王斌章

早上8點，天堂傘業的職工陸續上班了，這時他們的董事長、77歲的王斌章老先生已經工作了4個小時。每天早上4點起床，批文件、畫圖紙、看書、想問題&hellip&hellip晚上11點睡覺，這是王斌章多年的工作習慣。“我每天工作14個小時，晚飯後花兩個小時步行5公里（8000步）是一天中最放鬆的時候”。王斌章這樣告訴記者。記者突然明白，“天堂”的發展，一如他的掌門人靠的是勤勉、誠信。沒有資本市場的搏擊，也沒有扣人心弦的神奇故事，默默地、穩穩地靠一把傘，去年“天堂”的銷售額超過了3億元，利稅2300萬元，確立了我國制傘行業不可撼動的龍頭地位。

王斌章經商可謂大器晚成。1980年，55歲的他在杭州動力機廠的轉輪上被60度拋出，昏迷了7天7夜。真應了“大難不死必有後福”的老話，1984年退休后的王斌章就攥著2000多元現金掛靠在留下鎮工辦的名下辦起了雨傘廠。傘是杭州的四大特產之一，當時杭州傘廠、西湖傘廠等已經聞名全國，但誰也沒有想到幾年後一統傘業江湖的居然是晚年創業的王斌章。

但王斌章對這個結局一點也不感到意外。

王老先生至今清晰地記得：當初他開的傘廠其實就是一個作坊，第一天做了20把傘，他興沖沖地拿到武林廣場的“紅太陽”地攤，每把7元錢，而當時市面上普通的雨傘都是1—2元1把。這憑的是他的傘堅固耐用。早在80年代初，王斌章就在五聯農機廠幫助設計生產制傘設備，銷往全國各地，他設計生產的制傘設備其科學性和精密程度甚至引得上海飛機製造廠的技師都慕名前來參觀。

至今，“天堂傘”擁有目前國內外製傘業中最先進的生產設備，如自動蜂管機、槽管自動模三合一成型機床等，在國內製傘業中首家開創了自動化生產工藝。王斌章自行研製的電腦自控尼龍開幅機、槽管自動抱馬鞍沖孔機等，性能領先於世界先進水平。王斌章擁有的一手硬功夫，讓別的制傘企業只能望其項背。

別看普普通通的一把傘，它的零件有100多個，傘面、傘骨、傘桿、按鈕等等，這裡充滿了無數智慧。歷年來，王斌章獲得有關雨傘的專利有40多項。從普通防雨布到如今的防紫外線面料，從鐵桿到鋁桿、鍍鉻桿，從彈簧片到按鈕，從順四節到倒四節每一個小小的革新都成了天堂傘的驕傲。從1996年開始，市場上出現大量仿冒“天堂”的雨傘，讓王斌章不勝其煩。最後，王斌章採取的辦法是加快產品的更新換代，他不停地對制傘設備進行改進，提高工藝技術，到1999年，仿冒“天堂”的勢頭被遏制住了，因為仿冒者來不及更換新設備。

說起天堂傘的創新，不能不提及“天堂”發起的“紫光行動”。

王斌章送給記者一把防紫外線超輕遮陽傘，重160克，摺疊起來長20厘米，已經成了都市時尚女性包中如化妝品一樣必不可少的攜帶物。

由於大氣臭氧層的破壞和太陽黑子的頻繁活動，紫外線對人體的危害越來越嚴重，天堂公司抓住這一契機，經過千百次的反覆試驗，“天堂”終於於1996年開發出一種特殊的防紫外線工藝處理技術——防紫外線再塗層的工藝、配方及覆層方法，該技術已申報國家專利。到2000年，“天堂”已自行研製了提花色丁、銀蔥色丁、轉印色丁、嘜克布、碰擊布和t/c布料等一系列美觀時尚的防紫外線面料，經中國計量科學研究院嚴格測試，紫外線防護等級達50+，為最優。去年天堂傘在中央電視台一套投資500萬元做廣告，“紫光行動”使天堂傘的銷售額由1999年的1.8億元上升到2000年的2.2億元，去年更是突破了3億元大關，“紫光行動”引導了一種都市消費新潮流。

創新沒有止境，天堂傘正在防褪色、防水漬、防酸雨等方面的研究上加大投入。

王斌章好書法，公司裡外到處可見他的墨寶。早在辦廠初期，王斌章就把親自書寫的“寧失萬貫，不丟品牌”的條幅掛在廠區，從此成了天堂人的座右銘。“誠實、能幹、勤勞”幾個大字在“天堂”的廠區特別醒目。那是王老先生對自己也是對天堂人的要求。近20年之後，當國人大談誠信經營時，不能不讓人佩服王斌章的遠見。但王斌章卻不同意記者的看法：當時講品牌、講誠信根本沒有作秀、標榜什麼的意思，也沒有想為做大企業留了口碑什麼的沒有一絲一毫的功利思想，只是出於本能地覺得賺消費者一分錢，就得對他們負責。厚德載物，“天堂”的今天已經給了王老先生最大的回報。

天堂傘實行終身維修，如今還有10年前的天堂傘送來修，只要有零件，照修不誤且不收分文。凡外地寄來的傘修好后郵寄出去，且附5元錢作為給對方郵寄費的補償，這一做法“天堂”已堅持10多年。“如今天堂傘修的可不多了”，王斌章話峰一轉，“如果有質量問題，銷售公司必須立即更換新傘，並把有問題的傘月月匯總，追究生產人的責任，同時分析存在的問題”。上個月，天堂傘銷出200萬把，月底匯總有質量問題的是270把，次品率在萬分之二以下，這在同行中是絕無僅有的。正是由於天堂傘無可挑剔的品質，使天堂傘身價倍增。1994年底，天堂雨傘供不應求，半年之內三次調價，價格從每把17.8元漲到28元，依然全部賣光，資料顯示當年人民幣沒有貶值，財富就這樣迅速集聚，“從那以後就發起來了”，王斌章這樣說，“當然我們的價格定位是中檔，同樣品質的進口傘，要賣到上百元”。

今年6月，天堂傘業集團被中消協授權許可使用“3·15標誌”，全國只有20家，浙江省只有2家獲此殊榮。

招安“售假大王”

讓兒女們覺得老爸英明無比的是上世紀90年代初期，天堂傘的營銷策略發生了戰略性轉變。一直以來，天堂傘是靠全國數以千計的百貨批發站傳遞到全國城鄉，這個渠道似乎很順暢，幾十、幾百箱進貨，然後一級一級批發下去，挺省心的，但國有商業的弊端也日漸顯現，官商作風，平均資金周轉率為2年。“天堂”的資金被壓死了。王斌章斷然決定退出百貨站，直接進商場，逼得銷售人員嗷嗷亂叫，跑商場多辛苦呀，發貨是幾把幾十把，但它的資金周轉率是4個月。1993年底，全國零售百貨商場銷售額前100位的商場“天堂”就進去了93家，另外7家因為是食品店和書店所以沒進去。走進大商場，天堂傘的身價驟增。隨著天堂傘和國內傘業價格差距的拉大，幾乎一夜之間全國冒出了無數假冒“天堂”的雨傘，僅杭州地區就有10多種仿冒天堂商標的雨傘。1996年—1997年，成了王斌章記憶中最痛苦的歲月，一向開朗的王斌章急得寢食不安：假“天堂”會毀了真“天堂”，必須得想出一個萬全之策！由於假“天堂”多得鋪天蓋地，各專業市場都有，靠“天堂”本身的力量甚至工商的力量根本不可能趕盡殺絕。招安——王斌章想出了一個妙計。當時專業市場內的假傘低質低價惡性競爭，販假者的利潤不多，“天堂”在全國160多個專業市場挑選營業額較大，人品又相對可靠的經營戶作為“天堂”在當地的總經銷，其它售假的小經營戶成為二級、三級天堂傘的經銷商。“讓他們經銷天堂傘比賣假貨有賺頭，這就行了。”王斌章這樣想。

這樣經過半年多的努力，同時在工商部門的嚴厲打假下，假冒“天堂”的勢頭基本得到遏制。

“砍站司進商場”、“招安打假”，這一個個決策至今仍讓王斌章老人得意不已。

六個子女各管一個公司

2000年，漸漸做大的“天堂”成立了天堂傘業集團，但這毫不影響“天堂”的家族式管理。天堂的董事會：董事長是王斌章，董事是他的6個子女。2個兒子4個女兒每人一個掌管著“天堂”的6個子公司。讓王斌章感到滿意的是6個子女個個都有經商天賦，把各自的一攤打理得有聲有色。尤感欣慰的是6個子女沒有財產紛爭，誰佔多少股份由老人說了算，沒有一人討價還價。如今天堂傘業集團的股份，王斌章佔20%，大兒子王杭生佔18%，另外幾個兒女多少不一。

把6個子女都留在“天堂”沒有什麼不妥嗎？談到這個問題，王老先生顯得很亢奮。有幾個子女原來的單位都不錯，比如老五王小英原是杭絲聯設備科長，當時怎麼也捨不得離開，老先生是翻了臉下命令讓她辭職。“這是為了給他們鍛煉的機會。”王斌章這樣說。

如今53歲的大兒子王杭生成了“天堂”的總經理，兒子掌舵給“天堂”的營銷帶來了新思維，老父親以前從來不打廣告，而兒子去年在中央電視台就投了600萬元。今年6月份在世界盃足球賽期間，“天堂”又在中央電視台一套投入120萬元廣告，“天堂”品牌日見響亮。老父親對兒子的營銷方法很讚賞。

去年下半年“天堂”花7000萬元買下了破產後的錢江機床廠和另一家國有企業。這裡將是“天堂”的新廠區，佔地230畝。“明年天堂將會是一番新景象，3.8萬平方米的新廠房將生產設施和物流科學配置，這裡將成為國內最大的現代化制傘基地。”顯然王老先生對兒子的經營很滿意。

“有沒有考慮讓技術骨幹或營銷骨幹也入點股