互惠互利

顧客之所以進行購買，就在於交易后得到的利益大於或等於他所付出的代價。因此，推銷人員在推銷活動中要設法滿足自己和顧客雙方所追逐的目標，實現雙贏是培養長久顧客之計，是顧客不斷購買的基礎和條件，也是取得顧客口碑的基礎和條件。要成為受歡迎、被期待的推銷人員，就必須設法為顧客提供利益，也就是設法使顧客從購買中得到其預期的好處。簡單點說，就是指發生交易的雙方都能夠從交易中得到利益！

互惠互利原則（mutualbenefit），又稱對等原則。世界學習室組織要求成員之間相互給予對方以貿易上的優惠待遇，強調權利與義務的綜合平衡。

即任一成員方在享受其他成員方的優惠待遇時，sjxj必須給其他成員方以對等的優惠待遇。在多邊貿易談判的實踐中，只有遵循平等、互惠互利的減讓安排，才能在成員間達成協議，維護成員方之間的利益平衡，謀求全球貿易自由化。

通過多種途徑使合作雙方都能得到利益，得到雙贏的目的。

徠在第一次世界大戰中，有一種德國特種兵的任務是深入敵後去抓俘虜回來審訊。

當時打的是塹壕戰，大隊人馬要想穿過兩軍對壘前沿的無人區，是十分困難的。但是一個士兵悄悄爬過去，溜進敵人的戰壕，相對來說就此較容易了。參戰雙方都有這方面的特種兵，經常派去抓一個敵軍的士兵，帶回來審訊。

有一個德軍特種兵以前曾多次成功地完成這樣的任務，這次他又出發了。他很熟練地穿過兩軍之間的地域，出乎意料地出現在敵軍戰壕中。

一個落單的士兵正在吃東西，毫無戒備，一下子就被繳了械。他手中還舉著剛才正在吃的麵包，這時，他本能地把一些麵包遞給對面突然而降的敵人。這也許是他一生中做得最正確的一件事了。面前的德國兵忽然被這個舉動打動了，並導致了他奇特的行為——他沒有俘虜這個敵軍士兵回去，而是自己回去了，雖然他知道回去後上司會大發雷霆。

這個德國兵為什麼這麼容易就被一塊麵包打動了呢？人的心理其實是很微妙的。人一般有一種心理，就是得到別人的好處或好意后，就想要回報對方。雖然德國兵從對手那裡得到的只是一塊麵包，或者他根本沒有要那個麵包，但是他感受到了對方對他的一種善恚，即使這善意中包含著一種懇求。但這畢竟是一種善意，當很自然地表達出來時，在一瞬間打動了他。他在心裡覺得，無論如何不能把一個對自己好的人當俘虜抓回去，甚至要了他的命。

1、互惠互利是雙方達成交易的基礎。在商品交易中，買賣雙方的目的是非常明確的。雙方共同的利益和好處是交易的支撐點，只有在雙方都感受到這種利益時，才有可能自覺地去實現交易。

2、互惠互利能增強推銷人員的工作信心。因為社會的成見，推銷人員或多或少地有一種共同的心理障礙，就是對自己的工作信心不足，總是擔心顧客可能對他的態度不滿意，怕留給顧客惟利是圖、欺騙的印象。產生這種心態的重要原因，在於他們或者沒有遵循互利互惠的原則，或者沒有認識到交易的互利互惠性。推銷人員應該認識到，由於自己的勞動，當顧客付出金錢時，獲得了一份美好的生活。從這種意義來說，推銷人員是顧客生活的導師。如此有意義的工作，獲得利潤和報酬是理所當然的。

3、互惠互利能形成良好的交易氣氛。由於買賣雙方各自的立場和利益不同，雙方的對立情緒總是存在的。其實，顧客對推銷人員的敵對情緒，是因為不能確知自己將會獲得的利益。所以，推銷人員要以穩定、樂觀的情緒，耐心、細緻的態度，把交易能為顧客帶來的利益告知對方。

4、互惠互利有利於業務的發展。互利互惠的交易，不但能使新顧客發展成為老顧客，長久地保持業務關係，而且顧客還會不斷地以自己的影響帶來新的顧客，使你的業務日益發展，事業蒸蒸日上。

5、sjxj互惠互利是商品交易的一項基本原則，但在具體執行中沒有明確的利益分割點。雙方利益的分配，也並非是簡單的一分為二。優秀的推銷人員，總能夠使顧客的需求得到最大程度的滿足，又能使自己獲得最大的利益。因而推銷人員和顧客的利益並不是互相矛盾、互相對立的。

犀鳥站在犀牛身上 幫犀牛清理寄生蟲的同時還能填飽肚子

小丑魚和珊瑚、海葵

小丑魚住在珊瑚、海葵縫隙里躲避天敵，同時也給珊瑚、海葵提供氧分

蜜獾和導蜜鳥是一對好夥伴

它們常常相互合作，共同搗毀蜂巢。野蜂常常把巢築在高高的樹上，蜜獾不容易找到它。目光敏銳的導蜜鳥發現了樹上的蜂巢后，便去尋找蜜獾。為了引起蜜獾的注意，導蜜鳥往往扇動著翅膀，做出特殊的動作，併發出“嗒嗒”的聲音。蜜獾得到信號，便匆匆趕來，爬上樹去，咬碎蜂巢，趕走野蜂，吃掉蜂蜜。導蜜鳥站在一旁，等蜜獾美餐一頓后，再獨自享用蜂房里的蜂蠟。

也有自己的鳥類朋友，這就是犀牛鳥.

一頭犀牛足有好幾噸重，它皮膚堅厚，如同披著一身刀槍不入的鎧甲，頭部那碗口般大的一支長角，任何猛獸被它一頂都要完蛋。

原來，犀牛的皮膚雖然堅厚，可是皮膚皺褶之間卻又嫩又薄，一些體外寄生蟲和吸血的蚊蟲便趁虛而入，從這裡把它們的口器刺進去，吸食犀牛的血液。這樣粗暴的傢伙，怎麼和體形像畫眉般大小的犀牛鳥成了"知心朋友"呢

犀牛又癢又痛，可除了往自己身上塗尼能多少防禦一點這些昆蟲叮咬外，再沒有別的好辦法來趕走，消滅這些討厭的害蟲。而犀牛鳥正是捕蟲的好手，它們成群地落在犀牛背上，不斷地啄食著那些企圖吸犀牛血的害蟲。犀牛渾身舒服，自然很歡迎這些會飛的小夥伴來幫忙.

鱷魚和千鳥的互惠互利是一件很有趣的事。千鳥不但在兇猛的鱷魚身上尋找小蟲吃，還能進入鱷魚的口腔中啄食魚，蚌，蛙等肉屑和寄生在鱷魚口腔內的水蛭.

有時鱷魚突然把大口閉合，千鳥就被關在裡面；此時，千鳥只要輕輕用喙擊打鱷魚的上下顎，鱷魚就會張開大嘴，千鳥隨即飛出.

螞蟻用觸角撫摸蚜蟲促使它分泌蜜露，而後者心甘情願地配合，蚜蟲挺起腹部，分泌出一滴蜜露.這時撫蚜蟲的螞蟻便舔食蜜露.

螞蟻不能吸取植物莖桿內的汁液，只有蚜蟲等昆蟲有這種本領.

蚜蟲通過口器吸取汁液，研究表明，德國棕蟻食物的62%是蜜露。為採集蜜露，棕蟻會飼養各種蚜蟲。棕蟻不斷採集蜜露，並刺激蚜蟲分泌出越來越多的蜜露.

采蜜工蟻張開大顎吐出蜜露求食者一邊舔食蜜露一邊繼續用觸角撫摸供食者.

螞蟻並不在自己"放養"的蚜蟲四周布置哨兵。不過，如果螞蟻在采蜜時察覺"蚜蟲老虎"瓢蟲接近, 它會馬上擺出戰鬥姿態：依靠後肢支撐挺起身子，觸角朝向有動靜的方向.

和螞蟻共生的角蟬,它們的關係也不錯.

海葵蝦和紅海葵也合作得很好。海葵蝦的兩隻大螯各自夾著一隻紅海葵，整天東遊西盪。一旦遇到危險，海葵蝦立即提起紅海葵，紅海葵便用有毒的觸手對付來犯者。這樣，海葵蝦可以到處覓食，不必為安全擔憂；而紅海葵只要收集海葵蝦吃剩的食物就足以飽腹了。