社群營銷

網際網路讓每個人和每個品牌找到與消費者連接的路徑最短的最便捷的機會。只要你有足夠的閃光點、吸引力、人格魅力甚至是噱頭，你都可能迅速聚集到一群追隨者，如果你能夠去經營這些社群，那麼，你將可能在一個競爭激烈的新的商業世界找到新品牌存在的機會。所以，社群的力量推送著企業的變革和品牌的再造，企業和品牌社群化正在成為下一個熱潮。

社群已經這麼火了，如果你…

還不懂社群為何物，快來腦補！

還不知群規怎麼定，快來突擊！

還不解分享如何做，快來攻讀！

還不明活動如何策，快來拜師！

這裡有你想要的一切關於社群的乾貨！社群元年，秘笈詳解。

2015 年被譽為社群元年，社群成為了連接消費者與品牌的最短路徑。如果懂得經營社群，那麼無疑，你將可能在一個競爭激烈的商業世界中找到新品牌生存的機會。

秋葉，武漢工程大學副教授，校大學生創新創業中心主任，中歐商學院私享會導師，網易雲課堂在線教育最受歡迎課程開發者，騰訊原創微信公號“秋葉PPT”運營者，新浪微博＠秋葉。

秦陽，資深PPT達人，“秦友團”團長，《說服力—教你做出專業又出彩的演示PPT》等暢銷書合著者。混跡過傳媒、營銷、電商等行業，現任秋葉品牌運營人、“秋葉PPT”系列課程開發總監，已經發布《教你馬上搞定高顏值PPT》《18招教你運營好微信公眾賬號》《微博賺錢十八式》等系列在線課程，廣受好評。

前言

第一章　社群之謎 · 社群的構成與價值 / 1

1.1什麼是社群？ / 3

1.2 構成社群的五要素 / 9

1.3 社區和社群是一個東西嗎？ / 27

1.4 與粉絲經濟相比，為什麼社群營銷更有優勢？ / 31

1.5 如何從粉絲經濟到社群運營？ / 39

思考題 / 44

第二章　續命之方 · 社群的生命周期 / 47

2.1 怎樣讓社群長壽 / 49

2.2 社群短命的七宗罪 / 60

2.3 社群活躍的結構模型 / 67

2.4 群越大越好嗎？ / 70

思考題 / 80

第三章　平台之惑 · 社群依託的平台 / 81

3.1 微信群 vs. QQ 群第一回合：加入機制 / 83

3.2 微信群 vs. QQ 群等第二回合：信息呈現 / 84

3.3 微信群 vs. QQ 群第三回合：管理工具 / 86

3.4 微信群 vs. QQ 群第四回合：運營特徵 / 91

3.5 微信群和 QQ 群哪個更適合社群運營 / 92

3.6 其他社群工具簡介 / 97

思考題 / 99

第四章　建群之術 · 從無到有建社群 / 101

4.1 建群五步驟 / 103

4.2 找同好 / 105

4.3 定結構 / 113

4.4 產輸出 / 123

4.5 巧運營 / 126

4.6 能複製 / 149

思考題 / 151

第五章　傳播之法 · 藉助社群做傳播 / 157

5.1 頭狼戰術 / 159

5.2 螞蟻戰術 / 166

5.3 攻城戰術 / 171

5.4 懸賞戰術 / 178

5.5 誘餌戰術 / 191

5.6 定點戰術 / 193

5.7 降維戰術 / 197

思考題 / 211

第六章　社群之勢 · 社群的未來暢想 / 213

6.1 從“強關係”到“弱關係” / 215

6.2 “內部活動”到“共同價值” / 218

6.3 從粉絲到產品代言人 / 219

6.4 “內部自嗨”到“跨界連接” / 221

6.5 從“口碑營銷”到“用戶主權” / 223

6.6 社群不是 U 盤，而是一群人的路由器 / 225

6.7 社群不是趨勢，而是現實 / 226

思考題 / 227

後記