張淑君

1982年9月-1986年7月，山東大學經濟管理專業，獲學士學位。

1996年9月-1999年3月，中央財經大學國民經濟計劃與管理專業在職研。

2002年9月-2005年6月，中央財經大學國民經濟學專業，獲博士學位。

《服務管理》 《管理學原理》

服務管理

1、論文：

（1）從數量擴張到質量提升——我國鄉村旅遊發展的必由之路，中國農村經濟——探索與思考2012-02-01

（2）休閑旅遊的發展與我國鄉村游的業態選擇，第十三屆全國區域旅遊開發學術研討會論文集2008-12-01

（3）基於差距模型的旅遊服務質量分析，機電產品開發與創新2008-11-28

（4）信息服務與信息資源的開發利用，計算機工程與應用 2008-06-01

（5）服務管理的特性分析，中國機電工業2006-10-09

（6）WTO框架下我國法律服務市場的開放與發展，滄州師範專科學校學報2006-06-15

（7）發展我國服務貿易的原則和對策，機電產品開發與創新2005-12-01

（8）我國服務業的就業特徵分析，中央財經大學學報2005-09-01

（9）發展服務業不是解決就業的權宜之計----從結構偏離度看我國服務業的就業增長空間，中國經濟導報2005-04-05（C3）

（10）優化結構 促進服務市場的發展，機電產品開發與創新2004-09-08

2、論著：

（1）服務管理（主編），中國市場出版社2010-03-01

（2）服務業就業效應研究（專著），中國財政經濟出版社2006-08-01

（3）企業運作管理（主編），清華大學出版社2004-09-01

（4）市場營銷學（主編），經濟科學出版社2002-05-01

（5）企業管理概論（主編），中國人民大學出版社 2001-12-01

（6）市場管理（副主編），中國人民大學出版社2001-03-01

（7）工業企業管理學新編（主編），警官教育出版社1999-03-01

（8）管理學概論（主編），中國城市出版社1999-03-01

（9）市場營銷學（主編），中國城市出版社1998-10-01

（10）市場營銷學教程（副主編），經濟科學出版社1997-08-01

3、課題：

旅遊服務質量的形成與控制（主持）2007年校級課題

諮詢服務質量與顧客滿意度研究（主持）2008年橫向課題

4、獲獎：

1998年12月，中央財經大學優秀論文（個人）三等獎

2005年1月，《市場營銷學》（主編）被評為北京市高等教育精品教材