拍拍二手

京東集團開發的專業二手商品交易軟體

拍拍是京東集團旗下的專業二手商品交易平台。平台APP客戶端名為拍拍二手,於2017年12月21日正式上線。拍拍業務主要覆蓋二手商品購買,二手商品回收及商品租賃業務,也有個人閑置交易業務,旨在為滿足用戶各類場景下對二手商品的交易需求。

2019年6月3日,京東集團對外宣布,京東旗下二手商品交易平台“拍拍”將與“愛回收”進行戰略合併,京東集團也將領投愛回收新一輪超過5億美元的融資和戰略整合交易,雙方已經達成最終協議。合併后,京東集團將成為愛回收最大的戰略股東。

發展沿革


2014年9月,拍拍二手與愛回收合作,上線手機回收服務。
2016年8月,二手優品手機業務上線。
2017年12月21日,正式發布“拍拍二手”品牌及APP。
2018年12月,將品牌全面升級為“拍拍”。
2019年4月,拍拍發布公告,閑置發布和集市服務將在4月16日下線。
2019年6月3日,“拍拍”與“愛回收”戰略合併。
2020年1月,拍拍清倉正式上線。
2020年3月,拍拍官方旗艦店正式上線。
2021年1月28日,江蘇省消費者權益保護委員會就售賣假貨、違規發布信息等問題,對拍拍二手交易平台開展約談。

二手商品購買


用戶可在拍拍二手APP在線購買手機、數碼、電腦、家用電器、奢侈品等全品類二手商品。所售商品經由專業質檢服務商完成嚴格檢測評估維修,因品質規範和售後服務雙保障,該業務自2016年9月啟動。

二手商品回收


用戶在拍拍二手APP上可以完成舊手機、數碼、電腦、DIY配件、家用電器等多品類物品的回收變現。支持京東快遞免費上門取件、京東合作回收商工程師直接上門檢測、地鐵站取件、順豐快遞免費寄送四種主要交易方式。回收業務具有品類廣、流程清晰、操作便捷、信息安全、變現有保證等特點。

商品租賃


在拍拍二手的APP上,用戶可以租賃方式對所需商品進行短期持有,相較於擁有所有權的方式更具性價比。租賃業務較適用於受制於有限的使用場景、低頻使用的商品,如運動相機、單反等;對於高值商品,如Apple手機等,購買新機的資金成本較大,商品價格較高,導致購買門檻較高,這種情況也可以通過“租賃”的業務得以解決。拍拍二手推出了一種特殊的租賃服務,名為“分期用”。分期用是京東為優質白條用戶提供的創新服務,用戶選定租期,鎖定未來回收時間,只需支付首付款即可帶走機器,使用期內每月支付使用費,根據要求到期后歸還機器,以超低成本獲得使用權,促進消費升級。

個人閑置交易


拍拍二手APP為用戶提供全品類的個人閑置交易業務,靈活滿足用戶對二手商品的交易需求。個人用戶通過實名身份認證后,可以發布自己希望出售的閑置商品,或一鍵轉賣個人京東賬號中已購買商品。拍拍二手平台支持用戶授權使用小白信用分,買賣雙方用戶可通過查看對方小白信用分數以參考評估對方用戶的可靠程度。除拍拍二手APP外,小程序也可以作為用戶在微信渠道轉賣商品的便捷選擇。

旗下業務


奪寶島
作為京東旗下清倉微瑕商品銷售平台,以1元起拍和一口價秒拍為核心交易模式,所售商品正品保障,購買方式好玩有趣。貨源主要來源於全新的庫存清倉商品、包裝或商品外觀微瑕疵商品(京東備件庫)、經過質檢的優質二手商品等。這也保證了平台大品牌,微瑕疵,高折扣。據悉品類覆蓋食品飲料、電腦數碼、手機通訊、品牌家電、鐘錶奢品、母嬰用品、服裝鞋靴、居家生活等。
拍拍清倉
拍拍清倉則起源於對京東售後退貨商品16年的止損運營沉澱,具備全品類檢測定級、清潔、重新包裝、倉配等基礎運營能力,以及快速、高價值的商品變現能力。通過多渠道的組合處置,滿足全品類商品的庫存處置需求,為商家提供一定條件下庫存處置效率與價格的最優解,是目前全國規模最大、處置效率最高的全品類微瑕疵清倉商品處置平台。
拍拍優品
拍拍優品還自建起了供應鏈管理、官方檢測、倉配、客服售後、店鋪運營服務,開放賦能讓B端合作更簡單,C端體驗更有保障。以信賴為中心的價值創造,保證用戶體驗。
檢測能力
具備全品類定級檢測能力,同時還設立了七大二手檢測鑒定中心,10家授權檢測機構超,5家第三方實驗室。
品質服務
在品質服務方面也推出了7*15小時服務、30s響應的專業客服服務、180天質保,自營業務7天質量問題退換貨(部分品類)等標準。
行業標準
建立了53項二手標準,覆蓋252個產品品類,國家標委會二手標準化技術委員會主任單位、中國舊貨業協會副主任單位、商務部《網際網路舊貨交易平台建設及管理規範》起草單位。