杭州天堂傘業集團有限公司

晴雨傘是我公司主導產品，企業通過自主創新和技術改造，已擁有具有世界先進水平的半自動化晴雨傘生產流水線，形成了冷軋、精拉、表面處理、塑膠配件、面料后處理、物流等一條較為完整的生產鏈。產品自配率達95%，是行業內惟一擁有從原料到成品傘半自動化生產線的企業。公司擁有較雄厚的技術力量和產品研發能力，堅持以自主設計為主，走產學研合作道路，開發的新品已向差異化、引領化方向發展，在造型設計、技術工藝和新材料應用方面有了較大的創新和突破，產品設計和創新能力達到世界先進水平，形成了較強的市場競爭優勢。公司建立了國內網路化銷售體系，在全國設有36個銷售分公司和辦事處，擁有一個以全國大中城市5000餘家商場、800多個市場總經銷和550家專賣店為基本陣容的銷售網路，產品覆蓋除台灣省外的全國各地，晴雨傘國內市場佔有率達20%左右，產銷量連續14年居於行業首位。公司在佔領國內市場的基礎上，積極積蓄優勢，全面開發國際市場，組建國外市場銷售網路。今年正在擴建晴雨傘生產基地，做好出口外銷的準備工作。

1、一把傘如果是廠方責任造成骨子斷了，又把傘面戳破了，請問能不能換新傘？

答：合格證上明確寫著“如因廠方責任而無法使用，請憑店方購物付款憑證到原銷售店傘櫃免費調換新傘”，廠方責任指的是製造上的質量問題應予以壞換新。如果顧客使用不當也可以免費調換零件和維修。如調換傘面，傘面需收成本費，不同面料的傘麵價格不一樣。尼龍8元，銀膠、色丁10元，色織格、超薄布15元。

2、一把傘壞了，我想修，找誰？是否一定要寄到杭州總部？

答：傘壞了可以按合格證上的代理服務處維修。主要有有以下幾種方式①原銷售商店、傘櫃；②當地的總經銷；③各省、市的分公司；④杭州售後服務部。如果寄到杭州售後服務部，普通包裹郵寄費由本集團負擔，特快EMS郵費由顧客自己承擔。

3、修天堂傘要不要收費?

答：不收費。

4、是不是每把天堂傘都是防紫外線的？

答：不是。防紫外線傘都有特別說明，消費者要仔細看清掛牌上的說明。

5、哪些傘可稱為防紫外線傘？

答：根據國標GB/T18830對紡織品防紫外線產品的規定：只有產品的UPF值大於30，且UVA值小於5%時，才可稱為“防紫外線產品”，目前此標準正在宣貫實施中，我公司“加強型防紫外線”產品是名符其實的防紫外線產品。

6、哪些面料的防紫外線效果好？

答：天堂傘防紫外線效果好的有：銀膠、色丁、提花色丁、色織格、珍珠膠、碰擊布、錦滌交織布等。

7、防紫外線的傘下雨天能否用？

答：可以用。但雨傘經過雨水淋濕后其防紫外線功能有可能減少，最好是陽傘和雨傘分開使用，專傘專用，注意保養。

8、防紫外線新標準實施后，對防紫外線產品有了界定，分為“防”和“不防”兩大類，那麼天堂牌的“加強型防紫外線”代表什麼意思?

答：防紫外線產品的界定是UPF值大於30，且UVA值小於5%，天堂的加強型防紫外線產品經過獨特配方加工以後，其UPF值在50以上，UVA值遠遠小於5%，其防紫外線效果極佳，故稱之為“加強型防紫外線”產品。

9、銀膠傘膠面朝外好還是朝內好?

答：這主要看消費者個人愛好，膠面朝內銀膠不易脫落，且彩色在外比較美觀。

10、哪些面料的傘可以晴雨兩用？

答：天堂生產的雨傘都是晴雨兩用。不過有些特殊面料，如燒花布、色丁布、TC布、銀膠等色彩淡雅的面料經雨淋過以後，容易造成面臟，最好不要在下雨天用，下雨天最好用深色的面料。

11、防紫外傘的傘面髒了，能洗嗎？

答：可以洗，但可能會影響防紫外線效果。

12、哪些傘面能洗？哪些傘面不宜洗？髒了怎麼辦？

答：一般傘面都是可以洗的，主要用水清洗，但不能搓，只能用軟刷輕輕刷洗。

13、三節桿和四節桿有什麼區別?

答：傘面大小一樣，主要區別在於傘撐開后四節比三節長，視覺效果好，且四節比三節手感不累。

14、一把三折傘，三節桿好還是四節桿好？順三節桿好還是倒四節桿好？

答：當然是四節桿而且是倒四節桿好了。因為倒四節傘桿較順三節桿長，撐起來比三節桿舒服，且四節桿最上面一節粗，撐傘穩定性好，不搖晃。

15、傘柄上的按鈕該怎樣用才不會壞？

答：這個按鈕的功能是收傘時用的，收傘時，把按鈕一按，傘就收攏了。撐開時不要把按鈕按住，向上推即可，強按就容易壞。

16、蘋果牌、蘇杭牌的售後服務是不是和天堂牌一樣？

答：一樣的。凡是天堂傘業生產的產品，都享有同等待遇。

17、單位里發的廣告傘是否也能享受“以壞換新”、“免費維修”的服務？

答：如果是傘架的質量問題，可以享受以壞換新，免費維修。

18、天堂處理傘是否也能享受“以壞換新”、“終身免費維修”的服務？

答：處理傘可以免費維修。

19、天堂傘業集團在消費者願意付修理費的情況下，是否能幫助修其他牌號的傘？

答：如果消費者有這方面的需求，而天堂的配件又比較吻合，我們也可以維修，但需適當收取一定費用。但一般來說，天堂的配件都是自製的，與別的廠家不一樣。

20、《3·15標誌》是什麼意思？答：《3·15標誌》是中國消費者協會的註冊商標，中國消費者協會對天堂進行了認真考察審核后，許可天堂牌傘類產品使用《3·15標誌》，說明了對天堂傘質量、信譽、服務的高度信任，是天堂傘的榮譽。

21、《3·15標誌》明年6月使用期滿后，是否不能再用了？

答：使用《3·15標誌》有許多嚴格的規定並要進行定期審核，每兩年一次，明年6月到期后，我們將重新申請。

22、天堂牌和蘇杭牌、蘋果牌是不是執行同一個生產標準？

答：不是。天堂牌執行的是高於行業標準的企業內控標準，蘇杭牌和蘋果牌執行的是行業標準。

23、天堂集團有沒有聯營廠或委託加工生產單位？

答：天堂集團在全國沒有任何聯營廠或委託加工生產單位。

24、訂購天堂廣告傘，分公司和集團公司的價格是否一樣？

答：價格一樣。

25、到市場里去買東西，消費者往往有一種不安全感，那麼天堂傘市場總經銷的可信度如何？

答：天堂傘特約總經銷都經過我公司考核，每年度簽約一次，有協議合同書、委託書，併發給總經銷銅牌，上面註明名稱、地址和編號，具備上述證件的總經銷應該是可信的。

消費者如何選購防紫外線傘？

夏日已至，烈日炎炎，市場上防紫外線傘的生意也火熱起來。目前市場上存在很多普通晴雨傘濫竽充數假冒防紫外線傘的情況，所以，消費者在選購防紫外線傘的時候要注意以下幾點：

1、購前應仔細察看防護等級標誌。國家質檢總局頒布的《紡織品防紫外線性能的評定》規定，只有UPF（紫外線防護係數值）大於30，並且UVA（長波紫外線）透過率小於5%時，才能稱為防紫外線產品，防護等級標準為“UPF30+”；當UPF大於50時，表明產品紫外線防護性能極佳，防護等級標識為“UPF50+”。消費者在選購時，應仔細查看防護等級標識，再根據當地日晒情況，選購適合自己的傘。

2、選擇名牌產品，提防普通傘濫竽充數假冒防紫外線傘。

3、可以根據傘面的織物性質初步判斷防紫外線性能。一般說來，棉、絲、尼龍、粘膠等的防紫外線性能較差，而滌綸較好。通常用來制傘的含滌面料有色丁布、麥克布等。此外，防紫外線性能以緞紋織物最好，以下依次是斜紋、平紋，顏色越深越好。

4、防晒傘能不能防紫外線，布料質地並不是最重要的，主要的還廠家是對布料做了什麼樣的技術處理。一般棉、麻質地的布料本身就有一定的防紫外線性能，只是程度不強罷了。前兩年市場上銷售的防晒傘多是在傘面上塗了一層銀膠，這樣的處理可以反射和阻擋一些紫外線的直射。但銀膠的質量有好有壞，技術條件好的廠家生產的防晒傘銀膠不容易脫落，而一些廉價防晒傘為了濫竽充數，只是給傘面上塗了一層銀色，經過幾次陽光照射后就掉了色。

針對質地輕薄的布料作防晒處理就要求有很高的技術含量，成本也會很高，目前只要象天堂傘等少數廠家掌握這種處理技術。一把傘的零售價多在百元以上，因此市面上賣的廉價超輕防晒傘基本都達不到防晒的效果，女士們在購買這類防晒傘時一定要認準廠家和品牌。

關於紡織品的防紫外線性能評定，以前我們國家沒有一個統一的國家標準，國內對防紫外線織物的檢測依據一般都採用國際上流行的澳大利亞/紐西蘭AS/NZS4399－1966。2002年5月中旬，紡織工業標準化研究所擬訂了一個《紡織品防紫外線性能的評定》的初稿，並在海口召開了標準的審定會議，杭州天堂傘業應邀參與了該標準的協作起草和審定工作。目前，這個標準已經於2003年2月1日開始實施。標準號為：GB/T18830。

《紡織品防紫外線性能的評定》國家標準包括十個方面，如術語的解釋、測試的原理、測試用的儀器、試樣的準備、結果的計算等等。不過，最重要的，也是企業最關注的應該是第九條關於“評定和標識”的說明，現在著重解釋一下這一條。

標準中規定：只有當樣品的UPF值大於30，並且UVA的透過率小於5%時，才能稱之為“防紫外線產品“，這兩條缺一不可。這是恆量一種產品是不是“防紫外線產品”的指標。

防紫外線產品應該在標籤上標有三個方面的內容：

防紫外線產品必備標籤內容

1、國家標準的編號：GB/T18830

2、UPF值：30+，或者50+

（1）如果UPF的測定大於30，並且UAV的透過率小於5%，標識為：30+

（2）如果UPF的測定值大於50，並且UVA的透過率小於5%，標識為：50+

3、長期使用以及在拉伸或者潮濕的情況下，該產品提供的防護性能可能減少。

關於UPF值的說明

UPF是英文UltravioletProtectionFactor的簡稱，即紫外線防護係數。根據國家標準中的定義，UPF指的是“皮膚無防護時計算出的紫外線輻射平均效應與皮膚有織物防護時計算出的紫外線輻射效應的比值”。這個定義比較抽象，我們可以這樣理解UPF的物理意義，比如UPF值為50，就說明有1/50的此外線可以透過織物。UPF值超高，就說明紫外線的防護效果越好。但國家標準中紡織品的UPF值最高的標識是50+，也就是UPF大於50.因為UPF大於50以後，對人體的影響完全可以忽略不計。

最後，補充一下，《紡織品防紫外線性能的評定》國家標準是推薦性標準，而不是強制性標準，企業可以根據自身的實際情況選擇是否生產防紫外線產品，但是如果要稱自己的產品為“防紫外線產品”，那就必須遵循這個標準。

納米雨衣傘是雨傘與雨衣的結合體，納米雨傘收傘有三折傘和直桿傘的收傘形態（簡單說，收傘時有長短兩種選擇）。納米雨衣可由納米雨傘轉變而成，納米雨衣又不同於一般的雨衣，因為納米雨衣可以保證從頭到腳絕對不濕。因為納米材料，所以這雨傘可以一甩即干，雨傘轉變為雨衣后，這雨衣也只需穿戴著輕輕一跳也即可全乾。

杭州天堂傘業集團有限公司是目前國內最大的專業制傘企業之一，前身是杭州天堂傘廠，創建於1984年，1997年轉製為股份制公司，2000年組建為集團公司。二十五年來，在黨的改革開放政策的鼓勵和各級政府的扶持下，企業得到了穩健持續的發展，已成為國內規模最大的專業制傘企業，建有黨委、團委、工會等組織，有員工5000餘人。公司總面積530畝，建有晴雨傘、太陽傘、雨衣、機械設備製造等四大生產基地，擁有年產傘1億把、雨衣1000萬件（套）和機床200台的生產能力。2007年，公司銷售總額突破10億元，連續14年遙居行業首位。

公司在品牌、質量、技術、市場、管理、效益以及知識產權等方面擁有相當穩定的實力優勢，榮獲了多項國家和省市級榮譽稱號，為中國傘業的發展作出了重要貢獻。

“天堂”商標是中國馳名商標，天堂牌晴雨傘是中國名牌和國家免檢產品，素以輕、新、牢、美著稱，產品質量和技術工藝代表了當今世界先進水平，在國內市場享有很高的聲譽和廣泛的影響，公司在全國設有46個銷售分公司和辦事處，擁有一個以全國大中城市5000餘家商場、700多個市場總經銷和550家專賣店為基本陣容的銷售網路，她以優秀的品質和誠信的服務贏得了全國最廣大的消費市場，國內市場佔有率已連續14年保持全國同行之冠。公司積極實施科學管理模式，建有質量、計量、檢測、環境、標準化、信息化應用等管理體系，公司擁有較強的技術優勢，擁有多項國家專利，曾被邀請參加30多項國家、行業標準的起草和審定工作。公司的發展和進步，在國內同行業中無可爭議地處於領先地位，成為中國傘業界公認的龍頭企業和優秀代表。2002年，公司被推選為中國日用雜品工業協會制傘專業委員會主任和秘書長單位，2007年獲連任。

“天堂”、“蘇杭”是我公司兩大品牌，公司歷來重視品牌建設工作，早在創業初期，董事長王斌章先生就提出“寧失萬貫，不丟名牌”的質量方針。1991年提出了“優質鑄品牌，誠信摟天下”的企業方針。在總經理王奇偉同志的領導下，公司在品牌培育、宣傳、保護和延伸等方面投入了大量的人力財力，堅持不懈，25年如一日。如今，公司已擁有1件馳名商標，2件浙江省著名商標，1個中國名牌，1個浙江名牌和2個國家免檢產品。天堂傘、蘇杭傘在國內外市場享有優良的聲譽和廣泛的影響，她們以優秀品牌、優質產品和誠信服務取勝於市場，享譽國內外，成為我國制傘行業的兩大優秀品牌，也成為消費者首選的名品。

我們認為，現代市場競爭已從原來單一產品競爭轉為企業綜合實力的競爭，企業要在激烈的競爭中立於不敗之地，一定要有核心技術優勢，一定要有現代化科學管理手段。因此公司歷來重視產品質量，重視生產現場管理和生產過程質量控制，早在1998年就導入了質量管理體系。目前已建立了較完善的企業管理體系，有質量、環境、計量檢測、標準化、實驗室、清潔生產以及信息化應用等，2007年創建了杭州市清潔生產先進企業和浙江省綠色企業，2008年通過浙江省級企業技術中心認定，公司實驗室通過國家合格評定。實驗室擁有目前國內三類產品檢測中最為完備和先進的檢測設備和實驗能力。實驗室技術力量完全能滿足晴雨傘、太陽傘、雨衣以及紡織品等全項檢測的需要。公司擁有多條自動化、半自動化生產流水線，在傘骨成型、傘桿精加工、傘面壓裁、驗光、燙邊開幅及多套色長幅絲印等關鍵工序實現了自動化生產，自動化生產能力領先於世界同行企業。先進的設備、科學的生產工藝和完善的質量管理體系保證了產品質量，成品開箱合格率長期保持在99.8%，市場退傘率穩定在0.1‰左右。公司在企業管理方面走在了行業的前列，連續三年被評為全國輕工業卓越績效先進企業，為同行企業作出了表率。

公司堅持企業經濟建設必須依靠科學進步，要堅持科學發展觀，積極提升技術創新和研發能力，以技術創新轉變經濟增長方式，加快形成以企業為主體，以市場為導向，產學研相結合的技術創新體系，提高企業的核心競爭力。制傘業是勞動密集型製造業，公司堅持“以高新技術改造傳統產業”、“立志改革傳統的手工生產方式為自動化生產流程”的努力方向，近年來，企業加快了技術改造和技術創新步伐，加大了資金投入，主要生產線實現了自動化，完成的主要項目有：傘面壓裁自動化生產線；多套色自動絲印、長幅絲印自動化生產線；傘桿一次成型自動化生產線；鋁傘骨自動化生產流水線；傘面燙邊開幅驗光一體化生產線；……。在傘用面料后處理技術的研究方面，近年來獲得了多項成果，先後開發成功防紫外線、乾爽拒水、雙面塗層、粉彩蝶影及多功能香型塗層等新工藝新技術，獲得國家發明專利，其中防紫外線、乾爽拒水專利技術已轉化為國家標準。企業創新成果表現在：完成了72項技術創新項目；獲得81項國家專利，其中發明專利8項。主持或參與了34項國家、行業標準的制定，其中國家標準21項中有7項為第一起草人。通過了2項省級新產品新技術鑒定；通過了1項市級技術創新項目驗收；列入區十大重點科技創新項目1項；近三年，新產品年產值佔總產值的87%；近五年，主要經濟指標平均增幅達26%；已獲得或申請專利81項，其中發明專利8項；專利技術轉化為國家標準2項；以專利申請註冊商標10件。公司技術中心建於2002年，擁有14000平米的研發基地、標準化室和國家實驗室。2006年被認定為杭州市企業技術中心，2007年獲杭州市優秀企業技術中心，2008年，被認定為浙江省企業技術中心。公司十分重視標準化工作，2006年，公司代表制傘行業向國家標準委申請組建全國制傘標準化技術委員會並積極爭取承擔秘書處工作。目前，公司是全國金屬覆蓋層標準化技術委員會和全國紡織品標準化技術委員會委員單位，承辦了多項有關標準的起草和審定工作，獲得了較高的評價。公司信息化建設和信息技術應用取得了顯著成績，近年來，公司採用信息技術改造傳統管理模式，發展電子商務和網路資源建設，企業信息化應用已覆蓋到生產、研發、銷售、物流、行政、售後服務、人力資源等各個部門各個環節，使公司各項管理得到優化和提升。公司結合自身發展科學應用了ERP的現代管理思想，並在產品設計、模具設計改造、自動化生產線設計中成功應用信息技術，以嵌入式微機控制技術取代傳統自動控制手段，使設備的控制精度和運行效率有了很大提高。企業信息技術在各項工作中發揮了重要作用，信息化應用水平在行業中處於領先地位。公司連續三年被評為中國輕工業企業信息化先進單位，是杭州市企業信息化應用示範企業。

企業發展需要一批具有較高領導素質的人才和較強管理能力的專業技術人員，公司每年引進一批高學歷、高職稱優秀人才，為他們提供寬鬆和諧、公平競爭的工作環境，在人才管理上引進競爭機制和激勵機制，鼓勵技術人員發揮自己的專業特長，使人才的勞動價值得到量化體現。同時在中高層領導崗位上選聘優秀人才，滿足了企業管理和發展的需要。公司重視對人才的培養，每年都有技術人員參加各種專業技能培訓、技術交流和學術研討，組織各種參觀考察活動，根據需要委派到相關單位進行技能培訓，不定期邀請技術專家來公司指導，為技術研發、生產營銷人員提供出國培訓考察的機會。這不僅激勵了廣大技術人員的創新意識和工作積極性，加強了競爭活力，更為企業培養了一支優秀的人才隊伍。公司重視對技術人員綜合素質的提高，在政治思想、道德修養和創新意識方面進行培養和教育，努力培養和造就一支結構合理、業務素質過硬、綜合素質較好、凝聚力較強的研發隊伍，在推動企業技術進步、實現可持續發展中發揮了重要作用。

1、中國輕工業聯合會常務理事單位

2、中國日用雜品工業協會副理長單位

3、全國制傘行業協會會長單位

4、全國用戶滿意企業

5、中國輕工業質量效益型先進企業

6、中國輕工業企業信息化先進單位

7、國家標準化良好行為試點企業

8、中國消費者協會誠信單位

9、浙江省“五個一批”重點骨幹企業

10、浙江省知名商號

11、浙江省雙文明企業

12、浙江省誠信示範企業

13、浙江省工商企業信用AAA重合同守信用單位

14、浙江省AAA級納稅信譽企業

15、企業信用等級AAA級

16、杭州市工業企業信息化應用試點企業

17、杭州市重點工業企業

18、杭州市百強企業

19、杭州市納稅大戶

20、獲得了IF設計獎后，最近又獲得了紅點設計獎。

1、中國馳名商標

2、中國名牌產品

3、全國用戶滿意產品

4、中國十大公眾喜愛商標

5、浙江省著名商標

6、浙江省名牌產品

7、浙江省名特優旅遊商品

8、杭州市重點產品

9、杭州市優秀旅遊商品

10、首屆中國旅遊紀念品設計銀獎

11、浙江省人民政府專用禮品

12、杭州市人民政府專用禮品

13、香港回歸赴港代表團專用禮品

14、澳門回歸赴澳代表團專用禮品

15、國際設計大獎

16、紅點設計大獎