高績效的秘密

作為一個希望能夠真正幫助企業實現績效管理突破的諮詢師，作者於環宇想說的是，所有的突破都來自於實踐，任何完美的體系，如果不去應用，價值都等同於“零”。對於三維績效系統來說，還有很多需要完善的地方，這需要所有實踐者在行動過程中共同完成。希望《高績效的秘密(績效管理驅動系統)》能幫助企業找到實現績效的鑰匙！

北京九鼎眾誠管理諮詢有限公司首席講師，北京漢拿山集團常年戰略顧問，國家中小企業銀河培訓特聘講師。專註於人力資源諮詢與培訓十餘年，在人員招聘與培訓、薪酬體系、績效考核、職業規劃、股權激勵等方面具備豐富的實戰經驗，課程滿意度達98%。曾在錫恩企業管理諮詢有限公司任高級管理顧問、事業部總經理。

服務過的客戶：北京漢拿山集團、北京集美家居集團、中冶集團、北京華騰集團、北京農業銀行、江西萬年青集團、旭陽焦化集團、河北施耐德電氣、上海易誠家紡、河北瑞康紡織等。

序 提升績效是根本第一章 回歸績效本質

一、突破績效誤區

誤區一：把績效管理等同於績效考核

誤區二：完全交給人力資源部，管理層逃避責任

誤區三考核周期過長，出現事後諸葛的現象

誤區四：以批判為核心，為了打壓而考核

誤區五：只重視員工績效，忽略組織績效和管理層績效

誤區六：只考核不獎勵，或者考核A卻獎勵B

二、從目標、動力、能力三個維度提升員工的績效

第二章 發揮目標力量

一、55目標管理法

二、讓員工的行為支持公司的戰略

三、戰略溝通工具一：平衡記分卡

四、戰略溝通工具二：戰略地圖

1 戰略地圖模板

2 戰略地圖模板的財務層面

3 戰略地圖模板的客戶層面

4 戰略地圖模板的內部流程層面

5 戰略地圖模板的學習與成長層面

6 戰略地圖實際應用舉例

五、企業文化與員工目標

案例一：IBM用文化引領變革

案例二：“華為基本法”讓文化制度化

案例三沃爾瑪的“客戶第一”文化

六、讓協同提高效率

1 分步實現協同效應

2 識別內部客戶

3 發現核心需求

4 運用外包思維

七、制定目標及標準

1 制定目標就是要將目標分解

2 設定衡量標準

八、有計劃才能實現目標

九、用評估提升績效

1 構建目標導向的績效評估體系

2 績效評估的三個要素

3 結果反饋的三個環節

4 撰寫評估報告

5 做好績效面談

6 實施績效改進

十、學會打目標移動靶

第三章 激發員工動力

一、動力源自需求

二、員工動力公式

三、工作中的內在動力

四、有效運用外在獎勵

1 個人績效薪酬

2 群體績效薪酬

3 平衡個人與團隊

4 薪酬與續效掛鉤的三個步驟

五、用領導力引發動力

1 實現人崗匹配

2 有效授權，提高工作自主性

3 即時激勵

第四章 讓員工釋放無限潛能

一、能力匹配決策圖

二、發揮員工長處

1 成就源自優勢

2 識別員工優勢

3 發揮下屬優勢

三、做員工的好教練

1 因材施教

2 用心傾聽

3 以問作答

四、創造快速成長環境

要素一：有競爭

要素二：有淘汰

要素三：有榜樣

五、搭建智慧分享平台

1 分享活動是傳播成功經驗最直接的方式

2 信息平台是最有效的方式

3 知識管理是最雄厚的儲備

第五章 實踐三維績效

一、立體式績效管理的四個階段

1 宣導階段

2 試點階段

3 擴展階段

4 固化階段

二、總經理應該怎麼做

1 推行三維績效

2 實踐三維績效

三、發力直線經理

1 推行三維績效

2 實踐三維績效

四、人力資源經理應該怎麼做

1 推行績效系統

2 實踐三維績效

五、員工砬該怎麼做

1 推行績效系統

2 實踐三維績效