採用兩級計費機制完成對電信的計費和對用戶的計費。

⑸信息內容過濾：針對可能對社會造成不良影響或者會擾亂社會治安的非法信息體實現屏蔽。

⑹用戶認證和安全加密：為了防止非法用戶的接入和惡意干擾，系統應採用安全的傳輸機制和認證方法，保證系統的穩定運行和信息的安全性。

主要面對不同的接入用戶進行分類處理分發和流控。面對的接入用戶以企業用戶、行業用戶、ISP/ICP三類用戶為主，另外預留介面擴展實體，方便有特殊協議要求的用戶進行接入。用戶的需求在不斷的增加和改變，用戶也正在朝多樣性發展，社會化分工的細化使得任何一套系統都不能滿足所有用戶的需求，因此系統在設計上既考慮到用戶的普遍需求，開發出符合多數用戶群體需求的客戶端軟體，同時針對不同用戶群體，不同用戶的特殊需求提供開發包做二次開發來實現個性化需求。

⑴行業用戶接入和分發：行業用戶一般都有其自身行業的特殊要求，無法對其進行系統開發，所以盡量選用業界經常使用的提供API函數的辦法為用戶提供開放介面。

⑵企業用戶接入和分發：採用C/S結構，為企業用戶提供客戶端軟體實現接入。

⑶ICP/ISP接入和分發：提供在網頁中內嵌插件的方式使ICP/ISP接入，保證可以為更多的個人用戶服務。

移動辦公也可稱3A辦公，即辦工人員可在任何時間（Anytime）、任何地點（Anywhere）處理與業務相關的任何事情（Anything）。這種全新的辦公模式，可以擺脫時間和空間對辦公人員的束縛、提高工作效率、加強遠程協作，尤其是可輕鬆處理常規辦公模式下難以解決的緊急事務。因此移動辦公具有常規辦公模式所無法比擬的優勢，詳述如下：

不需要電腦，不需要網線，只要一部可以上網的手機. 免去了攜帶筆記本的麻煩，即使下班也可以很方便地處理一些緊急事務。

無論在外出差，還是正在上班的路上，您都可以及時審批公文，瀏覽公告，處理個人事務等等。將以前不可利用的時間有效利用起來。自然就提高了工作效率。

隨著移動終端PDA功能日益智能化，以及移動通信網路的日益優化，大部分電腦上的工作都可以在PDA上完成。

針對不同行業領域的業務需求，可以對移動辦公進行專業的定製開發，大到軟體功能，小到欄目設置，都可以自由組裝。

通過移動VPN、專有APN、SSL、CA數字簽名、GUID與遠程自毀等安全措施，足以保證系統通訊數據的安全性。

·移動辦公的員工通常都在辦公場所之外的地方完成他們的工作，這要求企業為這些員工擴展其網路和IT支持 範圍。其結果是，為移動辦公員工提供這一支持成為了一大挑戰。

·移動辦公的設備通常比筆記本電腦或桌面電腦都小得多，它們受限的顯示能力常常讓用戶難以使用專為台式應用而設計的應用程序。

·移動辦公的員工往往更傾向於完成他們的工作，而傳統辦公室辦公的員工更多的是規劃他們的工作。當企業提供應用程序支持而員工實際上在完成工作時，這種支持必須與工作本身結合得更為緊密，否則就是無用的。

·因為移動辦公的員工只在他們工作時使用他們的應用程序，所以其使用特點是間歇性的，因而如果這些應用程序是基於專用數據中心繫統的，那麼這些應用程序往往就是成本高昂，效率低下的。

辦公人員由於要出差，會經常遠離辦公室，人們一直期望著能在任何地方都可以訪問到自己需要的信息，然而這個過程由於技術的局限性，經歷了一個逐步演變的過程。隨著移動設備技術和網路通訊技術的發展，移動辦公自動化系統建設主要經歷了以下三個階段：

：離線式移動辦公

90年代出現的筆記本為這種需求提供了首次技術上的支持，於是人們可以帶著筆記本周到任何地方均可以工作，但是又通訊技術的局限性，訪問內部網基本上無法實現。此時，信息交換是通過回到辦公室后的同步來實現的，這也就是郵件同步、日程同步技術出現的時期。這一時期，移動終端也加入了新的家族PDA。

：有線移動辦公

隨著VPN技術的出現，為移動辦公帶來重要的契機，於是人們藉助VPN提供的安全通道可以安全地通過通訊接入提供商和運營商提供的網路，在旅館或國際會議現場接入到公司內部網，實現有線的移動辦公。

：無線移動辦公

CDMA和GPRS移動通訊技術的出現為移動辦公帶來了質的飛躍，移動辦公才正式進入了無線時代。隨著通訊技術的發展，移動通訊已經由2G進入了3G時代，為移動辦公提供了更加先進的移動通訊平台。

2006年，IDC曾對亞太地區10個國家和地區進行調查，移動辦公解決方案在提高效率和生產力方面確實行之有效，各個國家的企業在移動辦公方面的投資也有較大增長，預計到2010年將達到250億美元。Gartner的研究報告更打動人心：如果企業將行動電話變成自身通信系統的一部分，可以節約50%的國內話費和25%的國際話費。

CIO或CSO對於信息泄露的苦惱就在於數據的狀態，越來越多的企業員工都在移動辦公的狀態，通過簡單的管理和自動化識別技術很難確保數據流通的保密性，這也正是商業間諜獲取企業機密的有利條件。

由於移動網路是公網，在移動辦公主要安全威脅的來源，因此在移動辦公應用中要解決的最大問題是移動網安全接入企業和政府內部網的安全問題。接入的安全一般有防火牆、VPN以及網路隔離來實現的。作為移動應用和網路安全的專業廠家，數碼星辰宇宙盾移動辦公系統提出的多層安全防護機制是最全面的移動辦公安全解決方案，這一方案的給予宇宙盾安全隔離網閘的多層防禦方式確保在網路的所有層次均實現可靠的防禦機制，以保證企業和政府內部網路的安全。

在內容過濾的技術上，國際上比較通行的技術是PreciseID和數字指紋識別技術。內容監測技術最終的發展方向必然是實時、準確、智能地進行內容分類。技術在不斷發展，已有的應用在後台處理中隨著技術的成熟以及硬體處理速度的不斷提高，相信實時、智能的過濾產品將會在市場上出現。

Websense國際副總裁Geoff Haggart認為，在內容監測上應當對包括電子郵件、印表機、HTTP/S和即時消息之類的應用協議進行無縫的監測，為外部和內部的所有業務通信提供完整的分類和分析。CIO或CSO通過一個集中的管理和報告控制中心，能夠發現什麼信息被訪問了，這些信息存放在什麼地方。通過對內容進行審計和流程式控制制就顯得很關鍵。

利用集中的管理界面，組織機構能夠輕鬆地發現和報告信息安全實踐和策略，發現被破壞的業務流程以及揭示法規遵從性要求的風險。內容審計包括強大的報告和預警機制，可以分析受懷疑的活動，驗證業務流程以及授權安全管理人員，監測和防止信息泄露。

基於PreciseID技術開發的Content Auditor（內容審計）和Content Enforcer（內容增強器），可幫助企業防範多種情況下導致的信息外泄，包括不良安全習慣、商業流程、內部人員攻擊和日益猖獗的針對性攻擊等。

內容審計是一個能夠發現數據靜止和監測移動數據的主動和簡單易用的解決方法，能夠發現誰在使用這些數據以及這些數據是怎樣使用的。內容審計能夠發現組織機構的信息安全和業務流程之間的差距，從而支持法規遵從性和風險管理戰略。

內容增強器通過提供保護機密信息的整體數據安全解決方案延伸了內容審計的功能。內容增強器能夠幫助組織利用同步用戶和基於內容的策略管理以及報告，保護業務流程和增強法規遵從性和風險管理策略。

利用內容增強器，組織機構能夠利用實時過程器或者通過與加密和數據版權技術進行集成，自動增加數據安全性。內容增強器向組織機構提供了基於策略的控制，充分滿足法規遵從性要求，增強企業的競爭優勢，把安全策略與業務目標保持一致。

很多內部機密造成泄露也是因為應用層面的漏洞造成裡應外合的攻擊模式造成，所以就有必要對網路架構整體性的漏洞修補進行管理。脆弱性及補丁管理應用的架構決定了它的可用性，及對企業整體網路結構的影響。

基於代理的結構所使用的代理軟體安裝在客戶端系統上，能夠不斷檢查軟體中的脆弱性，及需要部署的補丁，以免造成網路的負載和管理的複雜。關鍵還在於補丁管理系統是否是集中式，及能否變成分散式部署也至關重要，大型的機構通過WAN 連接不同的分支機構，而補丁的部署如何通過窄帶寬完成，變成一個重要因素。

架構的開放性，代表架構是否能與其他應用系統結合。因為單獨的產品使用，總比與其他安全產品協作使用，效率為低。

i-Security和PatchLink一硬一軟兩大廠商生產的CentralPatch能支持多種的操作系統以至軟體應用，從微軟的所有Windows 操作系統，到HP UX、IBM AⅨ、MacOS、 Linux等企業級的伺服器操作系統，都有良好的支持，同時對於應用，包括CA、Novell、 RealNetworks、Adobe、Citrix 等。

作為完整的網路安全體系，企業既要部署防病毒、內容監測等全套的應用層功能，又要與網路層服務，例如防火牆、入侵檢測、VPN、流量監控等功能結合在一起，保障關鍵業務的正常運行，從而全方位地對網路實行安全保護。

◆ 分段/分組部署

◆ 限制及控制帶寬耗用

◆ 前期檢查軟體

◆ 控制補丁部署的順序，能令多個補丁在單次安裝及重新啟動系統中完成

移動應用配置引擎，我們把他命名為“豐富文本引擎”。“豐富文本引擎”對業務的預期支持模式：

l簡易支持

依據各行業企業的業務所具有共性工作模式，針對簡易應用需求，為用戶提供通用的業務組件，用戶可以靈活地自行組合配置組件，從而動態生成滿足企業業務需求的手機系統應用。

l複雜支持

依據各行業企業的業務所具有共性工作模式，針對較為複雜而且固定的操作模式和業務流程，為用戶提供通用的業務套件，用戶可以在業務套件的操作模式基礎上對其進行靈活的配置，從而動態生成滿足廣泛的複雜操作需求的手機系統應用。

l行業支持

針對各行業的業務特徵，提供專業套件框架，用戶可以在框架上實現動態的應用配置以適應業務的需求，從而為專業工作流程提供靈活的手機系統應用。

其次，我們將以“豐富文本引擎”為基礎，通過介面與各類業務系統進行整合，從而建設成為適合於各類分散式管理的移動業務系統。就是說，我們希望針對業務分散式的管理模式，向用戶提供的不只是一個通過用的工作引擎，而是一套以行業為單位的完整業務解決方案。最終給用戶應用的是：基於“豐富文本引擎”而建設的一套分散式業務管理信息系統體系。

最後，我們希望把應用變為服務，把企業移動業務系統建設成為服務平台，在平台基礎上通過租賃模式降低系統建設‘門檻’，並通過行業顧問支持模式提升產品服務質量，從而與企業建立核心合作夥伴關係。

同步盤致力於為中小企業提供最安全、最可靠的企業雲存儲服務。同步盤不受時間，地點，設備的限制。只要有網路，可以在任何時間，任何地點，任何PC或手機上對文件進行存儲和共享。從此告別FTP，不再需要部署FTP或者活動目錄，不再需要採購主機硬碟或擔心硬碟損壞，不再需要遠程VPN訪問公司文件。您保存到同步盤的文件都會安全的存儲到同步盤雲伺服器，無需擔心文件丟失，使移動辦公更加高效便捷。

WEB端的同步盤

無需下載安裝，進入同步盤即可進行文件管理，如上傳文件、下載文件、刪除、打包下載、還原誤刪文件等。

PC端的同步盤

為用戶實現本地文件與Web端文件即時自動同步，可在多台PC間使用。如在本地特定文件（安裝同步盤客戶端時可指定）內，對文件進行複製、粘貼、編輯、修改、刪除等操作后，系統會自動將操作過的文件自動上傳至Web端。反之，對Web端的文件進行任何操作，系統會自動對本地的文件進行同步，本地文件與Web端的文件始終保持一致。

手機端的同步盤

可將手機中的照片、音樂、視頻等文件上傳至web端，或將web端的文件下載至手機，PC與手機間，實現文件共享。

在移動網際網路、大數據、雲計算技術對行業深度滲透的“網際網路+”大時代背景下，政府企業對業務移動化的需求越來越強烈，為順應時代潮流，緊跟用戶需求，南大先騰推出了平台級門戶產品——移動應用雲平台。

產品利用移動互聯、雲構架等技術手段，不僅能有效整合傳統業務系統，並通過移動門戶向政務人員、從業人員、社會工作提供服務，目前已互通互聯應用於權力陽光、交通業務、智慧醫療、集團企業等眾多領域。