營銷心理

本書把心理學的知識與營銷心理有機地融合在一起，根據職業學院學生的實際水平，理論內容通俗易懂、深入淺出，言簡意賅，利用典型案例和圖表、圖示進行概括性的闡述；設計小組課堂討論、情境設計和社會調查、觀察與思考四種不同的營銷心理實訓內容。全書共分為九章，包括：緒論人心是營銷的終極戰場，第一章營銷活動與人的感知心理，第二章營銷活動與人的表象和記憶過程，第三章營銷活動與注意力，第四章營銷活動與人的聯想和想象過程，第五章營銷活動的思維與概念，第六章營銷活動與人的情感過程，第七章營銷活動與意志心理過程，第八章顧客個性心理與購買行為。

緒論人心是營銷的終極戰場

第一章營銷活動與人的感知心理

第一節營銷活動與人的感覺過程

第二節營銷活動與人的知覺過程

第二章營銷活動與人的表象和記憶過程

第一節營銷活動與人的表象過程

第二節營銷活動與人的記憶過程

第三章營銷活動與注意力

第一節注意力經濟

第二節吸引公眾注意力

第三節藝術與營銷注意力

第四節名人與營銷注意力

第四章營銷活動與人的聯想和想象過程

第一節營銷活動與人的聯想過程

第二節營銷活動與人的想象過程

第五章營銷活動的思維與概念

第一節營銷活動的思維

第二節營銷活動概念與過程

第六章營銷活動與人的情感過程

第一節情感營銷

第二節微笑營銷和言語營銷

第三節人性化營銷

第七章營銷活動與意志心理過程

第一節營銷活動與意志心理過程

第二節營銷人員的意志品質

第三節顧客的意志心理過程

第八章顧客個性心理與購買行為

第一節顧客的個性心理

第二節顧客個性心理的購買行為

第三節細分市場的顧客個性心理

參考文獻

來家建，廣州南洋職業技術學院，副教授，高級營銷師。曾在江漢油田職工大學、西安海棠職業學院、山東省普潤職業培訓學校工作。從事市場營銷的教學和實訓工作，經常帶領學生到企業實習；多次指導學生參加省級和國家級的營銷大賽，並獲得優異成績。