社群營銷

網路社群的概念是由於WEB2.0的發展以及社交網路的應用才逐步流行起來的。從SNS發展的時間上推測，網路社群的概念大約出現在2006年前後，社群經濟、分享經濟等概念也是在同樣的背景下逐漸被認識的，可見社群是以社交化為基礎。

社群營銷就是商家為了更好的幫助用戶解決產品需求，通過微信、QQ群等形式來銷售自家產品，並對用戶提供相應的服務，社群最大的特點就是大家都有相同或相似的愛好，聚集在一起交流，這樣的群體便是社群。

設計社群主題

要建立社群，首先要讓大家有同樣的需求，或者同樣的愛好，這樣才可以維繫。為了同一個需求而彼此相熟，這樣才可以為以後的營銷打基礎，設計社群主題。

體現社群的價值

對於商家打算做社群營銷，建立群之後，要讓大家知道這個群的價值所在，這也是維繫客戶不退群的關鍵。商家可以在社群中分享一些好文章，有價值的文章，或者說是群成員都很關心的話題等，這樣才會引起群成員的注意，增加群的活躍度。同時，群內的文章也會被大家轉發。那麼商家在文章中發一些隱含的推廣鏈接，那麼這樣就完成了裂變推廣。

正確的引導消費

在社群營銷方面，商家打造的群可以吸收很多粉絲，但對於這些粉絲而言，雖然進群，但仍舊避免不了退群的可能，因此必須要有所重視。況且吸引粉絲入群的目的就是為了促進成員消費，因此商家必須要做一些引導，讓粉絲了解產品性能，並認同這一產品的價值，從而實現消費。

1、費用低。注意是低費用而不是免費。比起傳統媒體動輒百萬千萬的投入，做好一個社交平台往往一年的預算不過數十萬而已；

2、效率高。社群營銷是以目標人群的雙向互動溝通為核心，比起單向傳播更加有效；

3、精準。社群營銷應該是網路營銷里唯一能和搜索營銷相比的精準營銷方式，搜索是定向流量；社群營銷是定向需求、人際信任、口碑傳播。在即時性上比起搜索更能提供新鮮資訊；

4、傳播快。社群營銷雖然不能與大眾媒體泛傳播相比，但是其到達精準目標人群上，也就是在圈子裡，其傳播速度非常快。當你真正掌握社群營銷的方法，就會體會到什麼叫一傳十，十傳百；

5、時效久。網路營銷的特點就是“凡走過必留下痕迹”，社群營銷是以人際關係、興趣圈子、口碑傳播為核心的營銷方式，這些網路上的口碑隨著時間的流逝，不僅不會消失，相反，不知道何時被一些因素激活，能夠二次、甚至三次發酵。優勢1、傳播速度快，傳播範圍廣，假設群內有500人，一個人朋友圈有100人，每個人幫你轉發一次你的文章，這曝光率是多少？大家可以自己算一下，因此社群最大的優勢便是傳播速度及範圍。2、社群的針對性也極強，每個企業或個人在建立社群之初早已定下了社群運營目標，同時也制定了潛在客戶的範圍，自然進到群里的每一個用戶都是精準用戶。3）溝通暢快減少投訴不愉快等不良信息，當用戶產品或服務出現了問題的時候，第一時間通過社群來為他們解決問題，一方面反應迅速容易獲得用戶認可，一方面也是給其他用戶看到我們的服務從而獲得更多關注。開展條件建立和運營網路社群的條件包括：人力和資金、內容和服務、時間和耐心、產品及營銷模式等。其運營模式和流程，與一般的SNS營銷並無原則性差別，但對溝通和服務方面有更高的要求，而不是簡單的通過社交網路實現“內容營銷”。