騰訊智慧零售

解決方案如下：

● 顧客留存：通過電子會員卡、紅包、一物一碼、小程序公眾號來進行觸達；

● 營銷轉化：通過消費者畫像分析、行為分析，將到店顧客轉化為會員，通過掃商品碼、會員管理與精準營銷實現顧客返店復購；

● 用戶拉新：通過LBS、簡訊、公眾號、騰訊廣告等進行用戶觸達，通過商圈洞察、社區洞察、人群畫像、品牌輿情來進行用戶分析；

● 運營管理：通過企業系統與騰訊系統和第三方系統打通，同時通過智能選址和門店安防來提供服務；

● 商品管理：基於門店商圈客流畫像和偏好合理調配門店商品，根據顧客購物動線和停留監測，優化陳列，提高坪效，基於對門店和商品銷量的預測，合理籌備庫存和分配庫存；

● 用戶運營：捕捉消費者場內動線與熱力區域，豐富線下場景，提供更迎合消費者喜好的商品和品類，通過快捷的掃碼購、人臉支付等技術設備升級購物體驗，提升收銀效率。

騰訊智慧零售負責人：陳菲

2020年12月，入選2020智慧零售TOP100，位居第2名。