消費模式

消費模式可從不同角度認識。從結構類型看，可分為核心，即一對夫婦和未婚子女組成的；一對夫婦，包括新婚夫婦和老年夫婦；直系，即三代同堂；單身。這些不同類型的結構，其消費模式各有特點。

主要成員職業看，有工人、農民、知識分子等不同職業，由於職業不同，必然引起消費模式的差異。知識分子用於文化教育消費的支出明顯高於體力勞動為主的工人。

收入水平看，有貧困型消費模式，掙錢只是養家糊口；溫飽型消費模式，其消費開支用於購買生存資料多，消費以追求物美、價廉、實惠為標準；小康型消費模式，其家中有較多存款，享受資料和發展資料所佔比重上升，購買力向“高、精、新、多功能”的消費資料投放，支付能力對購買能力的約束弱化；富豪型消費模式，消費趨於隨心所欲，追求名牌，這種消費結構的人數極少，但消費傾向影響很大。

在確定自己的消費模式時，應從自己所處的地域、結構類型、生命周期階段、收入水平、成員職業等方面綜合分析，不能盲目地模仿或攀比消費模式。

消費模式是指在消費過程中伴隨著較大浪費的消費模式。浪費型消費違背客觀規律，造成消費資料的浪費，過多地購買食品、藥品回家，最後只能當垃圾扔掉，在造成物質資源浪費的同時，也浪費了的金錢，降低的消費水平。

消費模式以追求享受和顯示富有為特徵。這類消費者大多數是先富起來的，消費水平較高，熱衷於豪華、舒適、講體面、講排場的消費，揮金如土，購買商品或勞務注重檔次、質量及自己的滿意度，很少關心商品或勞務的價格。

消費模式還可從的民主氣氛方面認識，即家長專權模式、民主模式和自由模式。家長專權模式帶有濃重的傳統和個性色彩，最大的特點是丈夫或妻子一人說了算，成員只能處於被動服從地位。成員的勞動所得基本上全部交“公”，由“家長”一人重新分配；成員的開支受到制約，自主權很少；的重大決策權完全落在“家長”身上，成員少有發言權。這種模式與現代社會已經越來越不相稱，家族式的“家長制”更是遭到衝擊。

自由散漫模式多出現在親緣關係複雜的，缺少極具權威的家長人物，沒有當家人。最典型的特點是各自為政，各人自掃門前雪。

民主消費模式在形式上仍然存在一個財政主管人，但更多的只是起召集作用。至於的財政分配，是民主協商形式斟定。每個成員，只要有工作收入也必須交“家用”，但卻不必是收入的全部，可能是大部分，可能是一半左右，也可能只是象徵。具體消費尤其是大宗消費項目上，更是成員共同商議的結果。這是一種適應現代的消費模式。很顯然，民主集中型的消費模式更合乎情理，也更為人接受。消費模式本身就帶有一定規律性，所以已具有一定自控性。但是，要講求科學消費，還要講究一些科學控制方法。

科學、合理的消費模式，也就是節約、環保、文明的消費模式。提倡這種消費模式，有益於提高國民的生活水平和生活品質，增進快樂、幸福。首先，科學合理的消費模式能夠促進人們的物質生活與精神生活協調發展，從而得以全面地享受生活樂趣。人不僅要有物質生活，還要有精神文化生活，而且，隨著食、衣、住、用、行等基本物質生活需要滿足程度的提高和人自身的發展，精神文化生活就更顯得重要。一個人，除了要有一定的物質生活，還要有多方面的精神活動，才能較深切地感受到自身生命的價值，較全面地領略到生活的樂趣。反之，如果過分沉溺於物質享受，而精神生活貧乏，或者品位不高，這種不和諧的生活，很難說是真正快樂和幸福的。而人們在消費中注重節約，講究文明，就會比較合理、均衡地安排其消費支出，在追求適度、實用、舒心的物質生活的同時，不斷增加健康有益的精神文化消費，從而拓展精神生活空間，提升精神境界。在這個過程中，人們的快樂、幸福感也會增強。

其次，科學合理的消費模式有益於人們的身心健康。健康是人的快樂、幸福的重要影響因子。人的健康不僅指身體健康，而且指心靈健康，兩者又相互聯繫相互影響。人的身心是否健康，與其生活方式有很大關係。過度的物質消費和揮霍奢侈，對提高生活品質和增進身心健康往往是有害無益的。過度的物質消費和揮霍奢侈，必然會擠占享用精神產品的時間和空間，使人變得精神空虛，心理失衡。而低級、庸俗以至淫穢的娛樂消遣行為，則會污染、毒化人的心靈，使其身心受到摧殘。所以，只有在物質消費中講求節約，注意適度和合理，同時保證必要的精神文化消費和閑暇消費，並注重其品位，人們才能贏得身心健康，從而增進快樂和幸福。

再次，科學合理的消費模式有利於自然生態環境的保護和社會生活秩序的穩定、改善，為人們創造一個適宜的生活環境。面對不斷惡化的自然生態環境，人類日益認識到保護和改善自然生態環境的重要性和緊追性，並為此付出了巨大努力。保護和改善自然生態環境，不但要調整經濟發展戰略和增長模式，同時也要求改進人自身的消費模式和生活方式。人在消費中是否注重節約和環保，對自然生態環境有相當大的正面或負面影響。為了能生活在宜人的生態環境之中，我們每個人都要把注重節約和環保，變成自己的行為習慣，在日常生活中節約每一滴水、每一度電、每一滴油、每一粒米、每一張紙。同時還必須懂得，個人消費行為直接關係到社區、休閑旅遊園區、公共場所等的環境以及交通出行秩序。為了所在的社區潔凈、安寧，旅遊休閑能賞心悅目、休憩自如，出入公共場所感到秩序井然、氣氛詳和，出行通暢、安全，我們每個人都應在各種消費行為中講文明，守秩序，禮讓待人。

現實中的顧客是多種多樣的，不同的顧客在購買動機及行為方面有著很大差別。受購買動機、經濟條件、生活方式、社會文化、年齡和個性等因素的影響，顧客的購買行為主要有以下六種類型：

具有這種購買行為模式的客戶對商品價格比較敏感。其中，有些總喜歡購買廉價商品，甚至在沒有購買意向的情況下，見到廉價商品也會採取購買行動。還有些價格型的人特別信任高級商品，認為這類商品用料上乘，質量可靠，即所謂“一分錢，一分貨”，所以常樂於購買高價商品，認為這樣可以使自己的需求達到更好的滿足。

有些客戶習慣於在反覆考慮、認真分析、多方選擇的基礎上採取購買行為。他們購買商品時比較慎重，不輕易受廣告宣傳、商品外觀以及其他購買行為的影響，而是對商品質量、性能、價格和服務等認真比較。接待這類客戶要實事求是，詳細地介紹商品，努力促成交易。

具有這種行為模式的顧客經常在廣告和商品陳列、使用示範等因素刺激卜購買商品。他們在挑選商品時主要憑直觀感受，而很少進行理智思考，不大講究商品實際效用和價格等，因為喜愛或看到他人爭相購買，就會迅速採取購買行動。生動的廣告、美觀的商品包裝、引人注目的商品陳列等，對於吸引這類購買者效果十分顯著。

有些人往往根據自己對商品的想象、評價或聯想進行選購。該類客戶在購買商品時，比較重視商品名稱、造型、圖案、色彩、寓意等，這是一種比較複雜的購買行為。具有這種購買行為的客戶通常對商品有很高的鑒賞力，他們的選擇對相關群體的影響比較大。

有些客戶通常根據自己過去的使用習慣和愛好購買商品，或總是到自己熟悉的地點去購買商品。他們一般比較忠於自己熟悉的商品、商標和經銷商，選擇商品和購買地點具有定向性、重複性，他們見到自己慣剛的商品就果斷採取購買行動，不需要進行反覆比較。

有些顧客對商品沒有固定的偏好，不講究商品的商標和外觀，往往是隨機購買，這被稱為隨意型購買。它有兩種表現：一種表現是不願為購買商品多費精力，需要時遇到什麼就買什麼，只圖方便和省事；另一種表現是購買者缺乏主見或經驗，不知道怎樣選擇，樂於仿效他人，賣方的建議對其影響也很大。人們的購買行為模式並不是一成不變的。在現實生活中，人們的購買行為模式如何，與產品特性有直接關係。人們在購買不同類別的商品時，往往會採取不同的行為模式。例如，購買一般生活用品，屬於隨意型、習慣型的較多。而對於高檔消費品，多數人屬於理智型。對於服裝、禮品等，則以衝動型或價格型購買佔多數。因此，你掌握了各種類型的客戶，就能深入地了解客戶的需求，就能更好的為顧客提供服務，從而最終贏得顧客。