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管理學原理
第二版
《管理學原理（第二版）》2015年1月14日清華大學出版社出版的圖書，作者是倪傑、周璐、羅茜。
本次修訂仍以注重應用為主要編著線索，吸收了當前國內外管理學學科的最新研究成果，圍繞管理活動的五大職能(即決策、組織、領導、控制、創新)展開。全書共分12章，分別闡述了管理學基礎知識、管理的環境與背景、決策與計劃、組織管理與組織文化、領導與激勵、控制與溝通、創業與創新等內容，同時特別注重了管理理論與實踐的緊密結合。
以注重應用為主要編著線索，吸收了當前國內外管理學學科的研究成果，圍繞管理活動的五大職能(即決策、組織、領導、控制、創新)展開。由倪傑主編的《管理學原理(第二版)》全書共分12章，分別闡述了管理學基礎知識、管理的環境與背景、決策與計劃、組織管理與組織文化、領導與激勵、控制與溝通、創業與創新等內容，同時特別注重了管理理論與實踐的緊密結合。 《管理學原理(第二版)》體例新穎，內容及案例翔實，凸顯了管理的實踐性。《管理學原理(第二版)》既可作為應用型本科院校及高職高專院校專業課教材使用，也可作為其他學科及其他各類學生的參考書，更可作為企業管理人員的培訓教材和參考讀物。
由倪傑主編的《管理學原理(第二版)》以**版的體系框架為基礎，吸收了當前國內外管理學學科的**研究成果，圍繞管理活動的五大職能(即決策、組織、領導、控制、創新)展開，引入了倫理思想、績效管理、運營與質量管理和人際關係管理，同時結合我國當前大學生就業的新形勢，引入了創業學的相關思想。這些新模塊的引入充實了**版的理論體系，與當前社會對經濟管理的現實需求緊密結合，更好地應對了應用型人才的培養與學習偏好。
第一章導論 1
第一節管理概述與重要性 1
一、管理的含義 1
二、管理的重要性 3
第二節管理的職能與性質 4
一、管理的職能 4
二、管理的性質 7
第三節管理者的角色與技能 9
一、什麼是管理者 9
二、管理者的角色 11
三、管理者應具備的技能 13
四、成功的管理者與有效的
管理者 15
第四節管理的原理與方法 15
一、管理的基本原理 15
二、管理的基本方法 19
第五節管理學 22
一、管理學的研究對象 22
二、管理學的特性 23
本章小結 24
複習思考題 24
第二章管理思想與管理理論的發展 27
第一節早期的管理實踐活動與管理
思想 27
一、古代的管理實踐活動與管理
思想 27
二、西方早期的管理思想 28
第二節古典管理理論 29
一、泰勒的科學管理理論 29
二、法約爾的一般管理理論 32
三、馬克斯·韋伯的組織理論 35
第三節人際關係理論和行為科學 36
一、霍桑實驗 36
二、人際關係理論的主要觀點 38
三、行為科學的貢獻 39
第四節現代管理理論學派 39
一、社會合作系統學派 39
二、系統管理學派 41
三、決策理論學派 46
四、經驗主義理論學派 47
五、權變理論學派 49
第五節當代管理問題及其挑戰 50
一、20世紀90年代以來企業
面臨的環境與挑戰 50
二、管理研究領域的拓展 52
三、管理的未來發展趨勢 53
本章小結 64
複習思考題 65
第三章管理環境與背景 67
第一節全球環境中的管理 67
一．經濟全球化的趨勢 67
二、影響國際經濟環境的因素 69
三、全球化管理的挑戰 72
第二節倫理環境及其管理 75
一、倫理與管理倫理 75
二、組織背景中的倫理管理 78
三、當代企業倫理的熱點問題 82
第三節企業的社會責任 84
一、社會責任的產生與演進 84
二、社會責任的定義 86
三、關於企業社會責任的觀點 87
四、社會責任與經濟績效 88
五、企業承擔社會責任的表現 89
本章小結 93
複習思考題 93
第四章決策 97
第一節決策概述 97
一、決策的定義及特點 97
二、決策的類型 99
三、決策在管理中的重要地位 101
四、科學決策的原則 102
第二節決策的過程及其影響因素 106
一、決策的程序 106
二、影響決策的因素 109
第三節決策的一般方法 111
一、定性決策方法 111
二、定量決策方法 115
第四節理性決策與非理性決策 122
一、“完全理性”假設 122
二、“有限理性”模型 123
三、非理性決策 123
第五節個人決策與群體決策 126
一、個人決策的影響因素 126
二、群體決策的興起 126
三、個人決策與群體決策的比較 128
四、進行有效的群體決策 129
本章小結 133
複習思考題 134
第五章計劃 139
第一節計劃概述 139
一、計劃的含義與作用 139
二、計劃的種類 144
三、計劃的層次體系 146
四、計劃編製的程序 148
第二節戰略管理 149
一、戰略管理的重要性 150
二、戰略管理過程 152
第三節計劃工作的方法 158
一、甘特圖法 158
二、滾動計劃法 159
三、線性規劃法 160
四、網路計劃技術 162
第四節目標管理 164
一、目標管理思想的發展 164
二、目標管理的特點 165
三、目標管理的步驟 166
四、目標管理的局限性 168
本章小結 170
複習思考題 171
第六章組織管理 174
第一節組織概述 174
一、組織的含義 174
二、組織的類型 175
三、組織設計的基本原則 176
第二節組織結構設計 178
一、組織結構設計的任務和依據 178
二、組織結構的基本形態 180
三、組織結構的基本類型 182
第三節人力資源管理 188
一、人力資源概述 188
二、人力資源管理 189
三、人力資源規劃 190
四、工作分析 191
五、員工招聘 192
六、績效考評 194
七、薪酬制度 195
八、員工培訓 196
第四節組織力量的整合 198
一、直線與參謀 198
二、集權、分權與授權 201
三、委員會管理 206
第五節組織變革 210
一、組織變革的動力 210
二、組織變革的阻力 212
三、組織變革的實施步驟 214
第六節團隊組織 215
一、團隊的概念 215
二、團隊的功能 215
三、團隊的種類 216
四、有效團隊的特徵 216
本章小結 218
複習思考題 219
第七章組織文化 225
第一節組織文化的概念與特徵 225
一、組織文化的概念 225
二、組織文化的主要特徵 227
第二節組織文化的基本要素 229
一、組織文化的要素 229
二、組織文化的具體內容 233
第三節組織文化的功能 238
一、組織文化的正功能 238
二、組織文化的負功能 240
三、組織文化的作用 241
第四節組織文化的塑造 242
一．組織文化塑造的基本原則 242
二、組織文化塑造的步驟 244
三、組織文化塑造方法 247
四、組織文化塑造的誤區 250
本章小結 251
複習思考題 252
第八章領導 255
第一節領導概述 255
一、領導的含義和性質 255
二、領導與管理的區別 255
三、領導的作用 257
四、領導的本質 257
五、領導哲學 258
第二節領導理論 260
一、領導素質理論 260
二、領導行為理論 262
三、領導權變理論 264
第三節領導藝術 270
一、領導者自身素質要求 271
二、權力配置的藝術 272
三、用人的藝術 274
四、與人合作的藝術 276
五、績效反饋的藝術 276
六、時間管理的藝術 277
本章小結 279
複習思考題 280
第九章激勵 282
第一節激勵原理 282
一、激勵的基礎 282
二、激勵的本質 285
第二節激勵理論 287
一、內容型激勵理論 287
二、過程型激勵理論 293
三、矯正型激勵理論 296
第三節激勵策略與績效管理 300
一、績效管理 300
二、激勵策略與績效提升 306
本章小結 309
複習思考題 309
第十章溝通 311
第一節組織人際關係的性質 312
一、人際關係的概念 312
二、人際關係的分類 313
三、影響人際關係的因素 313
第二節溝通的過程和形式 315
一、溝通的含義 315
二、溝通的作用 316
三、溝通的過程 317
四、組織中溝通的形式 318
五、正式溝通和非正式溝通網路 319
第三節溝通的障礙與改善 321
一、有效溝通的障礙 322
二、溝通障礙的改善 324
第四節人際溝通的原則和技巧 325
一、人際溝通的原則 326
二、人際溝通的技巧 327
本章小結 333
複習思考題 334
第十一章控制 336
第一節控制概述 336
一、控制與計劃的關係 336
二、控制的前提 337
三、控制的原理 337
四、控制的類型 338
第二節控制的過程與方法 345
一、控制的過程 345
二、控制的方法 349
第三節運營與質量管理 356
一、運營管理 356
二、質量管理 360
第四節信息系統管理 366
一、管理信息系統的定義 366
二、管理信息系統的類型 366
三、管理信息系統對組織的影響 367
四、管理信息系統的實施 367
本章小結 369
複習思考題 370
第十二章創業與創新 372
第一節創業概述 372
一、創業的含義 372
二、創業的動機與意義 374
三、創業的類型 377
四、創業者的人格特質與技能 379
第二節創業的過程 380
一、創業過程的一般模型分析 380
二、創業的程序 383
第三節企業內部創業與創新 391
一、企業內部創業與創新的內涵 391
二、企業管理創新 392
三、企業技術創新 395
本章小結 399
複習思考題 399
參考文獻 404
