一個用於在一個遠程工作站（1）和一個包含在一個主交換機（2）中的自動呼叫分配系統（ACD）之間適配一個數據鏈路連接的方法和系統。
它是幀中繼幀格式中地欄位的一個重要部分之一。DLCI欄位的長度一般為10bit，但也可擴展為16bit，前者用二位元組地址欄位，後者是三位元組地址欄位。23bit用四位元組地址欄位。DLCI值用於標識永久虛電路（PVC），呼叫控制或管理信息。DLCI只具有本地意義。
根據本發明，在
自動呼叫分配系統（ACD）中提供一個適配器（4），將所說的
適配器用於使遠程工作站和自動呼叫分配系統之間的諸信號匹配。