陳榮

陳榮授研究領域消費決策、消費悔、服務營銷、行為經濟學在營銷的應用。在Journal of Retailing（經管學院A類國際期刊）、Marketing Letters（經管學院A類國際期刊）、European Journal of Marketing、Journal of Business Research、TQM & Business Excellence、Motivation and Emotion、Social Behavior and Personality、International Journal of Services Technology and Management、Advances in Consumer Research、AMA Educators’ Conference Proceedings、《管理科學學報》、《系統工程理論與實踐》、《中國軟科學》、《南開管理評論》、《心理學報》等眾多國內外優秀學術刊物上發表學術論文百餘篇。參與撰寫或翻譯《中國零售管理創新》、《營銷管理》。連續主持4項國家自然科學基金面上項目，還參與了包括其他多項國家自然科學基金重點項目和面上項目、教育部人文社科基金等國家級項目、以及作為Co-investigator參與香港RGC項目。主持鐵道部“客運專線客戶需求分析”、中國國航“常旅客行為分析和客戶關係管理策略”、四川長虹“感動服務理論構建及策略建議”、西藏財政廳等部委和知名企業聯合課題。

負責科基題項均獲評估“優秀”，課題負責參科基項獲評估“優秀”，獲營銷協夏季營銷議（  ' ）佳論獎，獲省級研究獎，獲“營銷科術優秀論獎”，指導博、碩獲清華優秀論。曾邀、、  際營銷術頂尖議論演講題演講，曾邀赴悉尼大學、香港大學、香港城市大學、復旦大學、上海交通大學、中國人民大學、日本阪南大學、西南交通大學等做專題學術講座。

陳榮授清華濟管院、級培訓項、際交流群講授消費、服務管創、客戶系管、市客戶、談判策略、廣告透視、價格戰的應對策略等課程。陳榮教授基於多年的教學研究實踐提出了“人、情、實”服務戰略管理模型。曾受邀為多家知名企業和機構如中國銀行、招商銀行、中國建設銀行、中國農業銀行、中信銀行、長江證券、諾德基金、宜信、華融信託、中國國航、南方航空、東方航空、中國移動、北京網通、北京郵政、中國石化、四川長虹、天津港、美國孟山都集團、絲寶集團、龍記集團、衡水老白乾等中高層管理人員提供營銷戰略諮詢和培訓。