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未來之路
東方出版社出版圖書
未來之路的事業都是運用一個簡單的概念來解決複雜的問題。聯邦快遞利用中心輻射的概念解決點對點貨物運送無效率的問題,而拉納戴夫則是通過一般性的軟體層整合概念,來解決困擾大多數企業的軟體應用系統之間點對點銜接無效率的問題。
數年以前,我們雙方的公司在生意上有往來后不久,我就認識了維微克·拉納戴夫(VivekRanadiv)。在逐漸熟識他的過程中,我也發現了我們同樣身為創業家的經歷中有一些有趣的相似之處。
我相信拉納戴夫的思考方向是對的,我們可以駕馭驅動商業運轉的資訊,從中獲得全新的視野與遠見;尤其是我們有能力去分析實時資訊,偵測出有意義的模式,以便防患於未然或掌握先機。
維微克·拉納戴夫是頂尖的商業整合與流程管理軟體公司TIBCO的創辦人、總裁兼首席執行官,該公司致力於協助企業實踐實時商業。拉納戴夫是媒體經常訪問的專家,也是美國全國廣播公司商業新聞中實時計算機節目有號召力的主講人,同時也為《經濟學人》、《快速企業》雜誌、美國著名創新科技投資雜誌《紅鯡》撰文。
推薦序:掌握浮出水面的商機 /1 | 前 言 /3 | 第一章 為何要預測 | 一場全新的球賽/002 什麼是預測商業/005 實時商業的驅動因子/006 向預測商業轉型/010 一分耕耘,一分收穫/011 新型領導者/014 |
第二章 實時商業的勝利 | 實時的魅力 /017 關鍵在顧客/022 實時企業的特色/024 建立結構/029 實時化的誕生/030 信息匯流排的增殖化/032 | 第三章 預測力 | 預測現在 /037 預測的科學/038 事件的概率/039 運用規則,了解關聯 /040 贏家與輸家/046 美味的秘方——商業流程/047 商業流程管理的定位/049 3萬億美元的商機/050 如何在企業經營中應用新的預測原理 /051 |
第四章 卓越的金融服務 | 跟著資金跑/053 光速的實時傳輸/055 快速流動的數據/055 步調的改變/056 你了解你的銀行嗎/059 消費金融的未來/061 客戶的隱私權/062 | 第五章 響應電信產業的呼叫 | POTS何處尋/064 網路語音服務/065 互動式網路電視/067 商業的服務等級協議/069 服務的統合/070 端對端的可透視度/072 西南貝爾對上Comcast/073 電信產業的下一步/076 |
第六章 運輸與物流——進步中的遞送服務 | 聯邦快遞——物流業的模範生 /078 逆勢而為的西南航空 /081 輕資產物流業/083 預測的元素在哪裡/085 | 第七章 零售與消費商品的力量 | 零售業的巨人/087 RFID:實時化的零售業 /089 市場新通路/091 多方接觸點/092 主動管理顧客/093 零售業的大小矛盾/098 |
第八章 醫療護理與生命科學中的預測商業 | 為何遲至現在/103 退伍軍人管理局/106 這只是剛開始/108 2015年的門診醫療護理/110 讓設備持續運作/112 朝無線網路發展/113 RFID技術真的是萬靈丹嗎 /114 | 第九章 能源效率性 | 電力供應的轉換/117 永不斷電/118 石油生產高峰期 /121 未來數字油田 /122 石油交易 /125 能源交易 /125 預測商業在能源公用事業的應用/126 |
第十章 預測型戰場 | 由彼到此 /131 什麼在改變/133 信息時代的模型/136 網路中心戰/137 戰鬥中的網路中心戰/138 感應與響應式後勤補給/140 銀色子彈 /143 戰場上的預言/144 | 第十一章 蓄勢待發,邁向預測之路 | 領導力 /146 以客為尊 /147 結合IT策略與商業策略/148 最佳實務 /150 超優供應鏈/155 建築磚塊 /158 指揮樂團 /161 |
第十二章 未來的旅程 | 專有名詞 /17l |
一場企業經營思維的革命已經展開,將會永遠改變企業經營的方式。在這個不確定的世界中猶能茁壯成長的解決之道,就是找出如何用預測的角度來經營企業或管理政府的方法。
將來,每一家企業都有能力及早預見未來,以便採取必要的行動或掌握浮出水面的商機。
本書激勵經理人去思考如何運用科技與資訊強化歷史分析與商業智慧的效能,以產生更好的結果。
——弗雷德里克·w·史密斯,美國聯邦快遞總裁兼首席執行官
每一個全球化的企業都要面臨日趨複雜的管理挑戰。拉納戴夫所勾勒的這套善用組織資產的遠景成為我們以前瞻性的態度面對威脅與機會的指導方針。
——英德拉·諾依,百事公司總裁兼首席財務官
當組織因為科技創新、實時資訊與全球化的影響而削減其競爭優勢的同時,應該如何持續地保持自己的差異性呢?本書告訴我們,頂尖企業的思想家如何成功地挑戰自我,幫助組織轉型。
——托馬斯·H·格羅瑟,路透社首席執行官