連鎖經營概論

本書內容體現連鎖經營理論的最新研究成果和連鎖經營實踐的當前發展狀況。重點論述連鎖經營的基本理論、戰略特徵、運行模式、組織管理系統以及技術方法。本書可作為高等院校連鎖經營管理專業、零售管理專業和市場營銷專業的教材和財經類、管理類專業的教學參考書，也可作為零售企業的培訓教材和各類企業管理人員的閱讀參考書。

第一章 連鎖經營概述

本章目標

情景案例

第一節 連鎖經營的內涵與基本特徵

第二節 連鎖經營的起源與發展

第三節 我國連鎖經營的現狀和發展

本章小結

問題討論

商務實戰

第二章 連鎖經營的基本理論

本章目標

情景案例

第一節 連鎖經營的基本原理

第二節 連鎖經營的優勢和風險

第三節 連鎖經營的經濟學分析

第四節 連鎖經營的價值鏈分析

本章小結

問題討論

商務實戰

第三章 連鎖經營戰略

本章目標

情景案例

第一節 連鎖經營戰略環境分析

第二節 連鎖經營發展戰略

第三節 連鎖經營運營戰略

第四節 連鎖經營競爭戰略

第五節 連鎖經營品牌戰略

本章小結

問題討論

商務實戰

第四章 連鎖經營企業類型

本章目標

引導案例

第一節 業態與業種

第二節 零售業態類型

第三節 其他主要服務連鎖類型

本章小結

問題討論

商務實戰

第五章 連鎖經營技術

本章目標

情景案例

第一節 連鎖選址技術

第二節 商品管理技術

第三節 物流管理技術

第四節 信息管理技術

本章小結

問題討論

商務實戰

第六章 連鎖經營的基本模式

本章目標

情景案例

第一節 直營連鎖

第二節 特許連鎖

第三節 自由連鎖

第四節 連鎖經營模式的比較

本章小結

問題討論

商務實戰

第七章 連鎖經營組織管理系統

本章目標

情景案例

第一節 連鎖企業的主要組織系統

第二節 連鎖企業的主要管理系統

本章 小節

問題討論

商務實戰

第八章 跨國連鎖經營

本章目標

情景案例

第一節 全球化的連鎖經營

第二節 連鎖企業國際市場進入戰略

第三節 跨國連鎖企業管理

本章小結

問題討論

商務實戰

附錄1 關於促進連鎖經營發展的若干意見

附錄2 商業特許經營管理條例

主要參考書目